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在安徽省阜阳商厦CIO刘瑞琦看来,实施全面的信息化建设已成为阜阳商厦继环境、品牌、服务、信誉之后的第五支利剑."每年的7、8、9月份被称为零售业的黑暗期,但今年7月底8月初,商厦却创造了销售高峰,截止9月底,商厦销售比同期增加了20%."谈起信息化给阜阳商厦带来的变化,刘瑞琦充满了自豪和喜悦.