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本文结合油田物资供应系统实际情况,分别从顾客和供应链的涵义、顾客满意及其分类、顾客满意度及其测量与评价、满意度改进和顾客满意实现等四个方面进行了阐述和探讨,在物资供应系统中用一定的推广价值.
对顾客满意度测量与评价的探讨
【摘 要】
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本文结合油田物资供应系统实际情况,分别从顾客和供应链的涵义、顾客满意及其分类、顾客满意度及其测量与评价、满意度改进和顾客满意实现等四个方面进行了阐述和探讨,在物资
【机 构】
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中石化集团胜利石油管理局胜利采油厂
【出 处】
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科技资讯
【发表日期】
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2007年19期
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