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在党中央提出“以人为本”构建和谐社会新理念的大背景下，高校图书馆作为一个履行高校教育、情报传递和研究支持等多重功能的机构，如何更好地适应时代的要求，提升图书馆的服务水平，建设和谐、包容、愉悦的图书馆人际氛围？美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼博士为我们带来了“情绪商数”理论，从表达个人、适应别人、如何调控情绪几个方面，为构建和谐图书馆提供了理论指导。笔者也从以上方面，表述了自己的想法。