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利用信息技术设计后台摆药模式,我院的取药流程避免患者二次排队,大大缩减了取药时间。系统对处方量的平均分配改变了取药窗口患者不均、某一窗口排队过长的现象。但是在缩短取药时间的同时,由于对取药患者未进行分流以及患者未及时取药导致在病毒高发季节调剂药品的堆积,出现后期撤药的烦恼以及短暂的取药排队的现象。