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协同产品开发过程中的冲突是不可避免的，为了使产品开发过程取得成功，必须采取相应的方法来消除冲突。本文从协同产品开发过程的特点出发，提出了支持协同产品开发的协商模型和协商过程组织方法。为了使协商过程有效进行，文中研究了指标柔性建模、方案评判和修改、问题重构等协商技术，从而为消除协同产品开发过程中产生的冲突提供了有力手段。