当医生面对“熟人”病号

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  我在医务界工作近30年,目睹不少患者及其家属为了看病或手术,千方百计到医院找熟人。有些人找一个医生不够,要找好几个;找小医生不放心,还要找主管医生,主任、院长,甚至院长的上司……似乎不找熟人,就不能看病,看不好病似的。而部分医务人员则碍于“熟人”情面而忽略必要的诊疗常规,该做的检查不做,不该用的药乱用,最后招来不必要的纠纷甚至官司,双方均得不偿失。
  一次,老家的一位亲戚因腰腿痛来找我看病。按医疗常规,患者入院后应该将一些必要的常规项目检查一下。但这位亲戚一口拒绝,说他是自费,找我看病,就是希望我能为他省点钱,还口口声声劝我不要跟那些“庸医”“钱医”学,’动不动就乱检查、乱收费。同时,他还一再催促我尽快给他做康复治疗,因为多住一天医院,就要多花一天的钱。他这番软中带硬的话,噎得我心里冒气但又不能直言。我发现他自入院后,腰腿疼痛的症状越来越重,且昼轻夜重,不像单纯的腰腿痛,便强硬地要求他做一些常规检查,否则就不给他治疗。亲戚无奈,极不高兴地拍了胸片,不料却发现了异常!经进一步检查后,他最终被确诊为肺肿瘤。如今回想起这事,我的脊背还在冒冷汗。所幸我没有为他做牵引治疗,连一般的推拿都没有做。否则一旦因治疗导致病情加重,熟人翻脸,到法院一告,我该怎么办?
  近几年,“祸起熟人”的医疗争议案件频繁出现。医务人员对“熟人”患者特殊照顾,如不排队、不写病历,不做检查等,都属违规操作。某省医学会曾对100多例医疗事故鉴定进行分析,发现这种“祸起熟人”的争议占1/5。
  在此,我很想对我的同行们说,在面对熟人患者时,我们应保持清醒的头脑,严格按照规章制度和诊疗规范办事,必要的检查不能省,可能产生不利影响的违规处理不能做,尤其是病历书写及必要的病情告知,是绝对不能省略的。否则一旦出了纰漏,将后悔莫及!
  另外,我还希望患者们能多多理解医务人员的“难处”,多配合他们的工作,不要随意干扰医务人员的诊疗常规。大家应当相信,大部分医务人员都是认真负责的,动辄开“大处方”,乱检查、乱治疗的医务人员毕竟是少数。当然,如果医务人员们都能医德好,素质好、技术棒,对所有患者不论亲疏,一视同仁,那么患者去医院看病,就不用再找熟人了。
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