【摘 要】
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目的 探讨门诊护患沟通技巧以及对病人正确就诊引导的重要性.方法 从2013年1月-2015年1月于我院门诊就诊治疗的患者中选取200例作为研究对象,在其就诊治疗过程中,给予患者正
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目的 探讨门诊护患沟通技巧以及对病人正确就诊引导的重要性.方法 从2013年1月-2015年1月于我院门诊就诊治疗的患者中选取200例作为研究对象,在其就诊治疗过程中,给予患者正确的就诊引导,并积极与患者沟通,采用我院自制的《护理满意度调查表》评价患者对护理的满意度.结果 200例,患者中有108例非常满意,80例满意,12例不满意,护理满意度为94.0%;患者就诊前平均等侯时间为(40.2±3.1)min.结论 对门诊患者进行合理的沟通,并给予其正确的就诊引导,有助于护理满意度的提高,缩短患者就诊前的等侯时间,值得临床应用.
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