【摘 要】
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采血室作为医院的服务窗口，每天接纳大量不同疾病的病人，采集不同的血标本，步骤繁琐工作量大，由于医患接触时间短，解答问题有限，造成该处成为容易发生纠纷的地方。如何减少纠纷的发
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采血室作为医院的服务窗口，每天接纳大量不同疾病的病人，采集不同的血标本，步骤繁琐工作量大，由于医患接触时间短，解答问题有限，造成该处成为容易发生纠纷的地方。如何减少纠纷的发生，避免投诉，是护理人员面临的主要问题，也是医院以病人为本，提高医疗护理质量的体现。下面笔者浅谈一下采血室易发生纠纷的原因及解决方法，以与广大医务工作者共勉。
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