老年脑卒中患者住院满意度的调查分析

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【摘要】

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目的调查并分析老年脑卒中患者的住院满意度情况,分析其影响因素,并制定相应的对策,为临床住院情况奠定基础。方法通过调查问卷的形式,调查2015年5月至2016年5月期间老年脑卒

【作者】

：

肖爱玲尹魁明陈娟娟

【机构】

：

山东省昌邑市人民医院神经内科

【出处】

：

世界最新医学信息文摘

【发表日期】

：

2017年38期

【关键词】

：

脑卒中住院患者满意度

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目的调查并分析老年脑卒中患者的住院满意度情况,分析其影响因素,并制定相应的对策,为临床住院情况奠定基础。方法通过调查问卷的形式,调查2015年5月至2016年5月期间老年脑卒中患者的住院满意度情况。结果统计所有患者的住院满意度情况发现,以73.6%为总体满意度,其中高于总体满意度的是服务态度、诊疗技术、维护患者权利、安全;但低于总体满意度的如下(从高到低):医患交流、服务环境、健康教育、服务流程、性价比、医疗费用。进一步通过Spearman相关性分析各项满意度情况与总体满意度之间的关系发现,性价比与总体满

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