我院门诊用药咨询情况分析及改进措施

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目的:探讨我院门诊用药咨询情况及改进措施.方法:回顾性分析我院2019年12月-2020年3月门诊用药咨询信息238条,分析用药咨询信息的各方面情况,统计用药咨询信息中的药物类别与内容.结果:药物类别:咨询中成药的患者最多,占比为27.73%,次之为抗微生物药物,占比为18.91%,再次为消化系统药物,占比为17.23%.咨询内容:咨询用药方法的最多,占比为76.47%,次之为药品信息,占比为15.55%.结论:我院门诊用药咨询中多数患者咨询中成药和抗微生物药物、消化系统药物等,咨询用药方法和药品信息的患者较多,针对用药咨询情况分析结果,提出改进措施能有效加强门诊用药服务质量.
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