【摘 要】
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目的：探讨门诊导诊护理工作中医患沟通的意义。方法：选取我院2019年10月到2020年10月就诊患儿152例患儿，随机分成常规组和实验组（n=76例），常规组采取常规护理沟通方式，实验组采取人
【机 构】
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广州市妇女儿童医疗中心珠江新城院区预检分诊，广东 广州
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目的：探讨门诊导诊护理工作中医患沟通的意义。方法：选取我院2019年10月到2020年10月就诊患儿152例患儿，随机分成常规组和实验组（n=76例），常规组采取常规护理沟通方式，实验组采取人性化护理沟通方式，对比两组患儿及家属在护理沟通后的满意度。结果：实验组患儿及家属的总护理满意度明显高于常规组，且数据差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在门诊导诊护理工作中对医患进行人性化护理沟通，可以实现医患之间的有效沟通，提高患儿及家属对门诊导诊护理工作的满意度，促进医患护理工作质量的提高。
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