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目的：调查脑外科护理危险因素认知情况及探讨危机管理的实施价值。方法选取脑外科30名护理人员作为调查对象，依据管理方式将其分为两组，即观察组和对照组，每组15例。给予对照组人员常规管理，给予观察组人员常规管理基础上的危机管理。结果观察组人员对护理质量、病房管理和制度、患者病情、储备人力资源管理、护患关系、医疗费用、理论知识和业务技能的认知率均明显比对照组高（均P＜0.05）；观察组人员赢得的护理服务满意度93．3％（14／15）明显比对照组的60％（9／15）高（P＜0．05）。结论脑外科护理最主要的危险因素为护理人员服务不当，其次为管理不当和患者因素。危机管理具有较高的实施价值，值得推广。