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【摘 要】本文分析了程序交换机的特点，探讨了程序交换机的维修管理，阐述了程控交换机的技术发展。
【关键词】程控交换机 维护管理 技术发展
中图分类号：TN916.4文献标识码：A 文章编号：1006-6675（2013）15-
程序交换机在现在的通信行业中占据着重要地位，是通信网中的一个非常重要的设备，只有通过它才能实现与外界的通讯和联络，所以其对整个通信网络以及网络的安全起着重要的作用。如果程序交换机出现了问题，通讯就会处于瘫痪的状态，将会造成不可估量的社会经济损失，所以对于交换机的维护和管理是一项非常重要的工作。
1、程序交换机的特点
1.1对工作人员的素质要求较高。 程控交换机对于工作人员的素质要求还是比较高的。因为程控交换机的内容包括了电路技术、计算机技术、通信技术以及电子工程，这就要求工作人员要具备以上三种技术的基础知识。我们要求工作人员要了解程控交换机的结构，要经过专业的维修技术的培训，同时具备熟练的英语能力。
1.2可靠性高，工作量小。我们使用的程控交换机多数都是采用集成电路设计，分立的元件比较少，这样的设备是程控交换机的集成度高，体积也比较小，同时降低了电量消耗率，其中这样的设计也是比较可靠的。我们使用了很先进的技术器件，对于设备的检查和安转也比较严格。程控交换机在使用设备元器件之前都会进行筛选、抽查和老化处理。电路板也是经过了单板测试盒的比较、整机测试和老化处理后才制作完成。这都是检测和处理的可靠性大大增强。
1.3具备自我诊断功能。 在程控交换机设备中，诊断程序和检测程序是最为重要的。诊断程序分为定期诊断测试盒随机诊断测试。定期诊断测试就是定期检查，通过人机口令，使得交换机设备的清闲时候，可以对系统自动做一次全面的测试和检查。可以对外围接口每个都检查，然后把检查结果存入寄存器中，可以由维护人员随时查阅试验。随机诊断室在交换机设备工作中同一时刻运行的。在程控交换机设备出现问题时，由随机测试在工作中进行故障的扫除，发现故障并且按章类型、级别，影响范围大小等来采取不同的方式进行反应或者警告。
2、程序交换机的维修管理
2.1 电磁环境。目前电磁环境的污染还是比较严重的。我们工作人员要做到，在程控机房附近，禁止大功率设备的安装，目的是防止电磁辐射对交换机的工作造成影响。在机房内，要求交换机的电缆要远离市电交流电源，目的是防止造成电磁耦合，这个是需要我们十分注意的。交换机的维护方式大体分成两种，预防和纠正。预防的维护方式是指通过监视、抽查的手段，对收集的数据进行分析，从而找到解决问题排除故障的具体方法。纠正的方法是指在设备已经出现的问题的时候，采取必要性的措施去解决问题和维护设备的手段，我们平时要秉承预防性维护，防患于未然，从而降低问题的发生率。在出现问题时，我们就要采用纠正的维护方式，从而使得我们的损失降为最小。
2.2 防静电处理。程控交换机的内部电路所使用的半导体对静电都是比较敏感的。交换机的各个部位都是比较容易出现静电引起的故障的，严重时会导致整个系统的瘫痪。因此，防静电处理就显得十分重要了。工作人员应该禁止穿着化纤类服装从事机房内的工作，在工作人员进入机房时，应该严格检查化纤类物质的进入。工作人员在机房内活动时要注意轻拿轻放，切不可重击而产生静电，交换机的门要保证关闭，并且要减少在机房内走动的次数，从而尽量做到避免由于运动产生摩擦而造成静电反应。
2.3 机房温度和环境的注意事项。要求程控交换机在恒定温度、干净、干燥的环境中工作。如果机房的温度过高，使得交换机的散热慢，根据物理变化，机器的元器件参数由于温度的变化而发生物理变化，这些参数的改变使得计算失去准确性，使得机器在运行过程中出现问题。电路稳定性失去了保障，严重时还会对设备造成损伤。机房的湿度也要严格控制，当机房湿度超出一定范围时，机器的金属零件容易发生物理化学反应而生锈变质，设备受到严重腐蚀，还会造成短路。如果机房过于干燥，容易造成静电反应，对交换机的安全造成威胁。
3、程控交换机的技术发展
3.1 从社会需求角度分析PBX技术的发展。近年来研发设计的无线PBX系统，满足诸如旅游公司、中小型集团公司、厂矿小企业职工，尤其是偏远地区的这样的特殊用户群体的需求，它将程控交换技术与移动通信技术相结合，增加了与外线之间的接口，主要是通过单片机控制各部分功能模块来实现其功能，使得多个用户可同时与外界通信，满足固定电话业务与移动通信业务的需要，给用户提供了极大的便利；整体上，它增加的无线接口，除了能实现普通语音通信的功能，还能通过利用移动运营商的GSM/CDMA网络，在插入普通的SIM卡后，实现的无线接入，即与移动业务相结合，从而也绑定实现短信群发、手机，手机短号、集团彩铃等移动特色功能。此外，随着IP技术发展和越来越成熟，IP PBX技术早已成为VoIP领域内的一个研究热点，研究及应用表明，它实现了将企业话音网络迁移到IP网络。IP PBX最突出的是以开放的VoIP技术为基础，实现PBX数据通信与语音服务这两大功能；它可谓是基于IP网络的设备提供了完整的PBX功能。此外，PBX设备能够以终端的方式加入IP PBX系统，即IP PBX系统兼容现有的PBX系统。
3.2 从分类角度分析PBX技术的发展。如按控制方式分有存储程序控制与布线逻辑控制这两种类型，前者，或简称为程控交换机，通常属于全电子型，它是将用户的信息和交换机的控制，维护管理功能预先变成程序存储到计算机的存储器内；后者，虽然在器件与技术这两方面上取得不错的进步，但它只是机电式向电子式演变历程中的过渡性产物，这是由于其基本继承与保留了纵横制交换机布控方式缺乏灵活性、体积大且业务与维护功能低的弊端。此外，程控交换机按信息传送方式，可分为模拟交换机和数字交换机。此类交换机当前主要应用于小容量模拟用户交换机，用户电路简单，、不需要话音的模数转换（编解码），成本低。
结束语
当前的程控交换机程控数字交换机体积小、容量大、处理速度快、灵活性强，且与数字传输相结合，已能构成综合业务数字网，实现电话交换、数据、图像通信、传真等的交换，利于建设智能网、利于改变交换机功能，为用户提供多类型、方便的电话服务。此外，随着科学技术的不断提高，程控交换机技术将朝着更实用、更可靠、更易维护等方向深入发展。
参考文献
[1] 张永欢.程控交换机的管理和维护[J].电力系统通信.2002.
[2] 马红艳.数字程控交换机的构成及分类.科学之友.2011.
作者简介
尹亚平（1969—），女，汉族，大专学历，助理工程师，现从事铁通设备维护工作。
【关键词】程控交换机 维护管理 技术发展
中图分类号：TN916.4文献标识码：A 文章编号：1006-6675（2013）15-
程序交换机在现在的通信行业中占据着重要地位，是通信网中的一个非常重要的设备，只有通过它才能实现与外界的通讯和联络，所以其对整个通信网络以及网络的安全起着重要的作用。如果程序交换机出现了问题，通讯就会处于瘫痪的状态，将会造成不可估量的社会经济损失，所以对于交换机的维护和管理是一项非常重要的工作。
1、程序交换机的特点
1.1对工作人员的素质要求较高。 程控交换机对于工作人员的素质要求还是比较高的。因为程控交换机的内容包括了电路技术、计算机技术、通信技术以及电子工程，这就要求工作人员要具备以上三种技术的基础知识。我们要求工作人员要了解程控交换机的结构，要经过专业的维修技术的培训，同时具备熟练的英语能力。
1.2可靠性高，工作量小。我们使用的程控交换机多数都是采用集成电路设计，分立的元件比较少，这样的设备是程控交换机的集成度高，体积也比较小，同时降低了电量消耗率，其中这样的设计也是比较可靠的。我们使用了很先进的技术器件，对于设备的检查和安转也比较严格。程控交换机在使用设备元器件之前都会进行筛选、抽查和老化处理。电路板也是经过了单板测试盒的比较、整机测试和老化处理后才制作完成。这都是检测和处理的可靠性大大增强。
1.3具备自我诊断功能。 在程控交换机设备中，诊断程序和检测程序是最为重要的。诊断程序分为定期诊断测试盒随机诊断测试。定期诊断测试就是定期检查，通过人机口令，使得交换机设备的清闲时候，可以对系统自动做一次全面的测试和检查。可以对外围接口每个都检查，然后把检查结果存入寄存器中，可以由维护人员随时查阅试验。随机诊断室在交换机设备工作中同一时刻运行的。在程控交换机设备出现问题时，由随机测试在工作中进行故障的扫除，发现故障并且按章类型、级别，影响范围大小等来采取不同的方式进行反应或者警告。
2、程序交换机的维修管理
2.1 电磁环境。目前电磁环境的污染还是比较严重的。我们工作人员要做到，在程控机房附近，禁止大功率设备的安装，目的是防止电磁辐射对交换机的工作造成影响。在机房内，要求交换机的电缆要远离市电交流电源，目的是防止造成电磁耦合，这个是需要我们十分注意的。交换机的维护方式大体分成两种，预防和纠正。预防的维护方式是指通过监视、抽查的手段，对收集的数据进行分析，从而找到解决问题排除故障的具体方法。纠正的方法是指在设备已经出现的问题的时候，采取必要性的措施去解决问题和维护设备的手段，我们平时要秉承预防性维护，防患于未然，从而降低问题的发生率。在出现问题时，我们就要采用纠正的维护方式，从而使得我们的损失降为最小。
2.2 防静电处理。程控交换机的内部电路所使用的半导体对静电都是比较敏感的。交换机的各个部位都是比较容易出现静电引起的故障的，严重时会导致整个系统的瘫痪。因此，防静电处理就显得十分重要了。工作人员应该禁止穿着化纤类服装从事机房内的工作，在工作人员进入机房时，应该严格检查化纤类物质的进入。工作人员在机房内活动时要注意轻拿轻放，切不可重击而产生静电，交换机的门要保证关闭，并且要减少在机房内走动的次数，从而尽量做到避免由于运动产生摩擦而造成静电反应。
2.3 机房温度和环境的注意事项。要求程控交换机在恒定温度、干净、干燥的环境中工作。如果机房的温度过高，使得交换机的散热慢，根据物理变化，机器的元器件参数由于温度的变化而发生物理变化，这些参数的改变使得计算失去准确性，使得机器在运行过程中出现问题。电路稳定性失去了保障，严重时还会对设备造成损伤。机房的湿度也要严格控制，当机房湿度超出一定范围时，机器的金属零件容易发生物理化学反应而生锈变质，设备受到严重腐蚀，还会造成短路。如果机房过于干燥，容易造成静电反应，对交换机的安全造成威胁。
3、程控交换机的技术发展
3.1 从社会需求角度分析PBX技术的发展。近年来研发设计的无线PBX系统，满足诸如旅游公司、中小型集团公司、厂矿小企业职工，尤其是偏远地区的这样的特殊用户群体的需求，它将程控交换技术与移动通信技术相结合，增加了与外线之间的接口，主要是通过单片机控制各部分功能模块来实现其功能，使得多个用户可同时与外界通信，满足固定电话业务与移动通信业务的需要，给用户提供了极大的便利；整体上，它增加的无线接口，除了能实现普通语音通信的功能，还能通过利用移动运营商的GSM/CDMA网络，在插入普通的SIM卡后，实现的无线接入，即与移动业务相结合，从而也绑定实现短信群发、手机，手机短号、集团彩铃等移动特色功能。此外，随着IP技术发展和越来越成熟，IP PBX技术早已成为VoIP领域内的一个研究热点，研究及应用表明，它实现了将企业话音网络迁移到IP网络。IP PBX最突出的是以开放的VoIP技术为基础，实现PBX数据通信与语音服务这两大功能；它可谓是基于IP网络的设备提供了完整的PBX功能。此外，PBX设备能够以终端的方式加入IP PBX系统，即IP PBX系统兼容现有的PBX系统。
3.2 从分类角度分析PBX技术的发展。如按控制方式分有存储程序控制与布线逻辑控制这两种类型，前者，或简称为程控交换机，通常属于全电子型，它是将用户的信息和交换机的控制，维护管理功能预先变成程序存储到计算机的存储器内；后者，虽然在器件与技术这两方面上取得不错的进步，但它只是机电式向电子式演变历程中的过渡性产物，这是由于其基本继承与保留了纵横制交换机布控方式缺乏灵活性、体积大且业务与维护功能低的弊端。此外，程控交换机按信息传送方式，可分为模拟交换机和数字交换机。此类交换机当前主要应用于小容量模拟用户交换机，用户电路简单，、不需要话音的模数转换（编解码），成本低。
结束语
当前的程控交换机程控数字交换机体积小、容量大、处理速度快、灵活性强，且与数字传输相结合，已能构成综合业务数字网，实现电话交换、数据、图像通信、传真等的交换，利于建设智能网、利于改变交换机功能，为用户提供多类型、方便的电话服务。此外，随着科学技术的不断提高，程控交换机技术将朝着更实用、更可靠、更易维护等方向深入发展。
参考文献
[1] 张永欢.程控交换机的管理和维护[J].电力系统通信.2002.
[2] 马红艳.数字程控交换机的构成及分类.科学之友.2011.
作者简介
尹亚平（1969—），女，汉族，大专学历，助理工程师，现从事铁通设备维护工作。