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互联网的发展极大缩短了制造业与用户之间的沟通隔阂,用户具有消费与生产双重身份,以用户为中心成为企业发展落脚点,如何借助用户实现制造业转型升级成为重点和难点.通过分析用户导向方式及路径,从转换互联网思维、柔性化组织结构、企业前后端重组、用户维护与培养等方面进行制造业优化改进,实现制造业转型升级.