【摘 要】
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刘智真留美归来,在上海创业,他勤奋好学,是个有远大抱负的年轻人。说起五年的留美经历,他一直感慨良多。记忆最深的是他在纽约时,去拜访一家犹太人开的公司吃了闭门羹的事。 那时,刘智真在纽约一所大学攻读博士学位,致力于学业的同时,他又不辞辛苦,利用业余时间去做市场、社会调研,想为自己日后创业积累第一手的资讯和经验。于是,在一个周末,他走进了一家知名的犹太人开的公司,想找公司的营销部经理请教一些问题。可
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刘智真留美归来,在上海创业,他勤奋好学,是个有远大抱负的年轻人。说起五年的留美经历,他一直感慨良多。记忆最深的是他在纽约时,去拜访一家犹太人开的公司吃了闭门羹的事。
那时,刘智真在纽约一所大学攻读博士学位,致力于学业的同时,他又不辞辛苦,利用业余时间去做市场、社会调研,想为自己日后创业积累第一手的资讯和经验。于是,在一个周末,他走进了一家知名的犹太人开的公司,想找公司的营销部经理请教一些问题。可是,当他向接待室的小姐说明来意时,却被礼貌地挡了驾:“请问先生,您事先有预约吗?”
“啊……很抱歉,我还来不及预约。”刘智真被小姐问得傻了眼,他定了定神,改用恳求的语气说,“我是中国留学生,今天特地抽出时间来请教的,放心吧,我不会耽误他太多的时间,说完就走。小姐,请通融通融吧,我会非常感激你的。”
“对不起,先生,我也无能为力。这是公司的规定,没有预约,是不能在工作时间会见客人的,否则我和受访人都要挨处分。如果你有要紧事,请你事先跟他预约,等他安排了会见时间,你再来吧。”
尽管刘智真一再恳求,但是最后还是被礼貌地拒之门外。回去后,他找到了这位经理的电话,真诚地打去预约电话,真诚地希望他能接见他,经理被他的诚恳态度所打动,安排时间会见了他,后来俩人还成了很好的朋友。
刘智真说,那次失败的拜访,对他触动很大,甚至可以说改变了他在国内形成的某些固有观念。如果在国内,你利用学习之余去搞市场和社会调研,会被视作上进行为,受访者一般不会断然拒绝拜访的。在中国,拜访人,无论是工作时间,还是在家里,是很少有预约做法的,人们习惯于做“不速之客”。即便是预约,也是在出发后,甚至到了门口才给受访人打个电话,告诉人家“我来了”,强迫意味很浓。而作为受访者,把来访客人拒之门外,是非常不礼貌的,即使没有会见的意愿,也得佯装笑脸,打开门表示:“欢迎光临。”
可是,在以“勿盗时间”为准则的犹太人那儿,这种做法是万万行不通的。在他们看来,时间就是金钱,就是生命,像刘智真那样,不经预约就去拜访人,那是没有礼貌的冒失行为,是不受欢迎的。上班时间的每一分钟都是用于工作的,没有预约就会见客人,哪怕是多么重要的客人,都不是工作范畴内的事,必然遭到拒绝;事先有过预约,安排了时间会见,则被视作工作的一部分,才会“欢迎光临”。所以,在犹太人的字典里,流行着这样一句谚语:“所有的不速之客都是小偷。”小偷者,偷人时间也。惜时如金,历来是犹太人的传统。
犹太人是个很优秀的民族,他们以不到二千万的人口,拥有了人类社会四分之一的财富,显得匪夷所思吧。但是,从刘智真吃闭门羹和这句谚语中,又不难看出他们创造财富的奥妙。
编辑 张金余
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