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依法纳税是我国公民法定的责任与义务,而保护纳税人的合法权益,提高纳税服务工作的水平则是税务部门的重点工作内容.积极提高纳税服务工作的水平,有利于为纳税人创造一个公开、透明的纳税环境,同时也对提高我国税收工作的整体水平具有重要意义.现阶段我国的纳税服务工作在服务意识、制度管理、信息化程度等方面存在着诸多问题.本文从纳税服务工作在上述方面存在的问题入手,分析并阐释了这些问题的具体表现,进而提出了具有针对性的改善对策.