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【摘 要】 目的：对在神经内科中应用优质护理服务的效果进行探讨和分析。方法：51例在我院神经内科接受治疗的患者为本次研究对象，对患者进行分组，对照组和观察组患者分别应用常规护理以及优质护理服务，对两组患者的心理状况改善情况以及生存质量评分进行比较和分析。结果：相较于护理前焦虑以及抑郁评分，两组患者的评分均有明显降低，护理后观察组患者的焦虑以及抑郁评分均显著低于对照组，通过对比可知具有显著差异（P<0.05）。护理后观察组患者的生存质量评分显著高于对照组，两组存在明显差异（P<0.05）。结论：在神经内科中应用优质护理服务对于改善患者的心理状态以及提升患者的生存质量均能够发挥非常重要的作用。
【关键词】 优质护理服务 神经内科护理 应用效果
【中图分类号】 R473.5 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）05-0252-01
随着人们生活水平的不断改善，广大人民群众的保健观念和保健意识不断增强，对医疗服务的质量和水平也提出了更高的要求，因此，推动护理理念的不断转变对于满足患者需求，提升医院形象具有重要意义[1]。神经内科患者通常病情危重，为使患者的治疗进程顺利进行，必须给予患者护理干预，本次研究特就在神经内科中应用优质护理服务的效果进行探讨和分析。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本次研究所选对象为51例在我院神经内科接受治疗的患者，随机性地将患者分为对照组和观察组，以下为两组患者基本资料分析，对照组7例癫痫患者，10例脑出血患者，8例脑梗死患者，包括9例女性，16例男性，患者最小年龄为18周岁，最大年龄79周岁，平均年龄为（47.2±10.3）周岁，观察组6例癫痫患者，12例脑出血患者，8例脑梗死患者，包括11例女性，15例男性，患者最小年龄为19周岁，最大年龄77周岁，平均年龄为（46.9±9.7）周岁，两组患者一般资料不具有显著差异（P>0.05）。
1.2 护理方法
给予包括对照组在内的全部患者常规护理干预，观察组患者在此基础上接受优质护理服务。加强对护理人员的培训力度，使护理人员的主动服务意识得到强化，对其护理服务行为进行规范，定期开展业务学习，对护理工作中的难点、疑点进行讨论和分析[2]。为患者营造良好的住院和休养环境，使患者的不良情绪得到有效缓解，同时激励患者参与到各种娱乐活动和社会活动中，加强患者与他人的交流和接触，增强其康复信心。主动与患者接触，了解患者的心理状态，同时引导患者将不良情绪表达和发泄出来，避免负面情绪加重病情。通过握手交谈等肢体接触方式增加患者的安全感[3]。
1.3 观察指标
应用Zung抑郁量表（SDS）和Zung焦虑量表（SAS）分别于护理前后对患者的抑郁以及焦虑情绪的改变情况进行调查和分析。同时自制生存量调查表对患者的生存质量进行调查，主要包括社会活动、日常生活、躯体生理状态、心理情绪状态等。
1.4 统计学分析
本次研究中采用SPSS13.0进行数据统计和分析，采用x2检验计数资料，采用t检测计量资料，若差异具有统计学意义，则P<0.05。
2 结果
2.1 两组患者护理前后焦虑以及抑郁评分对比分析
相较于护理前焦虑以及抑郁评分，两组患者的评分均有明显降低，护理后观察组患者的焦虑以及抑郁评分均显著低于对照组，通过对比可知具有显著差异（P<0.05），具体分析参见表1。
2.2 护理后两组患者生存质量评分对比分析
护理后观察组患者的生存质量评分显著高于对照组，两组存在明显差异（P<0.05），具体情况分析参见表2。
3 讨论
医院神经内科患者通常病情严重，患者自理能力较差，护理任务繁重，会对护理效果产生一定的不良影响，优质护理服务不但能够更好地实现护理人员的自我价值，而且能够改善患者的心理状态以及生活质量，使患者及其家属对护理服务的需求获得满足，从而使护理质量获得有效。
本次研究中，经过护理干预后，两组患者的焦虑以及抑郁得分均明显低于护理前，通过对比可知，护理后观察组患者的焦虑以及抑郁评分均显著低于对照组，两组具有显著差异（P<0.05）。护理后观察组患者的生存质量评分显著高于对照组，两组存在明显差异（P<0.05），据此可推知，在神经内科中应用优质护理服务具有非常重要的现实意义，不但能够使患者的心理状态获得改善，避免焦虑、抑郁等负面情绪等影响治疗和康复进程，使其生存质量获得提升。
参考文献
[1]饶柳妹，魏玉英，沈红云.晨间护理质量评分表管理模式在神经内科的应用[J].中华现代护理杂志，2011，（17）：2076-2077.
[2]杨永珍.优质护理服务在神经内科住院患者护理中的作用[J].中国医药科学，2013，3（16）：114-115.
[3]杨桂凤，王小娟，李芳，等.系统心理干预对老年脑卒中后抑郁程度及神经功能康复的影响[J].实用老年医学，2009，23（5）：382-384.
【关键词】 优质护理服务 神经内科护理 应用效果
【中图分类号】 R473.5 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）05-0252-01
随着人们生活水平的不断改善，广大人民群众的保健观念和保健意识不断增强，对医疗服务的质量和水平也提出了更高的要求，因此，推动护理理念的不断转变对于满足患者需求，提升医院形象具有重要意义[1]。神经内科患者通常病情危重，为使患者的治疗进程顺利进行，必须给予患者护理干预，本次研究特就在神经内科中应用优质护理服务的效果进行探讨和分析。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本次研究所选对象为51例在我院神经内科接受治疗的患者，随机性地将患者分为对照组和观察组，以下为两组患者基本资料分析，对照组7例癫痫患者，10例脑出血患者，8例脑梗死患者，包括9例女性，16例男性，患者最小年龄为18周岁，最大年龄79周岁，平均年龄为（47.2±10.3）周岁，观察组6例癫痫患者，12例脑出血患者，8例脑梗死患者，包括11例女性，15例男性，患者最小年龄为19周岁，最大年龄77周岁，平均年龄为（46.9±9.7）周岁，两组患者一般资料不具有显著差异（P>0.05）。
1.2 护理方法
给予包括对照组在内的全部患者常规护理干预，观察组患者在此基础上接受优质护理服务。加强对护理人员的培训力度，使护理人员的主动服务意识得到强化，对其护理服务行为进行规范，定期开展业务学习，对护理工作中的难点、疑点进行讨论和分析[2]。为患者营造良好的住院和休养环境，使患者的不良情绪得到有效缓解，同时激励患者参与到各种娱乐活动和社会活动中，加强患者与他人的交流和接触，增强其康复信心。主动与患者接触，了解患者的心理状态，同时引导患者将不良情绪表达和发泄出来，避免负面情绪加重病情。通过握手交谈等肢体接触方式增加患者的安全感[3]。
1.3 观察指标
应用Zung抑郁量表（SDS）和Zung焦虑量表（SAS）分别于护理前后对患者的抑郁以及焦虑情绪的改变情况进行调查和分析。同时自制生存量调查表对患者的生存质量进行调查，主要包括社会活动、日常生活、躯体生理状态、心理情绪状态等。
1.4 统计学分析
本次研究中采用SPSS13.0进行数据统计和分析，采用x2检验计数资料，采用t检测计量资料，若差异具有统计学意义，则P<0.05。
2 结果
2.1 两组患者护理前后焦虑以及抑郁评分对比分析
相较于护理前焦虑以及抑郁评分，两组患者的评分均有明显降低，护理后观察组患者的焦虑以及抑郁评分均显著低于对照组，通过对比可知具有显著差异（P<0.05），具体分析参见表1。
2.2 护理后两组患者生存质量评分对比分析
护理后观察组患者的生存质量评分显著高于对照组，两组存在明显差异（P<0.05），具体情况分析参见表2。
3 讨论
医院神经内科患者通常病情严重，患者自理能力较差，护理任务繁重，会对护理效果产生一定的不良影响，优质护理服务不但能够更好地实现护理人员的自我价值，而且能够改善患者的心理状态以及生活质量，使患者及其家属对护理服务的需求获得满足，从而使护理质量获得有效。
本次研究中，经过护理干预后，两组患者的焦虑以及抑郁得分均明显低于护理前，通过对比可知，护理后观察组患者的焦虑以及抑郁评分均显著低于对照组，两组具有显著差异（P<0.05）。护理后观察组患者的生存质量评分显著高于对照组，两组存在明显差异（P<0.05），据此可推知，在神经内科中应用优质护理服务具有非常重要的现实意义，不但能够使患者的心理状态获得改善，避免焦虑、抑郁等负面情绪等影响治疗和康复进程，使其生存质量获得提升。
参考文献
[1]饶柳妹，魏玉英，沈红云.晨间护理质量评分表管理模式在神经内科的应用[J].中华现代护理杂志，2011，（17）：2076-2077.
[2]杨永珍.优质护理服务在神经内科住院患者护理中的作用[J].中国医药科学，2013，3（16）：114-115.
[3]杨桂凤，王小娟，李芳，等.系统心理干预对老年脑卒中后抑郁程度及神经功能康复的影响[J].实用老年医学，2009，23（5）：382-384.