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以“导游业务实训”课程为例，选取枣庄学院的2016级旅游管理专业本、专科生作为研究对象，通过问卷调查法、观察法和实证研究法等多种研究方法，对学习者的需求与学习能力现状进行调查。依据前期分析的结果，设计“翻转课堂”教学模式。并将其应用于“导游业务实训”课程教学。最后，探讨实施“翻转课堂”需要解决的关键点，为今后“翻转课堂”教学模式的应用研究提供借鉴。