目的 通过开展线上问卷调查,了解公众对新型冠状病毒肺炎重要防控知识的知晓情况,以更好地开展后续宣传教育工作.方法 使用问卷星生成问卷,并通过中国疾病预防控制中心官方微信公众号发布,应用SPSS 18.0软件进行数据分析.采用x2检验或Fisher确切概率法进行分类资料样本间率的比较,采用logistic多因素进行二元回归分析.结果 本次网络调查共收集有效应答问卷7011份,大众对新冠肺炎两个主要传播途径(呼吸道飞沫传播和接触传播)的认知率分别为99.7％和97.5％.不同年龄、职业在新冠肺炎基本特征、疾病严重程度的认知存在显著性差异.农民、务工人员和学生对传播途径和疾病主要特征的正确认知率均较低,18～29岁人群对“儿童症状较轻”的认知率最低(62.7％).73.3％的调查对象认为新冠肺炎“较重”或“很重”,年轻、文化水平较高人群及医务人员中,认为新冠肺炎严重的比例低于年老或受教育程度低者.结论 大众普遍正确掌握新冠肺炎主要传播途径;不同年龄、职业的社会大众对新冠肺炎防控知识的认知存在显著性差异,这种差异会影响对新冠肺炎严重程度的判断.本次针对新冠肺炎的主动宣教效果显著,但除重视传统传播渠道外,应结合新媒体、标语等多种途径,对不同社交活跃程度的人群开展针对性宣传,以提高宣传效果,落实精准防控.