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摘要：高校院(系)资料室是向师生传播知识和信息的场所。本文指出了资料室现存的一些不足，提出了增强服务意识、拓宽服务项目、开辟资料来源新渠道等方面的建议，以期实现资料室之个性化发展。
关键词：医学院资料室 个性化发展 问题建议
高校院(系)资料室作为高校图书情报系统的重要组成部分，是直接向教学、科研人员和学生传播专业知识、学科信息等文献情报的重要场所，在学科建设和专业建设中起着至关重要的作用。其功能的准确定位和个性化发展正日益受到高等院校的重视。我院资料室隶属安徽理工大学下属二级学院，作为院(系)资料室的一员，它是专为医学院教学、科研提供文献信息资源的服务机构，它收集保管的文献信息资源与医学学科、专业结合紧密，内容专深。其功能的基本定位是为医学院的学科建设和专业建设，为教师承担的专业教学、研究课题和撰写学术论文及为学生的专业学习和论文写作提供有关的文献服务，具有较强的学科内涵和专业个性。但从目前我院资料室的现状来看，在作用上尚未充分得到应有的发挥，还存在着一些比较突出的问题。因此，笔者着眼于医学院长期发展的需要，结合目前学校的评估工作，就如何搞好医学院资料室建设，提高服务质量，实现其个性化发展提几点建议。
一、医学院资料室在工作中存在的一些问题
1、认识不足，功能定位不清。
长期以来人们对资料室的认识和定位仍停留在比较肤浅的水平上，认为资料室是个闲置的部门，作用不大，而不去从根本上认识和理解设立这个机构的意义及它与本学科的专业建设、教学、科研之间的内在联系。正是人们对资料室作用的认识不足，才导致医学院资料室的工作得不到足够的重视，资料室应有的功能体现不出来，现有的文献资料不能充分利用，许多书刊闲置，部分特色书刊集中于个别教研室。处于一种封闭或半封闭状态，难以实现现有资源的共享，这些都不同程度地制约了医学院资料室的发展。
2、服务缺乏个性化。
院(系)资料室有别于学校的图书馆，它要体现的是各院(系)专业学科的特点。医学院资料室就是要根据医学专业教学和科研的需求及特点，建立自己的服务体系。形成自己的服务特色。但实际中的医学院资料室在藏书建设方面存在着资源品种单调、专业面窄、专业深度不够等问题，在服务方面存在着形式单一、方法原始等不足，使得医学院资料室在工作和建设上专业特色不强，服务缺乏个性化。
3、经费短缺。
由于扩招，医学院用于教学的支出大幅度提高，在有限的经费中，资料室很难得到更多的经费支持，再加之近年来书刊价格大幅上涨，这些因素导致了资料室书刊订阅量急剧下降，使得资料室规模扩展与读者需求之间产生了很大矛盾，直接影响了资料室为教学、科研提供服务的质量。也限制了资料室的建设和发展。
二、对医学院资料室实现个性化发展的建议
1、增强主动为教学、科研服务的意识。
医学院资料室承担着为本院教学科研提供服务的重任，增强其主动服务的意识至关重要。有了较强的服务意识，管理者就会积极主动去获取和组织与本院有关的诸如在专业设置、教学计划、人才培养、学科建设和研究课题等方面的最新信息，满足本院师生的阅读需求；就会积极深入到教研室，向学科带头人、骨干教师征询资料室图书、期刊订阅的意见：就会积极地想方设法为本院的重点学科及新增设的专业和硕士点提供一些专项服务。因此管理者要树立以服务为宗旨的职业意识，摆正自己的位置，端正工作态度，变被动为主动，用良好的敬业精神和服务意识，为师生提供更多更好的优质服务。
2、拓宽服务项目，开展特色服务。
资料室在提供服务的过程中，资料员应系统地对现有资料信息加以组织、分类、编目，使之有序化，形成适合本院需要的各类科研课题的专题知识信息库、教学专题知识信息库等，配合有关部门为提供如专题检索、定题跟踪、科技情报查询、阅读治疗等综合性服务项目打下基础。特别值得提出来的是利用医学院的医学专业优势，尝试着把阅读疗法应用于大学生心理健康的保健。开展以促进大学生心理健康为目的的特色服务，这也是医学院资料室实现个性化发展的一个切入点。随着现代社会的快速发展，在各种竞争日益加剧的巨大压力下，一些大学生的心理健康出现了诸如焦虑、抑郁、恐慌、偏执、心理失调等问题。大学生心理健康的这种现状让我们担忧和不安，也引起了全社会的关注。我们可以有效利用医学院的专业优势，组织由资料室、心理学、临床医学及学生支部等相关部门和人员参与组成的阅读疗法研究小组，按照阅读疗法的要求和方法。做好阅读治疗的服务工作。这种为大学生心理健康提供的特色服务既符合时代要求，又能充分利用医学院的各种资源，这是其他院(系)所无法提供的。因此，医学院资料室应抓住这个优势，积极开展这种富有专业特色的服务，促进医学院资料室向个性化方向发展。
3、积极开辟资料来源的新渠道
由于医学院经费有限，资料室要想获得更多的经费是比较困难的，资料室的藏书建设也因此受到很大限制。为解决这个难题，应积极开辟资料来源的新渠道，医学院资料室一方面可采取收集和管理学生的学位论文来弥补资料室文献资料的不足，学位论文具有理论性、系统性强，内容专一、阐述详细的特点，是一种重要的文献信息源。资料室应抓住高校拥有丰富的学位论文资源的优势，加强对本院学位论文的收集和科学管理，积极发挥其情报功能，为医学院的教学、科研提供信息服务。‘另一方面还可以对教师外出参加学术会议的论文和资料进行收集整理。会议文献也是科技查新中重要的信息源之一，资料室如能及时地把会议文献、学位论文等资料收集管理起来，既能节省经费又能增加文献信息资料新来源的好方法，对医学院资料室的发展是很有帮助的。
4、提高服务水平和服务质量。
读者满意程度是评价资料室服务水平和质量的重要指标，是衡量资料室管理工作的关键。因此提高服务水平和服务质量就成了资料室日常管理工作的重点。资料室应针对工作重点，从资料室文献资料的信息量、针对性、先进性，管理者的敬业性、熟练性、亲和性，服务方式的便捷性、多样性、指导性，服务效果的知识性、满意性等多方面进行全方位的考察和研究，制定切实可行的工作计划和有效措施，力争在服务环境、服务态度、服务质量、服务效果等方面有很大提高，使读者能得到满意和优质的服务。
5、加强对管理者素质的培养。
管理者面对的是一个专业资料室，图书资料和服务对象具有一定的专业性，若没有一定的专业基础知识，就不能有效地分辨有用的信息，更谈不上提供高质量的服务。因此要加强对管理者业务素质的培养，一方面要让管理者积极接受专业知识的继续教育，拓宽知识面，不断完善和更新自己的知识结构，更快地掌握较高水平的专业知识和技能；另一方面要让管理者走出去与相关的兄弟院系交流，取长补短、开阔眼界，通过对管理者专业素质的培养，让他们拥有过硬的本领，从而能更好地为读者服务。
医学院资料室充分发挥资料室应有的作用，为医学院的教学和科研提供优质服务，是其工作之本。因此依靠专业优势，找准突破口，用新的理念和新的方式践行自己的服务宗旨，彰显医学院的专业特色和服务特色，应是实现医学院资料室个性化发展的努力方向。
关键词：医学院资料室 个性化发展 问题建议
高校院(系)资料室作为高校图书情报系统的重要组成部分，是直接向教学、科研人员和学生传播专业知识、学科信息等文献情报的重要场所，在学科建设和专业建设中起着至关重要的作用。其功能的准确定位和个性化发展正日益受到高等院校的重视。我院资料室隶属安徽理工大学下属二级学院，作为院(系)资料室的一员，它是专为医学院教学、科研提供文献信息资源的服务机构，它收集保管的文献信息资源与医学学科、专业结合紧密，内容专深。其功能的基本定位是为医学院的学科建设和专业建设，为教师承担的专业教学、研究课题和撰写学术论文及为学生的专业学习和论文写作提供有关的文献服务，具有较强的学科内涵和专业个性。但从目前我院资料室的现状来看，在作用上尚未充分得到应有的发挥，还存在着一些比较突出的问题。因此，笔者着眼于医学院长期发展的需要，结合目前学校的评估工作，就如何搞好医学院资料室建设，提高服务质量，实现其个性化发展提几点建议。
一、医学院资料室在工作中存在的一些问题
1、认识不足，功能定位不清。
长期以来人们对资料室的认识和定位仍停留在比较肤浅的水平上，认为资料室是个闲置的部门，作用不大，而不去从根本上认识和理解设立这个机构的意义及它与本学科的专业建设、教学、科研之间的内在联系。正是人们对资料室作用的认识不足，才导致医学院资料室的工作得不到足够的重视，资料室应有的功能体现不出来，现有的文献资料不能充分利用，许多书刊闲置，部分特色书刊集中于个别教研室。处于一种封闭或半封闭状态，难以实现现有资源的共享，这些都不同程度地制约了医学院资料室的发展。
2、服务缺乏个性化。
院(系)资料室有别于学校的图书馆，它要体现的是各院(系)专业学科的特点。医学院资料室就是要根据医学专业教学和科研的需求及特点，建立自己的服务体系。形成自己的服务特色。但实际中的医学院资料室在藏书建设方面存在着资源品种单调、专业面窄、专业深度不够等问题，在服务方面存在着形式单一、方法原始等不足，使得医学院资料室在工作和建设上专业特色不强，服务缺乏个性化。
3、经费短缺。
由于扩招，医学院用于教学的支出大幅度提高，在有限的经费中，资料室很难得到更多的经费支持，再加之近年来书刊价格大幅上涨，这些因素导致了资料室书刊订阅量急剧下降，使得资料室规模扩展与读者需求之间产生了很大矛盾，直接影响了资料室为教学、科研提供服务的质量。也限制了资料室的建设和发展。
二、对医学院资料室实现个性化发展的建议
1、增强主动为教学、科研服务的意识。
医学院资料室承担着为本院教学科研提供服务的重任，增强其主动服务的意识至关重要。有了较强的服务意识，管理者就会积极主动去获取和组织与本院有关的诸如在专业设置、教学计划、人才培养、学科建设和研究课题等方面的最新信息，满足本院师生的阅读需求；就会积极深入到教研室，向学科带头人、骨干教师征询资料室图书、期刊订阅的意见：就会积极地想方设法为本院的重点学科及新增设的专业和硕士点提供一些专项服务。因此管理者要树立以服务为宗旨的职业意识，摆正自己的位置，端正工作态度，变被动为主动，用良好的敬业精神和服务意识，为师生提供更多更好的优质服务。
2、拓宽服务项目，开展特色服务。
资料室在提供服务的过程中，资料员应系统地对现有资料信息加以组织、分类、编目，使之有序化，形成适合本院需要的各类科研课题的专题知识信息库、教学专题知识信息库等，配合有关部门为提供如专题检索、定题跟踪、科技情报查询、阅读治疗等综合性服务项目打下基础。特别值得提出来的是利用医学院的医学专业优势，尝试着把阅读疗法应用于大学生心理健康的保健。开展以促进大学生心理健康为目的的特色服务，这也是医学院资料室实现个性化发展的一个切入点。随着现代社会的快速发展，在各种竞争日益加剧的巨大压力下，一些大学生的心理健康出现了诸如焦虑、抑郁、恐慌、偏执、心理失调等问题。大学生心理健康的这种现状让我们担忧和不安，也引起了全社会的关注。我们可以有效利用医学院的专业优势，组织由资料室、心理学、临床医学及学生支部等相关部门和人员参与组成的阅读疗法研究小组，按照阅读疗法的要求和方法。做好阅读治疗的服务工作。这种为大学生心理健康提供的特色服务既符合时代要求，又能充分利用医学院的各种资源，这是其他院(系)所无法提供的。因此，医学院资料室应抓住这个优势，积极开展这种富有专业特色的服务，促进医学院资料室向个性化方向发展。
3、积极开辟资料来源的新渠道
由于医学院经费有限，资料室要想获得更多的经费是比较困难的，资料室的藏书建设也因此受到很大限制。为解决这个难题，应积极开辟资料来源的新渠道，医学院资料室一方面可采取收集和管理学生的学位论文来弥补资料室文献资料的不足，学位论文具有理论性、系统性强，内容专一、阐述详细的特点，是一种重要的文献信息源。资料室应抓住高校拥有丰富的学位论文资源的优势，加强对本院学位论文的收集和科学管理，积极发挥其情报功能，为医学院的教学、科研提供信息服务。‘另一方面还可以对教师外出参加学术会议的论文和资料进行收集整理。会议文献也是科技查新中重要的信息源之一，资料室如能及时地把会议文献、学位论文等资料收集管理起来，既能节省经费又能增加文献信息资料新来源的好方法，对医学院资料室的发展是很有帮助的。
4、提高服务水平和服务质量。
读者满意程度是评价资料室服务水平和质量的重要指标，是衡量资料室管理工作的关键。因此提高服务水平和服务质量就成了资料室日常管理工作的重点。资料室应针对工作重点，从资料室文献资料的信息量、针对性、先进性，管理者的敬业性、熟练性、亲和性，服务方式的便捷性、多样性、指导性，服务效果的知识性、满意性等多方面进行全方位的考察和研究，制定切实可行的工作计划和有效措施，力争在服务环境、服务态度、服务质量、服务效果等方面有很大提高，使读者能得到满意和优质的服务。
5、加强对管理者素质的培养。
管理者面对的是一个专业资料室，图书资料和服务对象具有一定的专业性，若没有一定的专业基础知识，就不能有效地分辨有用的信息，更谈不上提供高质量的服务。因此要加强对管理者业务素质的培养，一方面要让管理者积极接受专业知识的继续教育，拓宽知识面，不断完善和更新自己的知识结构，更快地掌握较高水平的专业知识和技能；另一方面要让管理者走出去与相关的兄弟院系交流，取长补短、开阔眼界，通过对管理者专业素质的培养，让他们拥有过硬的本领，从而能更好地为读者服务。
医学院资料室充分发挥资料室应有的作用，为医学院的教学和科研提供优质服务，是其工作之本。因此依靠专业优势，找准突破口，用新的理念和新的方式践行自己的服务宗旨，彰显医学院的专业特色和服务特色，应是实现医学院资料室个性化发展的努力方向。