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【摘 要】 移动商务是电子商务在无线网络中的延伸，是现代商务的发展方向，有着十分广阔的市场前景。本文分析了我国移动电子商务的发展现状，分析了目前移动电子商务存在的一些问题，提出了消除这些障碍的一些相应的对策。
【关键词】 移动电子商务 安全
一、移动电子商务概述
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。与传统通过电脑（台式PC、笔记本电脑）平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。
二、移动电子商务发展现状
随着全球化的信息技术革命，移动电话成为中国电讯服务中来势最迅猛、发展最活跃的新秀。移动通讯能力进一步加强，中国已成为世界移动电话第一大国。所以中国的移动电子商务具有非常大的市场前景”[1]。
1、网民数量持续攀高
互联网在中国的普及程度越来越高。据统计，截至2013年底，中国网民规模达到6.18亿，互联网普及率为45.8%。其中，手机网民规模达5亿，手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，因此它具有更为广阔的市场前景。
2、移动电子商务市场规模逐渐扩大
据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2013年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到2325亿元，较去年的965亿元同比增141%，依然保持快速增长的趋势。我们预计：到2014年这一数字有望达4124亿元。在过去的2013年，移动电子商务用户规模约达38076万人，较2012年的25050万人同比增长52%，预计到2014年这个数据将增长到53256万人。
3、政策支持
近年来，国家连续出台有力政策，加大对移动电子商务的支持力度。2012年3月，工信部发布《电子商务“十二五”发展规划》，推进移动电子商务发展，同时要求推动移动支付标准制定。各地纷纷开展移动电子商务试点，推进区域移动电子商务建设，为移动电子商务发展创造了良好条件。
三、移动电子商务发展存在的问题
1、安全问题
安全性是影响移动电子商务发展的关键问题。目前的移动支付主要是基于移动终端上绑定相关银行卡或是有关商家账号，如果移动设备的电话、数字证书、账户、密码等重要数据外泄、病毒感染、移动设备丢失等安全问题都有可能对用户造成极大的损失。还有运营商的平台运营管理也有可能存在漏洞中，这也是移动电子商务的一大安全问题。
2、无线信道资源短缺
与固定网式相比，对无线频谱和功率的限制使其带宽较小，移动通信带宽成本较高；连接可靠性较低，超出覆盖区域时，服务则拒绝接入。或是由于网络不稳定造成的延时，反应慢等等。
3、移动终端便利性问题
移动电商的客户端不仅仅是一个销售以及购物的工具，移动电商是一种无到有的营销工具，就像如今火热的微信一样，也会是未来一种强大的营销工具以及交流工具。许多移动电子商务都需要下载相应的软件，耗费时间和流量，与传统电商环境比起来，操作不便捷，搜索选择少等问题依然存在。
4、移动支付机制问题
随着3G、4G网络建设、物联网技术应用、智能终端普及等基础设施的不断完善，移动支付已经成为电子支付方式的主流发展方向和市场竞争焦点，但也存在一些支付机制的问题。虽然网银打开了银行的电子通道，使得银行的电子渠道能力越来越强，但是这些电子通道的承载能力、安全保障、产品易用性、资费定价方式等需要大幅优化，才能满足用户急速膨胀的消费需求。另外，各大银行的支行为了存款或其他竞争性资源近乎“无底线”地放宽接入限制、调低接入价格，良莠不齐的电商和第三方支付公司产生了相当可观的交易规模，却也透支了这些电子渠道的生命力，特别是安全性得不到可靠的保障。
5、移动电子商务中的隐私侵权问题
移动电子商务中存在众多隐私侵权问题，比如说：通过移动终端利用移动互联网侵入个人计算机系统非法搜集和利用个人隐私和非法散步个人隐私；未经许可截取、浏览、持有、篡改他人的短信、电子邮件；非法使用他人移动终端设备利用其个人信息窃取财物或进行欺诈等侵权行为；通过垃圾短信的形式，发布中奖等虚假信息，非法获取个人隐私信息等等。
四、移动电子商务的对策
1、加强移动电子商务安全保障建设
安全问题是我国移动电子商务领域发展所存在的重要影响问题，可以很肯定的说安全技术是提高我国移动电子商务安全性建设的关键与核心环节，必须积极的加强建设与完善安全管理没从而有效的帮助保护着商家和客戶的相关财产安全和商业机密，要求在技术上增加积极的安全验证技术与防护管理，在政策上实行完善合法的法律规划约束与管理，从而更好的规范产业发展，构建安全的交易环境。
2、提高无线信道资源质量
网络服务提供商应优化网络带宽的使用，同时增加网络容量以提供更加可靠的服务。通过第三代移动通信（3G）和互联网的发展，移动终端可以应用最高2Mbps的带宽进行通信，为移动电子商务提供高质量的服务。要加快3G尤其是4G的普及与推广力度，逐步降低手机通话资费和上网资费。
3、改善移动终端设备
为了能够吸引更多的人从事移动电子商务活动，必须提供方便可靠和具备多种功能的移动设备。例如基于WAP的应用必须比PC易于操作（如电话那样）；无线设备采用WAP后仅允许提高较小的成本。同时拥有众多网站的支持和实现多种手机都可兼容以及公平合理的收费方式都是移动商务成功发展的必不可少的因素。
4、完善我国移动电子商务的移动支付手段和机制
总的说来，移动电子商务在我国的发展时间并不长，其商业模式更多的被人们还定义在新生事物的产生阶段，还需要时间进行不断的发展、改进与完善，从而形成稳定成熟的发展体系，尤其是积极有效的完善并大力发展相关移动电子商务的支付机制更是一个重要的关键与发展存在问题。这需要各运营商不断的实践与积极的努力，从技术的发展与提高、成本的降低与糕简、速度的提升与数据的承载上下功夫，从而更好更快的实现我国移动电子商务支付层面的设计与完善发展。
5、加强个人信息隐私保护
一方面，我们可以利用先进技术，在移动终端设备中嵌人身份识别的模块，在用户存储数据和使用数据时输人身份认证信息。在软件应用层面提供相关协议和安全功能，确保移动电子商务用户的隐私信息不被泄露。另一方面政府要建立相应的隐私保护组织，来约束相应的商家，防止商家因私利而泄露客户隐私。加强垃圾短信投诉平台建设，建立有效的监测及治理效果评估体系，提高跨网垃圾短信处理效率。
五、结束语
总之，移动电子商务作为电子商务的一种新型商务模式，它利用了移动无线网络的优点，弥补了传统电子商务的不足。尽管在移动电子商务的发展过程中还存在各方面的安全和技术等问题，但是在技术不断变革与社会大量需求的双重推动下，移动电子商务已成为不可阻挡的发展趋势。随着3G的普及和4G网络的引入，网络资费逐渐的优惠，人们的消费理念和商家的传统理念都在不断的转变，移动电子商务必将成为人们生活不可或缺的东西，并对我国经济产生深远的影响。
参考资料：
[1]储节旺等.我国移动电子商务发展研究[J].情报杂志.2002，（07）：16—17
[2]龚秀芳.移动电子商务的现状和发展前景分析[J].电子商务.2013（11）
[3]涂远芬.浅析我国移动电子商务的发展[J].科技和产业.2006，6（7）
[4]李庆艳，金铎，张文安，张涛.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学.2011，27（6）
[5]王俊.浅议移动电子商务[J].商情.2013（35）
【关键词】 移动电子商务 安全
一、移动电子商务概述
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。与传统通过电脑（台式PC、笔记本电脑）平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。
二、移动电子商务发展现状
随着全球化的信息技术革命，移动电话成为中国电讯服务中来势最迅猛、发展最活跃的新秀。移动通讯能力进一步加强，中国已成为世界移动电话第一大国。所以中国的移动电子商务具有非常大的市场前景”[1]。
1、网民数量持续攀高
互联网在中国的普及程度越来越高。据统计，截至2013年底，中国网民规模达到6.18亿，互联网普及率为45.8%。其中，手机网民规模达5亿，手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，因此它具有更为广阔的市场前景。
2、移动电子商务市场规模逐渐扩大
据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2013年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到2325亿元，较去年的965亿元同比增141%，依然保持快速增长的趋势。我们预计：到2014年这一数字有望达4124亿元。在过去的2013年，移动电子商务用户规模约达38076万人，较2012年的25050万人同比增长52%，预计到2014年这个数据将增长到53256万人。
3、政策支持
近年来，国家连续出台有力政策，加大对移动电子商务的支持力度。2012年3月，工信部发布《电子商务“十二五”发展规划》，推进移动电子商务发展，同时要求推动移动支付标准制定。各地纷纷开展移动电子商务试点，推进区域移动电子商务建设，为移动电子商务发展创造了良好条件。
三、移动电子商务发展存在的问题
1、安全问题
安全性是影响移动电子商务发展的关键问题。目前的移动支付主要是基于移动终端上绑定相关银行卡或是有关商家账号，如果移动设备的电话、数字证书、账户、密码等重要数据外泄、病毒感染、移动设备丢失等安全问题都有可能对用户造成极大的损失。还有运营商的平台运营管理也有可能存在漏洞中，这也是移动电子商务的一大安全问题。
2、无线信道资源短缺
与固定网式相比，对无线频谱和功率的限制使其带宽较小，移动通信带宽成本较高；连接可靠性较低，超出覆盖区域时，服务则拒绝接入。或是由于网络不稳定造成的延时，反应慢等等。
3、移动终端便利性问题
移动电商的客户端不仅仅是一个销售以及购物的工具，移动电商是一种无到有的营销工具，就像如今火热的微信一样，也会是未来一种强大的营销工具以及交流工具。许多移动电子商务都需要下载相应的软件，耗费时间和流量，与传统电商环境比起来，操作不便捷，搜索选择少等问题依然存在。
4、移动支付机制问题
随着3G、4G网络建设、物联网技术应用、智能终端普及等基础设施的不断完善，移动支付已经成为电子支付方式的主流发展方向和市场竞争焦点，但也存在一些支付机制的问题。虽然网银打开了银行的电子通道，使得银行的电子渠道能力越来越强，但是这些电子通道的承载能力、安全保障、产品易用性、资费定价方式等需要大幅优化，才能满足用户急速膨胀的消费需求。另外，各大银行的支行为了存款或其他竞争性资源近乎“无底线”地放宽接入限制、调低接入价格，良莠不齐的电商和第三方支付公司产生了相当可观的交易规模，却也透支了这些电子渠道的生命力，特别是安全性得不到可靠的保障。
5、移动电子商务中的隐私侵权问题
移动电子商务中存在众多隐私侵权问题，比如说：通过移动终端利用移动互联网侵入个人计算机系统非法搜集和利用个人隐私和非法散步个人隐私；未经许可截取、浏览、持有、篡改他人的短信、电子邮件；非法使用他人移动终端设备利用其个人信息窃取财物或进行欺诈等侵权行为；通过垃圾短信的形式，发布中奖等虚假信息，非法获取个人隐私信息等等。
四、移动电子商务的对策
1、加强移动电子商务安全保障建设
安全问题是我国移动电子商务领域发展所存在的重要影响问题，可以很肯定的说安全技术是提高我国移动电子商务安全性建设的关键与核心环节，必须积极的加强建设与完善安全管理没从而有效的帮助保护着商家和客戶的相关财产安全和商业机密，要求在技术上增加积极的安全验证技术与防护管理，在政策上实行完善合法的法律规划约束与管理，从而更好的规范产业发展，构建安全的交易环境。
2、提高无线信道资源质量
网络服务提供商应优化网络带宽的使用，同时增加网络容量以提供更加可靠的服务。通过第三代移动通信（3G）和互联网的发展，移动终端可以应用最高2Mbps的带宽进行通信，为移动电子商务提供高质量的服务。要加快3G尤其是4G的普及与推广力度，逐步降低手机通话资费和上网资费。
3、改善移动终端设备
为了能够吸引更多的人从事移动电子商务活动，必须提供方便可靠和具备多种功能的移动设备。例如基于WAP的应用必须比PC易于操作（如电话那样）；无线设备采用WAP后仅允许提高较小的成本。同时拥有众多网站的支持和实现多种手机都可兼容以及公平合理的收费方式都是移动商务成功发展的必不可少的因素。
4、完善我国移动电子商务的移动支付手段和机制
总的说来，移动电子商务在我国的发展时间并不长，其商业模式更多的被人们还定义在新生事物的产生阶段，还需要时间进行不断的发展、改进与完善，从而形成稳定成熟的发展体系，尤其是积极有效的完善并大力发展相关移动电子商务的支付机制更是一个重要的关键与发展存在问题。这需要各运营商不断的实践与积极的努力，从技术的发展与提高、成本的降低与糕简、速度的提升与数据的承载上下功夫，从而更好更快的实现我国移动电子商务支付层面的设计与完善发展。
5、加强个人信息隐私保护
一方面，我们可以利用先进技术，在移动终端设备中嵌人身份识别的模块，在用户存储数据和使用数据时输人身份认证信息。在软件应用层面提供相关协议和安全功能，确保移动电子商务用户的隐私信息不被泄露。另一方面政府要建立相应的隐私保护组织，来约束相应的商家，防止商家因私利而泄露客户隐私。加强垃圾短信投诉平台建设，建立有效的监测及治理效果评估体系，提高跨网垃圾短信处理效率。
五、结束语
总之，移动电子商务作为电子商务的一种新型商务模式，它利用了移动无线网络的优点，弥补了传统电子商务的不足。尽管在移动电子商务的发展过程中还存在各方面的安全和技术等问题，但是在技术不断变革与社会大量需求的双重推动下，移动电子商务已成为不可阻挡的发展趋势。随着3G的普及和4G网络的引入，网络资费逐渐的优惠，人们的消费理念和商家的传统理念都在不断的转变，移动电子商务必将成为人们生活不可或缺的东西，并对我国经济产生深远的影响。
参考资料：
[1]储节旺等.我国移动电子商务发展研究[J].情报杂志.2002，（07）：16—17
[2]龚秀芳.移动电子商务的现状和发展前景分析[J].电子商务.2013（11）
[3]涂远芬.浅析我国移动电子商务的发展[J].科技和产业.2006，6（7）
[4]李庆艳，金铎，张文安，张涛.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学.2011，27（6）
[5]王俊.浅议移动电子商务[J].商情.2013（35）