论电子商务风险的管理

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  电子商务作为未来商务活动的主要形式,随着社会经济的发展而不断的成熟和发展,满足了企业改革创新发展的需求,对人们的日常工作和生活也带来了诸多的便利,成为了国民经济中一个重要的组成部分。但不可否认的是,伴随着其发展,一些不容忽视的安全问题也随之突显出来。下面就针对电子商务中存在的安全隐患进行探讨,并对其风险管理提出几点建议,为降低电子商务风险,促进其更好的发展。
  电子商务 风险管理 安全隐患
  随着信息化技术的高速发展,计算机网络的普及和推广,使电子商务的发展也取得了显著的成效。电子商务是基于互联网而存在的,所以在根本上也继承了互联网的一些优点,改变了传统交易模式的和经营模式中的限制性,以其开放性、全球性和动态性,拓展了企业发展渠道,扩大了企业发展市场,吸引越来越多的企业进行经营模式的改革。但同时,电子商务环境的特殊性也为其发展带来了一定的不安全因素,危害到电子商务稳定、安全的发展。
  电子商务发展中面临的风险
  电子商务在企业中的应用就像一把双刃剑,一方面为企业的发展注入的新的活力,扩大了企业的发展市场,为企业发展创造了更多的可能性,提高了企业经济效益和企业在市场中的竞争力。具有“快、便、省”的优势,打破了传统商品模式受时间、空间的限制。但另一方面,交易环境的虚拟性和网络环境的特殊性,也给商品经营带来了一定的风险性,下面就针对电子商务发展中所面临的风险进行具体的说明:
  第一,电子商务风险的类型。电子商务是在信息化环境下发展形成的,它作为一种新的经济形势,具有其独特的优点,但又存在较高的风险,一般而言,其主要风险类型包括几下几种:
  (1)技术风险。电子商务的发展最核心的问题就是安全问题。包括交易的安全、信息的安全、数据安全、支付安全等等商品交易活动各个方面的安全管理。同样也要求,电子商务交易系统要具备一定的风险防范能力和抵制能力,能够有效的防范病毒的入侵和抵抗黑客的破坏,以保障交易信息、资料等的安全性和完整性,除此之外,还需要建立专业的商品交易平台,满足电子商务全球化的发展。
  (2)支付风险。电子商务交易是在一个虚拟的网络平台上进行的,缺乏安全保障性,存在一定的支付风险。
  (3)税收风险。电子商务作为一种新兴的商业经济模式,随着社会经济的发展更是取得了显著的发展,成为了我国国民经济的重要的一个部分。在电子商务建设过程中,加强政府的调控作用,并且为了鼓励电子商务的发展,政府采取一定的优化和政策支持。如:降低电子商务收税。两年内不对电子商务进行征税,但又缺乏一个完整的监管系统,导致电子商务税收市场的紊乱,逃税、漏税现象的频繁发生。
  (4)人才与培养风险。人才的培养是电子商务能够长远发展的一个基本的条件,电子商务发展需要大量的计算机网络复合型人才,但由于其起步较晚,人才培养体系还处于一个初步的发展阶段,使对人才的需求量不能满足电子商务快速发展的需求,从而限制了电子商务壮大和发展。
  (5)政策法规风险。我国在电子商业方面的法律法规还比较欠缺,电子商务的发展缺乏相应的法律保障,而且电子商务环境的复杂性和网络的开放性,也给法律政策的实施造成了一定的难度。
  第二,电子商务的风险特征。电子商务不同于传统的商品经济模式,它具有全球性、传染性、成长性、隐蔽性、复杂性等特点。一是电子商务是在一个虚拟的网络平台上进行的,而网络的开放性、共通性和全球性,也使得电子商务风险来源更加广泛,使其具有了全球性的特征。二是电子商务具有实时性和交易性。其风险通过网络能够实现实时的传播,传播速度快,防范困难,影响范围广泛。三是成长性。电子商务具备计算机网络技术中的风险,一些风险在特定的环境中,不能查找出来,一旦满足一定的条件,就会迅速的成长和壮大,直接对整个系统的安全性造成危害。四是隐蔽性。隐蔽性是指风险在初步形成时,不宜察觉,隐藏在系统某一个程度或者文件资源中,当风险变得清晰可辨则意味着危机爆发。五是复杂性。电子商务是一个复杂的体系,涉及到多个方面,具有综合性的特点,而其风险也不是单一的,往往多种风险交叉在一起,不仅提高了风险的危害性,同时也增加了风险的解决难度。
  电子商务风险的管理
  电子商务的风险管理需要从技术和物理设备方面入手,以提高电子商务系统的防范抵制能力、风险监管能力。一是加快基础设施的建设。电子商务是网络技术、计算机技术和通讯远程技术的结合,这些技术的应用需要建设相应的系统、线路、设备,而这些设备在静电、意外事故等情况下容易造成信息的泄露和数据的丢失。为了更大限度的避免这种情况,就必须要加强基础设施的建设,尽可能的选择高性能的设备,为电子商务经营活动的进行提供过硬的软硬件支持。二是实施技术防范措施。电子商务经营模式是一个系统、全面的交易活动,包括咨询、交谈、支付等各个方面的操作都涉及到安全问题,某一个环节出现漏洞都会影响经营活动顺利的进行,而实施技术防范措施(防火墙技术、电子签名、安全认证等)都为电子商业安全性的操作提供了保障。三是健全管理与控制。我国的电子商务是在近几年得到飞速发展的,就整体而言其管理手段、管理模式和管理制度还不够成熟、完善,而且电子商务作为一种新兴的商业模式,是一个全新的商品经济领域,对内部的管理与控制提出了更高的标准和要求。因而,健全管理与控制对于电子商务的发展显得尤为重要。
  除此之外,还应当健全法制,倡导诚信,以法律法规为约束根本,为建立健康、诚信的电子商务交易环境奠定基础。同时还要加强电子商务交易的安全认证和行业的自律,倡导诚信,维护消费者合法权益,是推动我国电子商务健康发展的内在因素。
  [1]伊志宏,张航宇著.我国电子商务发展中的风险管理.中国期刊网.
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  [3]赵立平.电子商务概论.上海:复旦大学出版社,2000 .
  [4]余 晖,袁 刚.论电子商务及其风险管理.沈阳农业大学学报 社会科学版,2004.
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