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摘要馆藏是图书馆的立馆之本,图书馆管理员则是图书馆的形象大使。顺应社会分工的潮流,图书馆的文学小说库开始由专门管理员进行管理。而针对特定的环境,对文学小说库管理员这个特定的角色提出了特定的要求和希望。具体来说:图书馆文学小说库管理员要成为环境设计的“美学家”,读者的“良师益友”,调查问卷的组织人,文学类藏书保护和修补的“专家”,新时期的“服务员”,一专多能的“人才”。
关键词图书馆 文学库 管理员 定位
中图分类号:G251 文献标识码:A
一个好的图书馆管理员就是图书馆的形象大使,代表着图书馆的形象与品牌。随着社会的不断发展,社会分工越来越细,许多图书馆顺应这一历史潮流,将传统书库也细分成了几个块,其中文学小说库就是独立的一块,专门指定一名管理员进行管理。本文针对这一特定环境进行分析,对文学小说库管理员这个特定的角色提出了特定的要求和希望。
1 书库的“管家”
馆藏是图书馆的立馆之本,是图书馆实施教育功能的物质条件。作为管理员,首先要对自己管理的领域非常熟悉。按照《中国图书馆分类法第四版》分类,文学分类为I类,其中细分到:I0文学理论;I1世界文学;I2中国文学;I3/7各国文学。以上几个大类,其中又分为如I106作品评论和研究;I24小说;I26散文……等等许多小类,其中每一类有些什么书籍在藏,什么书摆放在什么位置,读者怎么样最快查找和借阅到想借阅的作品,哪些作品是哪一类人群爱读的,读者对馆藏有什么意见和建议,还需要增加哪一类的书籍,都要了然于胸。
2 文学学科馆员
管理员如果能对这个专题领域有精细全面的了解,并能从中筛选、提取、鉴别、整理,形成适合用户需要的文献信息,那将是用户十分期待的。文学小说库管理员要拥有一定的文学常识,文学常识是语文学科的重要组成部分之一,也是构成一个人修养的不可缺少的因素之一,更是文学小说库管理不可或缺的必修课之一。这样,在工作中,当与读者交谈,抑或解答读者提问,或者指导、引导读者学习时,便可得心应手、游刃有余了。曾在一本书上看过这样一段话:一位作家带孙子光顾图书馆,图书馆员认出了这位作家,并且马上和他聊起了作家在馆的作品以及尚未收藏的作品,如数家珍,使作家感慨万端。
3 环境设计的“美学家”
在审美意识中,外在因素对审美心理起着重大的作用。审美心理会随着外在因素的产生、变化、迁移而发生改变。在文学小说库,首先体现在书架上,图书馆书架应该线条流畅,造型别致,富有整体美感,给人匠心独具的感觉和富于想象力的空间。管理员应使书架清洁,藏书整齐,使书库的外观形象能唤起人们对知识的追求和对美的向往。书库的外在环境是构成文学库环境整体美的重要因素,外在环境美也体现在周边环境的美化和绿化上。文学小说库自习室要充分体现阅读环境的特点,要整洁、安静、优雅。以其大众化需求的特有风格,招徕各种各样的读者,管理员有义务给书库营造一份富有审美情趣的室内效果,让读者来到这里犹如回到家里般舒适、宁静、自然、轻松。在书库的窗台、书架顶层、空调柜上面等有空间的地方可摆放小盆花草等绿色植物,在阅读的间隙,可以舒缓疲乏,调节人的精神状态,可以利用橱窗、壁画、治学名言、名人画像、艺术作品、温馨提示等营造一种浓厚的文化气息。因为是文学小说库,挂上一些趣味对联、治学对联且时常更换,不乏为特色服务,在让读者欣赏的同时,诱导其对祖国传统文学精华的更多关注。
4 读者的“良师益友”
文学小说库是一个大众化的文化阵营,文学有宣传的作用,但宣传不能代替文学;文学有教育的作用,但教育不能代替文学。文学作品能产生潜移默化、塑造灵魂的效果,当然也会做出腐蚀心灵的坏事。文学内涵非常丰富,具有许多趣味性的东西,如:鼠行万里尽称老,龟活千年总姓乌,一副对联尽显老鼠和乌龟的特性,刻画惟妙惟肖且让人犹觉言外有意。又如:宋代诗人莫子山有一次游寺庙,想起一首唐人的绝句:
终日昏昏醉梦间,忽闻春尽强登山。
因过竹院逢僧话,又得浮生半日闲。
可他在与寺庙主持僧的交谈中发现其庸俗浅薄,不学无术,与昏醉者无异。临别时主持僧还让他作诗留念。莫子山便将那首诗颠倒了一下次序:
又得浮生半日闲,忽闻春尽强登山。
因过竹院逢僧话,终日昏昏醉梦间。
这样,由原诗是抒发作者忙中偷闲,在春尽时游寺庙的闲兴雅趣,变成了讽刺庸僧的诗。文学能在这种轻松环境中完成嬉笑怒骂这样有难度的心理过程。管理员和读者讨论这些知识时,无形中和读者拉近了距离,成为读者学习中的良师益友。
5 调查问卷的组织人
作为管理员,要想随时了解读者的心理,要多和读者沟通,及时了解读者阅读方向和兴趣外,至少一年发放一份问卷调查,内容可随时随境增减修订:
调查问卷形式
(1)你平时是否经常去图书馆文学小说库?
A、经常去 B、偶尔去C、从不去
(2)你认为哪些类型的书籍平时借阅较多(或你平时借的较多的书,可多选)
A、文学理论 B、散文、诗歌 C、中国小说D、外国小说
(3)你认为图书馆文学小说库的图书保护做得怎么样?
A、不错 B、一般C、不好
(4)你认为哪些环节对书籍保护最重要?
A、图书馆设施B、读者 C、管理员
(5)你认为对书籍损坏或乱涂乱画者是否应照价赔偿?
A、是 B、否 C、看情况
(6)图书的破损程度对你的借阅兴趣影响如何?
A、很大B、有些影响C、无所谓D、看损坏的情况
(7)你认为文学库每人次一次性最多可以借多少本书为好?
A、1-2本B、3-4本 C、5-6本D、7-8本 E、8本以上
(8)你认为文学库一次借书的期限多长为好?
A、半个月 B、一个月C、两个月 D、三个月E、三个月以上
(9)你认为文学小说库自习室的学习环境怎么样?
A、很好B、好 C、一般 D、差
(10)你认为管理员的工作态度和工作能力怎么样?
A、很好B、好 C、一般 D、差
(11)你认为管理员的好坏对你的借阅兴趣有多大影响?
A、很大B、较大 C、一般 D、无所谓
(12)你认为书库和书架的整洁对你的借阅兴趣有多大影响?
A、很大B、较大 C、一般 D、无所谓
(13)你对文学小说库的意见和建议如何?___________。
6 文学类藏书保护和修补的“专家”
图书馆是为人们提供读书、借书的场所,在喧嚣的城市中开辟一片净土,传播知识和丰富人们的业余生活。但试想,倘若在茶前饭后,手捧卷书,翻开却发现好好的一本书里面有乱涂乱画的痕迹,有的缺页损页,有的不见封皮等等,这些现象在借阅频率高的文学小说库尤其多见。这时,原本平静的读书心情一定被打乱,读书的兴致也会随之烟消云散。因此,图书的受损现象不容忽视!相信这个问题不仅仅使读书者烦躁,更使许多图书馆困扰不已。无论世界怎样发展,书总能为生活带来芬芳,给人们带来精神的食粮。“书是人类进步的阶梯”这似乎已成为亘古不变的真理。为了保护好文学库的书籍,延长图书的寿命,让每个借阅者都能借阅到保存完好的书籍,也为了让文化更好地传播,管理员应该在做好广泛的宣传工作的同时,还要拥有一定的保护和修补图书的常识,必要时新书在上架前进行装订,用透明胶带为新书包装上一层外衣。甚至可以在书库的办公桌上就地修补书籍,每天固定一个时间,把毁损的图书取出几本摆到桌上进行护理修补,必要时可让读者参与,然后让书归位。这样让读者感受到由于自己的过失而让管理员增加的工作量使之感到问心有愧,同时及时的修补可以保证书架的整齐美观和延长图书的使用寿命。管理员要懂得纸本图书保护的一般常识:(1)勿涂写:墨水会对书籍造成永久性伤害。(2)远离食物、饮料:食物及饮料对书籍来说是极危险的。最好的办法就是读书的时候不要吃喝,持书翻页之时确保指尖清洁干燥:(3)小心使用:拿书小心,读书时勿折书角(用书签代替)。勿折损封底。勿损坏书脊;勿将书籍翻开倒扣放置。(4)放到书架上:每本书都得正向、直立放置。(5)防水防热:置于干燥的地方——无直晒,无热源。潮湿时书上会长出霉菌。阳光会对书脊造成损坏。而过热则会使书籍干裂纸张脱落。(6)远离虫,宠物及其他牲畜:虫和老鼠会咬噬书籍,而狗会啃书,猫会挠书脊。
7 新时期的“服务员”
图书馆所有工作都是围绕着读者服务而开展的,文学库管理员要突出以人为本、服务至上的服务理念,并身体力行投入到为读者服务过程的各个细节当中去。首先是服务态度上的转变。微笑不仅能消除人与人之间的心理隔阂和障碍,还能促进人们相互理解和友谊,是人类感情的“面部语言”,微笑服务是图书馆所要求的,它是自尊和尊重他人的一种表现,也是图书馆管理员拥有良好服务心理的特征。要加强与读者的交流,了解读者的借阅愿望,推荐和介绍与他们需要相关或相近的书目。要认真研究读者阅读心理,构筑和谐的心理效应。管理员要增强宣传意识,大力开展新书展览,配合学校和图书馆举办诸如专题讨论、报告会、征文比赛等形式多样的活动,积极吸引读者利用图书馆文学小说库藏资源。认真了解并积极反馈读者服务工作的意见和建议,积极采取切实有力的措施,进一步改进读者服务工作。积极倡导读者服务的3A新理念。3A理念是一种崭新的读者服务理念,是Anytime,Anywhere,Anyway的简称。就是说,无论读者在什么时间、什么地方、通过何种方式,都能得到图书馆方便、快捷高效的文献信息服务。3A理念对于包括文学小说库在内的所有读者服务都是适用的。
8 一专多能的“人才”
文学库管理员应经常参加一些相关专业技能的培训教育学习。随着电子信息技术的广泛普及和应用,图书馆传统手工操作的采编、流通、检索等日常工作已逐步被计算机所代替,在当今信息技术大爆炸的时代,图书馆文学库管理员不仅要掌握图书馆本身的专业知识,还须不断加强计算机、网络信息电子等新技术的学习,熟练地操作计算机,才能真正发挥高校图书馆的应有功能,才能更好更全面地为读者服务。至少学好一门外语,外语知识是文学库管理员必备的工具,能熟练阅读外文资料成为获取信息的基本的和重要的途径。还要懂得一些学科的前沿知识,成为一个跨学科、跨行业的综合性人才。
总之,图书馆文学库管理员必须与时俱进,强化自身的学习与提高,勇于接受和挑战新事物,不断充实和完善自己,不断开拓读者服务工作的新方法、新思路和新手段,以扎实高效的工作满足读者多样化需求,真正做好读者服务工作。只有这样,当读者带着问题来咨询时,文学库管理员才能够很熟练地给他们以引导,帮他们找到所需之书,实现人尽其才,书尽其用。
参考文献
[1] 百科.“文学”的由来[N].泉州晚报海外版,2007-7-26 (2).
[2] 赵洗尘.现代图书馆的室内设计与布局[J].图书馆论坛,2008(6):240~244.
[3] 安卫华.文学类书籍保护的小技巧[J].图书馆建设,2003(5):130.
[4] 李严,刘安民,曾馨.网络环境下高校图书馆读者服务工作的创新与实践[J].高校图书馆工作,2008(4):43~46.
关键词图书馆 文学库 管理员 定位
中图分类号:G251 文献标识码:A
一个好的图书馆管理员就是图书馆的形象大使,代表着图书馆的形象与品牌。随着社会的不断发展,社会分工越来越细,许多图书馆顺应这一历史潮流,将传统书库也细分成了几个块,其中文学小说库就是独立的一块,专门指定一名管理员进行管理。本文针对这一特定环境进行分析,对文学小说库管理员这个特定的角色提出了特定的要求和希望。
1 书库的“管家”
馆藏是图书馆的立馆之本,是图书馆实施教育功能的物质条件。作为管理员,首先要对自己管理的领域非常熟悉。按照《中国图书馆分类法第四版》分类,文学分类为I类,其中细分到:I0文学理论;I1世界文学;I2中国文学;I3/7各国文学。以上几个大类,其中又分为如I106作品评论和研究;I24小说;I26散文……等等许多小类,其中每一类有些什么书籍在藏,什么书摆放在什么位置,读者怎么样最快查找和借阅到想借阅的作品,哪些作品是哪一类人群爱读的,读者对馆藏有什么意见和建议,还需要增加哪一类的书籍,都要了然于胸。
2 文学学科馆员
管理员如果能对这个专题领域有精细全面的了解,并能从中筛选、提取、鉴别、整理,形成适合用户需要的文献信息,那将是用户十分期待的。文学小说库管理员要拥有一定的文学常识,文学常识是语文学科的重要组成部分之一,也是构成一个人修养的不可缺少的因素之一,更是文学小说库管理不可或缺的必修课之一。这样,在工作中,当与读者交谈,抑或解答读者提问,或者指导、引导读者学习时,便可得心应手、游刃有余了。曾在一本书上看过这样一段话:一位作家带孙子光顾图书馆,图书馆员认出了这位作家,并且马上和他聊起了作家在馆的作品以及尚未收藏的作品,如数家珍,使作家感慨万端。
3 环境设计的“美学家”
在审美意识中,外在因素对审美心理起着重大的作用。审美心理会随着外在因素的产生、变化、迁移而发生改变。在文学小说库,首先体现在书架上,图书馆书架应该线条流畅,造型别致,富有整体美感,给人匠心独具的感觉和富于想象力的空间。管理员应使书架清洁,藏书整齐,使书库的外观形象能唤起人们对知识的追求和对美的向往。书库的外在环境是构成文学库环境整体美的重要因素,外在环境美也体现在周边环境的美化和绿化上。文学小说库自习室要充分体现阅读环境的特点,要整洁、安静、优雅。以其大众化需求的特有风格,招徕各种各样的读者,管理员有义务给书库营造一份富有审美情趣的室内效果,让读者来到这里犹如回到家里般舒适、宁静、自然、轻松。在书库的窗台、书架顶层、空调柜上面等有空间的地方可摆放小盆花草等绿色植物,在阅读的间隙,可以舒缓疲乏,调节人的精神状态,可以利用橱窗、壁画、治学名言、名人画像、艺术作品、温馨提示等营造一种浓厚的文化气息。因为是文学小说库,挂上一些趣味对联、治学对联且时常更换,不乏为特色服务,在让读者欣赏的同时,诱导其对祖国传统文学精华的更多关注。
4 读者的“良师益友”
文学小说库是一个大众化的文化阵营,文学有宣传的作用,但宣传不能代替文学;文学有教育的作用,但教育不能代替文学。文学作品能产生潜移默化、塑造灵魂的效果,当然也会做出腐蚀心灵的坏事。文学内涵非常丰富,具有许多趣味性的东西,如:鼠行万里尽称老,龟活千年总姓乌,一副对联尽显老鼠和乌龟的特性,刻画惟妙惟肖且让人犹觉言外有意。又如:宋代诗人莫子山有一次游寺庙,想起一首唐人的绝句:
终日昏昏醉梦间,忽闻春尽强登山。
因过竹院逢僧话,又得浮生半日闲。
可他在与寺庙主持僧的交谈中发现其庸俗浅薄,不学无术,与昏醉者无异。临别时主持僧还让他作诗留念。莫子山便将那首诗颠倒了一下次序:
又得浮生半日闲,忽闻春尽强登山。
因过竹院逢僧话,终日昏昏醉梦间。
这样,由原诗是抒发作者忙中偷闲,在春尽时游寺庙的闲兴雅趣,变成了讽刺庸僧的诗。文学能在这种轻松环境中完成嬉笑怒骂这样有难度的心理过程。管理员和读者讨论这些知识时,无形中和读者拉近了距离,成为读者学习中的良师益友。
5 调查问卷的组织人
作为管理员,要想随时了解读者的心理,要多和读者沟通,及时了解读者阅读方向和兴趣外,至少一年发放一份问卷调查,内容可随时随境增减修订:
调查问卷形式
(1)你平时是否经常去图书馆文学小说库?
A、经常去 B、偶尔去C、从不去
(2)你认为哪些类型的书籍平时借阅较多(或你平时借的较多的书,可多选)
A、文学理论 B、散文、诗歌 C、中国小说D、外国小说
(3)你认为图书馆文学小说库的图书保护做得怎么样?
A、不错 B、一般C、不好
(4)你认为哪些环节对书籍保护最重要?
A、图书馆设施B、读者 C、管理员
(5)你认为对书籍损坏或乱涂乱画者是否应照价赔偿?
A、是 B、否 C、看情况
(6)图书的破损程度对你的借阅兴趣影响如何?
A、很大B、有些影响C、无所谓D、看损坏的情况
(7)你认为文学库每人次一次性最多可以借多少本书为好?
A、1-2本B、3-4本 C、5-6本D、7-8本 E、8本以上
(8)你认为文学库一次借书的期限多长为好?
A、半个月 B、一个月C、两个月 D、三个月E、三个月以上
(9)你认为文学小说库自习室的学习环境怎么样?
A、很好B、好 C、一般 D、差
(10)你认为管理员的工作态度和工作能力怎么样?
A、很好B、好 C、一般 D、差
(11)你认为管理员的好坏对你的借阅兴趣有多大影响?
A、很大B、较大 C、一般 D、无所谓
(12)你认为书库和书架的整洁对你的借阅兴趣有多大影响?
A、很大B、较大 C、一般 D、无所谓
(13)你对文学小说库的意见和建议如何?___________。
6 文学类藏书保护和修补的“专家”
图书馆是为人们提供读书、借书的场所,在喧嚣的城市中开辟一片净土,传播知识和丰富人们的业余生活。但试想,倘若在茶前饭后,手捧卷书,翻开却发现好好的一本书里面有乱涂乱画的痕迹,有的缺页损页,有的不见封皮等等,这些现象在借阅频率高的文学小说库尤其多见。这时,原本平静的读书心情一定被打乱,读书的兴致也会随之烟消云散。因此,图书的受损现象不容忽视!相信这个问题不仅仅使读书者烦躁,更使许多图书馆困扰不已。无论世界怎样发展,书总能为生活带来芬芳,给人们带来精神的食粮。“书是人类进步的阶梯”这似乎已成为亘古不变的真理。为了保护好文学库的书籍,延长图书的寿命,让每个借阅者都能借阅到保存完好的书籍,也为了让文化更好地传播,管理员应该在做好广泛的宣传工作的同时,还要拥有一定的保护和修补图书的常识,必要时新书在上架前进行装订,用透明胶带为新书包装上一层外衣。甚至可以在书库的办公桌上就地修补书籍,每天固定一个时间,把毁损的图书取出几本摆到桌上进行护理修补,必要时可让读者参与,然后让书归位。这样让读者感受到由于自己的过失而让管理员增加的工作量使之感到问心有愧,同时及时的修补可以保证书架的整齐美观和延长图书的使用寿命。管理员要懂得纸本图书保护的一般常识:(1)勿涂写:墨水会对书籍造成永久性伤害。(2)远离食物、饮料:食物及饮料对书籍来说是极危险的。最好的办法就是读书的时候不要吃喝,持书翻页之时确保指尖清洁干燥:(3)小心使用:拿书小心,读书时勿折书角(用书签代替)。勿折损封底。勿损坏书脊;勿将书籍翻开倒扣放置。(4)放到书架上:每本书都得正向、直立放置。(5)防水防热:置于干燥的地方——无直晒,无热源。潮湿时书上会长出霉菌。阳光会对书脊造成损坏。而过热则会使书籍干裂纸张脱落。(6)远离虫,宠物及其他牲畜:虫和老鼠会咬噬书籍,而狗会啃书,猫会挠书脊。
7 新时期的“服务员”
图书馆所有工作都是围绕着读者服务而开展的,文学库管理员要突出以人为本、服务至上的服务理念,并身体力行投入到为读者服务过程的各个细节当中去。首先是服务态度上的转变。微笑不仅能消除人与人之间的心理隔阂和障碍,还能促进人们相互理解和友谊,是人类感情的“面部语言”,微笑服务是图书馆所要求的,它是自尊和尊重他人的一种表现,也是图书馆管理员拥有良好服务心理的特征。要加强与读者的交流,了解读者的借阅愿望,推荐和介绍与他们需要相关或相近的书目。要认真研究读者阅读心理,构筑和谐的心理效应。管理员要增强宣传意识,大力开展新书展览,配合学校和图书馆举办诸如专题讨论、报告会、征文比赛等形式多样的活动,积极吸引读者利用图书馆文学小说库藏资源。认真了解并积极反馈读者服务工作的意见和建议,积极采取切实有力的措施,进一步改进读者服务工作。积极倡导读者服务的3A新理念。3A理念是一种崭新的读者服务理念,是Anytime,Anywhere,Anyway的简称。就是说,无论读者在什么时间、什么地方、通过何种方式,都能得到图书馆方便、快捷高效的文献信息服务。3A理念对于包括文学小说库在内的所有读者服务都是适用的。
8 一专多能的“人才”
文学库管理员应经常参加一些相关专业技能的培训教育学习。随着电子信息技术的广泛普及和应用,图书馆传统手工操作的采编、流通、检索等日常工作已逐步被计算机所代替,在当今信息技术大爆炸的时代,图书馆文学库管理员不仅要掌握图书馆本身的专业知识,还须不断加强计算机、网络信息电子等新技术的学习,熟练地操作计算机,才能真正发挥高校图书馆的应有功能,才能更好更全面地为读者服务。至少学好一门外语,外语知识是文学库管理员必备的工具,能熟练阅读外文资料成为获取信息的基本的和重要的途径。还要懂得一些学科的前沿知识,成为一个跨学科、跨行业的综合性人才。
总之,图书馆文学库管理员必须与时俱进,强化自身的学习与提高,勇于接受和挑战新事物,不断充实和完善自己,不断开拓读者服务工作的新方法、新思路和新手段,以扎实高效的工作满足读者多样化需求,真正做好读者服务工作。只有这样,当读者带着问题来咨询时,文学库管理员才能够很熟练地给他们以引导,帮他们找到所需之书,实现人尽其才,书尽其用。
参考文献
[1] 百科.“文学”的由来[N].泉州晚报海外版,2007-7-26 (2).
[2] 赵洗尘.现代图书馆的室内设计与布局[J].图书馆论坛,2008(6):240~244.
[3] 安卫华.文学类书籍保护的小技巧[J].图书馆建设,2003(5):130.
[4] 李严,刘安民,曾馨.网络环境下高校图书馆读者服务工作的创新与实践[J].高校图书馆工作,2008(4):43~46.