【摘 要】
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本文从多种角度分析如何以顾客为中心，提高顾客满意度和忠诚度，建立企业与顾客长期纽带关系，实现顾客与企业间的双赢。
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【机 构】
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本文从多种角度分析如何以顾客为中心，提高顾客满意度和忠诚度，建立企业与顾客长期纽带关系，实现顾客与企业间的双赢。
This article analyzes how to take customer as the center from a variety of angles to improve customer satisfaction and loyalty, establish long-term relationship between customers and enterprises, and achieve win-win between customers and enterprises.
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