【摘 要】
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<正>在长期以来众多业务的办理中,邮政代理金融网点沉淀有大批潜质客户,但其中的中低端客户群体占用服务资源多,对储蓄规模、中间业务收入等并未形成较大的贡献。与其他银行
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<正>在长期以来众多业务的办理中,邮政代理金融网点沉淀有大批潜质客户,但其中的中低端客户群体占用服务资源多,对储蓄规模、中间业务收入等并未形成较大的贡献。与其他银行相比,邮政代理金融网点产品单一、设施落后、人员营销能力薄弱,导致中高端客户流失严重。各网点也没有针对存量客户形成系统的管理规范与管理流程,多数员工甚至网点负责人、理财经理也并不清楚如何有效管理存量客户。那么,邮政代理金融网点如何通过差异化的服务来吸引客户并成为客户的"主办银行"呢?
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