【摘 要】
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高校二级学院办公室是院系开展日常工作的枢纽,办公室的工作状况和工作水平,直接关系到单位工作效率的发挥,作用举足轻重。在工作过程中,上下级之间、员工之间、个人生活与工
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高校二级学院办公室是院系开展日常工作的枢纽,办公室的工作状况和工作水平,直接关系到单位工作效率的发挥,作用举足轻重。在工作过程中,上下级之间、员工之间、个人生活与工作之间、管理者的不同角色之间、各部门之间常因岗位角色、利益分配、职责不清、个性差异、资源争夺等而发生冲突,影响工作的正常进行。冲突既有积极作用,也有消极作用,完全没有冲突会让组织陷入惰性。因此,正确分析冲突根源,科学使用管理策略,有效解决破坏性冲突,激发建设性冲突,对于高校办公室管理工作的有序开展,提高工作绩效,具有非常重要的意义。
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