影响儿童医院门诊输液病人满意度提名的原因分析及对策

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目的 提高儿科门诊输液病人及家属对护士满意度的提名.方法 自制针对护士和病人的满意度调查表,深入剖析影响护士满意度提名的原因,制定相应对策.结果 通过对策的实施,满意度提名由每月30人次提升到100人次以上.结论 根据儿科门诊输液病人及家属的特点进行调研,提高护士满意度的提名.
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