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汽车产业发展至今，单纯依靠广告宣传和促销手段促进销售已经不足以对最终的销量排名产生太大影响，越来越多的国内汽车企业都开始意识到，售后服务大有取代销售环节成为汽车厂商博弈的新战场之势。东风日产于前不久发布的2008-2012年中期事业计划中就将售后服务工作列为事业重点。立志打造汽车行业售后服务领跑者形象。