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<正> 4、程序 4.1文件的分类 4.1.1质量手册(含程序文件) 4.1.2管理制度(安全管理制度、生产管理制度等) 4.1.3各类技术性文件(包括操作规程、检验文件等) 4.1.4外来文件(国家标准、行业标准、相关法规、供方或顾客提供的文件等) 4.1.5质量记录 4.2文件的编号