用QC方法解决问题(课题)之要点(四)——解决问题的步骤之四:原因分析

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1.原因分析的3个步骤(图1)解决问题的第4步骤是进行原因分析.在把握现状阶段所明确的问题(题目)具体特征(如散差的特异点、异常点、缺陷等特征).必然有其原因的,而这些原因自然是潜伏在工序(工艺)中.要捕捉到它们需要进行原因分析,通常原因分析有以下3个步骤.
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