论面向融合的媒体行业建设趋势

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  [摘 要]随着科学技术的进步,人们的生活方式发生了巨大的变革。在媒体行业中,各种媒体也出现了融合的趋势。微信等一系列新兴媒体的出现,深刻地改变的传媒的形式,推动着传统媒体的转型。各种媒体相融合是未来媒体的发展方向,本文以微信和传统报纸媒体之间相互融合为例,探讨了融合媒体的发展现状,归纳和总结了融合媒体的建设趋势。
  [关键词]传统媒体、建设趋势、融合、报纸、微信
  中图分类号:G206 文献标识码:B 文章编号:1009-914X(2017)47-0214-02
  一、引言
  随着信息技术地飞速前进,人们了解外部世界的工具已经不再局限于传统的纸媒,近些年来,微信、QQ、微博等社交手段风靡全国,迅速成为信息傳播的主流途径。在这样的社会大背景下,一些传统纸媒也开始了转型之路,纷纷创建了微信公众号以及微博号,也取得了不错的成效。虽然融合媒体是未来媒体发展的新方向,但是就目前的情况来看,还存在着一些问题,本文就以报纸和微信的融合为例,具体分析了媒体融合的相关的技术建设以及发展思路,希望能够为传媒行业的发展注入动力。
  二、媒体融合的特点
  从技术层面来分析,融合媒体首先需要的是流程再造,融合最主要体现在各种信息数据的交叉和互换,在传统的单个媒体中,数据量对于融合媒体来说是很小的,在融合媒体中,就需要将以前一个个的单个数据相互融合,形成空间式的立体辐射,满足大量信息的需求。
  融合媒体还有一个很大的特点就是用户的需求发生了改变,从传统意义上的传媒来看,用户一般而言都是单向的、出去的,而对于目前的媒体发展环境来说,我们必须将观众转变成稳定用户,形成一个闭环,才能更好地符合流行媒体的发展趋势。但是在这样的要求下,对我们生产系统、准备工作、技术问题提出了新的考验,也是目前摆在我们面前的一个大问题。从专业技术来看,媒体融合需要从IT到DT,这是一个技术层面的转变,使原来的信息技术转变为如今的数据技术,使媒体行业向着广大人民的需求和偏好发展。
  三、微信新媒体发展趋势和特点
  提起微信,大家都不陌生,我们每天都要通过微信进行聊天、了解新闻以及购买支付,它已经成为现代人们生活的一个重要组成部分,扮演着非常重要的角色。微信是腾讯公司于2011年1月开发出来的一款新型聊天软件,可以支持语音通话、群聊、视频、文件传输、图片传送等功能,操作简单且流量消耗较少,自从发布以来,迅速成为人们必不可少的聊天工具,甚至取代了传统运营商短信、彩信等相关功能,在微信软件发布后的六个月里,注册用户量已经突破了一个亿,增长速度之快令人震惊。
  为了满足用户更多的获取信息的需求,微信推出了微信公众平台,以“再小的个体,也有自己的品牌”作为主推方向,为用户以及大型商家、自媒体提供了一个平台,在这个平台中,用户可以根据自己的喜好选择订阅相关的微信公众号,该微信公众号会为用户推送一些信息和短文,简而言之,这种微信公众号相当于“电子报”的功能,但是比电子报有着更多的功能,其准入门槛低、自由性强、互动性好,受到了广大微信用户的强烈欢迎。在微信公众号上线以后,很多草根大号、传统媒体以及自媒体纷纷加入了这个平台,在短短的几个月内,超过10万关注量的微信公众号就有数十个。
  相对于传统媒体来说,微信新媒体有着以下几个新的特点:
  第一,微信新媒体有着点对点的面向大众的传播模式,当微信用户订阅了某个公众号之后,该公众号就可以通过群发消息向用户发布一些信息,相对于微博来说,其信息的发送也有一定的选择性,必须是订阅用户才能接受到这些信息。这种微信传播的模式,更像是传统媒体将精心制作好的报纸传播给用户。其次,微信有着非常好的互动性,为微信传播信息的过程中,用户并不仅仅充当着被动接受信息的功能,用户也可以通过向公众号提问、留言等方式进行交流和互动,公众号管理人员则可以通过设置相关的管理页面进行统一回复,或者对用户的提问一一答复,能够及时地与用户沟通和交流。
  第二,传播过程受其他外界因素的干扰作用小。在一些早期的新媒体软件中,例如微博、博客、QQ等软件,用户发表的动态信息是公开的,即使双方不认识也可以互相看到对方的留言,这就使早期的新媒体软件充满了各种噪音干扰,而微信平台则完美地解决了这一问题,当用户发表相关信息后,其好友必须相互认识才能互相查看留言和评论,提高了信息传播的质量,避免了滥传现象的发生。
  第三,受众真实且时效性强。微信号的申请是以用户手机号为依托的,必须和手机号绑定在一起使用,而且一个手机号只能绑定一个微信号,所以绝大多数微信用户都是实实在在的个体,甚至在人们的日常生活中替代了运营商的短信、彩信的相关服务,其朋友圈也成为了朋友之间沟通和联系的桥梁。当微信公众号进行信息推送的时候,其消息将第一时间显示在用户的手机屏幕上,便于用户及时地查阅和回复。在这样的运营模式下,微信公众平台的用户数量与日俱增,受众真实,具有非常强的时效性。
  第四,信息筛选的准确性高。一些微信公众号有着对用户精准定位的功能。公众号的管理系统则可以对这些用户按照一定的分类标准进行分类和筛选。在推送最新消息时,有着多种多样的推送方式。首先,可以根据自己设置的相关要求进行推送,其次,可以根据用户的位置信息进行推送,系统可以精准到用户的位置,并根据一些数据信息分析出用户的偏好,为用户推送需要的信息,最后,还可以根据性别的不同进行推送,当然,这三种推送方式还可以任意交叉,进行更加细致的划分。此外,微信软件中还有“摇一摇”、“附近的人”等功能,公众号可以通过这些功能对特定的用户进行推送,提高了信息传播的准确性。
  第五,信息扩散能力非常强。用户对于接收的消息进行转发和扩散非常方便,同时,也可以在朋友圈中分享新闻和相关的链接,朋友之间可以评论和点赞,具有非常强的信息扩散功能。当然,这个功能有利也有弊,之前,具有大量订阅用户的公众号“美丽说”和“蘑菇街”,通过向用户发送一些心理测试题,诱导用户进行分享和转发,从而获取测试答案,在短短几个小时内,这个链接几乎传遍了整个微信朋友圈,对一些用户的正常生活工作造成了非常大的干扰,致使腾讯总部连夜封闭了这两个公众账号。这件事情也从侧面说明了微信平台有着强大的信息传播功能,稍有不慎,就会造成不良的结果。   四、传统报纸和微信结合的现状分析
  通过上文微信特点的分析,我们不难发现,微信公众平台有着传统报纸媒体不具备的优势,因此,报纸和微信的结合有着非常大的现实可能性,微信公众平台非常适合被传统报纸所借用,将新闻信息更加快速、高效地传播给大众。自从微信公众号上线以后,一些大型纸媒也进行了尝试,也取得了很好的成效。
  从使用范围来看,大量的报纸媒体以官方微信的方式开通了微信公众账号,例如《南方都市报》、《长春晚报》、《新快报》等,还有一些报纸按照单个栏目的形式开通了微信公众号。从地域分布特点來看,开通微信公众号的报纸以省会大城市居多。从报纸类型统计分析来看,综合性的都市报在微信平台中的数量最多,高达80%以上。
  从报纸微信公众号的推送形式来看,各家报纸的推送形式都不尽相同,有文字、语音、视频、图片、动画等。还有一些媒体进行大胆尝试,例如,《钱江晚报》就会每天向用户发送一条记者采访知名人士的录音内容,而《楚天都市报》则会在每天早上的9点作用,通过微信公众号向用户推送天气预报的录音,但是整体来看,大多数报纸媒体还是采用传统的图文形式向用户推送消息。
  从互动性角度来看,微信为用户和报纸媒体之间搭建了一条沟通的桥梁,据不完全统计结果分析,大约有43家报纸媒体在微信公众号上面设置了欢迎词、自动回复以及问题反映等功能,还明确告知用户可以对身边的新闻进行“爆料”,这种爆料非常有利于报纸媒体掌握第一手的新闻信息,同时也提高了公众号的关注度。
  从欢迎词的设置来看,当用户关注微信公众号时,系统会自动发布一条信息,这条信息就是欢迎词。欢迎词对于公众号的建设有着非常重要的作用,能够为用户留下第一印象。一些调查数据也表明,40%左右的报纸公众号没有及时修改和设置欢迎词,而超过半数的公众号则增加了公众号说明、问候语、联系方式等内容,一些优秀的公众号甚至还加入了一些语音、视频的欢迎词。
  最后,从自定义回复的质量来看,一大半的报纸媒体未设置自定义回复,用户在留言的时候只能看到一大片空白,即使有的公众号可以进行回复,但是对用户的回复却非常的慢,严重地影响着用户的体验质量。
  五、面向融合的媒体行业的发展建设趋势
  就目前的发展状况来看,传统纸媒和微信媒体的结合不是很紧密,一些功能还处于探索阶段,而且还表现出地域发展不平衡、消息推送慢、消息质量不高等特点,这些缺点的存在严重影响着传统纸媒的发展,随着微信的影响进一步加深,报纸应该迅速利用微信平台这一媒介,进行融合,抢占市场先机,树立良好的报纸品牌形象。具体来说,可以从以下四个思路进行建设。
  第一,与互联网+、大数据等功能相结合,精准获取用户的需求,根据用户的需求提供个性化服务,以用户体验作为终极目标,深挖客户的消费心理,将用户体验始终贯穿于媒体行业的发展过程中,注重媒体发展的每一个细节,打磨每一个节点,让用户在使用过程中真真正正感受到独特之处,把产品和服务做到极致。
  第二,强化服务理念。各个不同媒体之间的竞争最主要取决于服务意识的高低,因此,传统纸媒要和网上媒体进行良好的互动和优势互补,为客户提供别具一格的具有融合化、综合性、针对性的综合产品。从服务理念上说,除了向用户提供优质、广泛的信息外,还要提供一些社会现实、关爱弱势群体的人文性服务,担当起一定的社会责任。
  第三,做社交媒体时代的“把关人”。传统纸媒和网上媒体有着不同的优势,传统纸媒在威信力方面具有很大的权威,因此,在新闻报道过程中,要充分做好第一解释权工作,由于社交媒体上存在着大量的碎片化信息,这就要求传统纸媒对于各方面的信息作出最专业的判断,从而补充社交媒体信息的不足。
  第四,利用网络媒体的前端数据,分析客户喜好,做“个性化”的媒体。网络社交平台可以准确地获取用户各种登录信息、消费信息以及各种喜好,这是传统媒体不具备的优势,因此,传统媒体可以充分利用网络媒体这种特点,将新闻内容进行不同时空、不同类别、不同媒体工具的运用和组合,将单一的新闻内容以不同的形式呈递给不同的用户,满足不同的需求,由“规模化”转变为“个性化”。同时针对不同的目标客户,根据网络媒体提供的资料进行用户职业、兴趣、地域的不同划分,深化垂直信息服务特点,为用户提供个性化的新闻内容。
  结语
  随着科技的进步,各种新型媒体层出不穷,深刻地改变着新闻传播的渠道,因此,各种传统媒体要尽快和新型媒体融合,建立起符合大众喜好的传媒方式,从而推动传媒行业的向前发展。
  参考文献
  [1] 谢超平.面向融合的媒体行业建设趋势浅析[J].视听界(广播电视技术),2016,(06):79-83
  [2] 左力.媒体融合时代广播与新媒体融合的路径探析——以中央电台中国之声的融合实践为例[J].中国广播,2017,(01):68-71.
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