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产品是立足市场的基础，服务是保证消费者品牌忠诚度的有效保证。在做好产品的基础上，做好售后服务同样重要。服务包含在销售当中，但又具有不同于销售的特殊性，这种特殊性往往让服务看起来好似独立于销售之外。因为服务产生的价值不可直观估量也不能够在短期内实现。
清华阳光 培训是强化服务的有效方式
【摘 要】
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产品是立足市场的基础，服务是保证消费者品牌忠诚度的有效保证。在做好产品的基础上，做好售后服务同样重要。服务包含在销售当中，但又具有不同于销售的特殊性，这种特殊性往往让服
【出 处】
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现代家电
【发表日期】
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2011年6期
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