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目的：探究弹性排班对特需病区护理人员心理状况的影响及对护理服务质量的影响。方法：研究对象选取我院特需病区的10名护理人员，对其心理状况进行回顾性分析。结果：实施弹性排班后，护理人员的躯体化、抑郁、焦虑、人际关系敏感、强迫症状、精神病性、偏执、敌对、恐惧评分均显著降低，与实施前相比差异具有统计学意义（P〈0．05）；实施弹性排班后护理差错发生率从3．21％降为0．46％，差异具有统计学意义（P〈0．05）；开展弹性排班后医生及患者的满意度均有所提升，但医生的满意度提升并不具有显著性（P〉0．05），患者满意