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目的：分析 ICU 基础护理流程完善对优质护理服务水平提升的作用。方法：以2014年5月份至2015年5月份期间本院 ICU70例患者，将这70例患者随机分成观察组和对照组，每组35例，对观察组患者的护理流程加以完善，对对照组患者不给予完善，对两组患者的护理效果进行比较。结果：观察组患者的护理满意度达到了94．3％，对照组患者的护理满意度为77．1％，两组患者护理满意度比较，有统计学意义（P ＜0．05）。结论：ICU 基础护理流程完善有助于提高护理人员服务意识和工作责任心，进而全心全意的为患者提供优质的服务，提高护理质量和患者的护理满意度。