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摘要：高职商科专业产教融合人才培养模式下的学生职业素养考核问题是技术技能型商科人才培养的关键问题之一。本文以物流管理专业学生现代储配岗位职业素养考核为例，从生产型教学岗位设置、考核指标设计、考核实施等角度，结合教学实践进行了分析研究，探讨了学生职业素养的考核指标体系构建与考核实施等问题，对商科学生职业素养教育改革具有一定的实践指导意义。
关键词：产教融合；人才培养模式；职业素养；考核评价
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）53-0233-02
一、开展基于产教融合模式下的职业素养考核的必要性
1.高等职业教育商科专业课程变革的需要。目前，基于产教融合人才培养下的工作过程系统化的岗位模块课程开发思想，已经成为国内高等职业教育课程重构改革的核心，但是因商科专业学生多元化就业工作岗位对学生专业知识技能的综合性要求较高，很难找到单一的工作岗位群与一个专业相对应，同时，立足单一岗位群的人才培养忽视了企业运营系统的整体性，导致学生专业学习和职业能力的可持续发展培养出现断层，造成学生职业生涯规划与持续发展的系统性培养缺失。
通过对产教融合人才培养模式和基于工作过程系统化的岗位模块课程开发实践探索進行分析，我们认为：在商科专业课程重组过程中，应当坚持以公司业务运营为主线，站在公司运营的全局上，按照工作过程系统化思想进行课程开发重组，即站在公司老板或经理的高度上，而非站在业务操作员的岗位上，进行行动领域和学习领域的构建，完成课程重组开发。这既符合高职课程开发思想，也符合高职商科专业培养技术技能型商务人才的定位。在完成这种课程重构改革后，通过建立“班级 公司”的双向班级管理模式和“学生 员工”双重管理考核机制，可以使学生完成基于公司运营的整体性职场模拟体验，并通过完成企业运营中的生产性教学工作任务所获得的直接经验，来掌握融于实践中的知识、技能和技巧，而开展与之相适应的岗位职业素养考核就成了必然。
2.社会对高职商科人才需求综合化趋向的需要。随着我国经济结构调整和产业转型与升级发展，社会分工日益细化，而企业对技术技能型商科人才的个人职业素养要求也更加趋向于综合化和全面化。在高等职业教育不断发展过程中，高职商科人才培养目标逐渐由单一的岗位人才培养转向熟悉企业整体经营流程的综合人才培养。产教融合成为人才培养模式改革的主流，人才培养过程也逐渐由从课程到就业能力的培养转向按照职业生涯发展的多岗位群进行综合培养。基于上述高职商科人才培养的变化，开展基于产教融合模式下的学生职业素养培养与考核就成了提高学生核心职业能力的必然要求。
下面以高职物流管理专业学生现代储配职业素养培养考核为例，介绍如何在产教融合的教学活动中，开展高职商科学生职业素养考核评价。
二、构建基于产教融合模式下的高职学生职业素养考核指标体系
1.基于产教一体的现代储配教学岗位设置分析。合理的生产性教学岗位设置是有效实施产教融合人才培养的重要条件。通过对日用百货品、五金建材和生鲜食品等配送中心的调研分析可以发现，虽然每个现代仓配物流企业岗位设置与人员配置不同，但相同经营业务的操作流程却具有显著的同质性。在进行教学岗位设置前，我们首先要结合区域产业情况，通过融资租赁、引企入校、资产置换等形式与物流企业共建生产型的储配教学企业（中心）和校外实训基地；然后在完成对现代储配岗位群典型工作任务的分析、归纳、整合之后，根据现代企业组织形式，依托储配教学企业（中心）和校外实训基地实际情况，以企业现实岗位为参照，立足业务操作流程设置开展产教融合教学所需要的一般性业务流程岗位，称为生产型教学岗位或部门。具体包括：配送中心总经理、市场营销部、仓储部、流通加工部、配送部、客户服务部、财务部等。
2.根据企业岗位规范建立职业素养考核指标体系。通过对典型储配工作的任务分析，可以得出，完成岗位工作所必需的职业素养要求，结合公司不同层级岗位对同一职业素养考核要求的差异，对各项要求进行归集分层，形成了由职业形象、职业精神、职业行为习惯和职业态度四个维度构成的职业素养考核指标体系。具体的考核点与内容形式如下：（1）职业形象指标包含仪容仪态和职业礼仪两个考核点，通过观察学生在学习过程中的仪容、举止、表情、服饰、配饰情况以及在完成工作过程中的各种举止（称呼、介绍、握手、名片、交谈、电话等）和礼仪表现进行评价。（2）职业精神指标考核点及内容形式为：①强烈的责任感：观察学生在团队中完成自己岗位角色工作时的责任心。②敬业精神：观察学生在各项现代储配技术应用和设施设备操作训练时表现出来的敬业态度，是否能够坚持不懈的完成分配的工作。③创新意识：考察学生在储配中心规划和业务流程设计等工作中表现出的发散思维和系统思考能力。（3）职业行为习惯指标考核点及内容形式为：①自主学习能力：分析学生是否能够独立思考，主动利用有关资源解决在课程学习过程中的问题，在操作技能训练中能否利用他人的操作经验技巧，主动总结思考，形成自己的技能。②信息技术应用能力：考核学生对网络、图书文献资料的利用能力。③项目规划控制能力：考察学生在完成各项工作任务中的系统思考分析能力。④自我管理和执行力：考察学生在各项学习任务中的自我控制与管理能力，观察学生独立完成岗位角色的工作能力及完成率。⑤工作计划性：考察学生在各项工作任务中的计划制定和执行能力。⑥沟通能力：考察在产教交融学习中的课堂讨论、在完成各项现代储配经营任务中的文字表达能力、口头沟通能力、QQ等网络即时通讯交流及在线客服沟通能力。⑦总结分析能力：考察学生在完成各项工作任务中的自我反思、总结能力，观察其是否能够进行阶段总结，主动分析个人知识学习和技能形成过程，不断完善自我从业能力的情况。（4）职业态度指标考核点及内容形式为：①从业激情：观察学生在整个产教融合学习过程中表现出的积极态度和工作激情，能否保持一个饱满的学习工作状态。②遵守时间观念：考核学生出勤情况和能否按时完成各项现代储配岗位学习工作任务的情况。③职业自信：观察学生在面对新知识、新操作时的信心程度。④工作积极主动性：观察学生是否能够主动积极的完成各项储配管理技术的学习训练。⑤团队合作能力：观察学生在产教交融学习过程中的大局意识和团队协调合作能力。⑥诚实守信：观察学生在学习中能否诚实待人接物，在个人学习及现代储配业务经营中能否做到诚信。 三、基于产教融合模式下的高职学生职业素养考核实施探索
1.职业素养考核形式说明。在产教融合教学实施中，由教師和学生共同选出配送中心总经理，由其统管全部业务运营，然后按照岗位工作的需要，将全班学生划分到各生产型教学岗位或部门，每个小组独立选出一名组长（担任部门主管）。通过生产型储配教学企业（中心）和校外实训基地的实际业务运营，完成企业现实岗位工作训练，依托岗位角色轮换、头脑风暴和合作学习等形式，以生产型教学岗位或部门为单位构建团队共享型学习模式，让学生获得从事储配工作所应具备的职业素养，实现知识、技能与职业素养的协调发展。对学生职业素养的考核通过过程性考核加团队综合考核的形式完成，过程性考核侧重于从职业形象、职业精神、职业行为习惯和职业态度等四个维度，依托职业技术技能训练过程和效果对学生职业素养进行考核；团队综合考核以岗位群综合项目的调研、设计、分析报告及团队工作业绩为主。在考核中引入公司员工的职业素养评价标准，从教师考核、公司经理考核、同事（组内其他学生）考核、学生自评等角度采用报告、演讲、汇报、展示等形式进行多元化绩效考核，以便于考核结果的反馈和认同，从而更好地实现考核评价的激励、调节、改进和发展功能。
2.职业素养考核实施说明。为了方便对学生综合职业素养进行考评，我们分别从配送中心总经理、部门主管和一般员工三个岗位层级开展了包括职业形象、职业精神、职业行为习惯和职业态度等四个维度的调研分析，从而设计了每个职业素养考核指标考核点的差异权重，实现区别考核。为了保证学生职业素养考核结果的公正公平，我们采取教师、公司经理（小组长）、同事（组内其他学生）、员工（学生本人）自评的方式，通过每名学生在不同岗位的轮岗学习过程中的表现结合岗位考核权重赋分后进行加权平均，得出每个员工的职业形象、职业精神、职业行为习惯和职业态度等四个维度所含指标考核点的各项平均分值，最后求和计算出每个学生的职业素养考核分值。
此外，为了激励学生，在每个产教融合学习工作任务完成之后，根据考核结果，及时评选出每个岗位的“最佳员工”与“最佳团队”，并在下一次实践任务开始前给予表扬与奖励（加分）；相反，对于那些参与度不够，态度消极，与人合作不融洽，技能、行为表现差的学生给予处罚（扣分）。
四、总结
本文从职业形象、职业精神、职业行为习惯和职业态度四个维度，依托企业老板、部门主管和一般员工三个岗位层级，从公司运营角度就物流管理专业学生的现代储配岗位职业素养考核进行了系统的分析研究，对高职商科人才培养中的职业素养考核评价改革具有一定的实践指导意义。
参考文献：
[1]汤晓，朱建华.“公司化”工作情景模式在高校项目教学中的应用[J].职业教育研究，2010，（6）：17.
[2]何兵.高职实践教学考核评价体系建设[J].泸州职业技术学院学报，2010，（3）：2-3.
[3]沈萍萍，顾才东，等.基于3DCC高职计算机网络课程考核评价体系研究[J].武汉职业技术学院学报，2010，（2）：69-70.
[4]欧阳杰.绩效考核[M].北京：清华出版社，2004：143-144.
[5]GB/T 19680-2013，物流企业分类与评估指标[S].
[6]GB/T22126——2008，物流中心作业通用规范[S].
关键词：产教融合；人才培养模式；职业素养；考核评价
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）53-0233-02
一、开展基于产教融合模式下的职业素养考核的必要性
1.高等职业教育商科专业课程变革的需要。目前，基于产教融合人才培养下的工作过程系统化的岗位模块课程开发思想，已经成为国内高等职业教育课程重构改革的核心，但是因商科专业学生多元化就业工作岗位对学生专业知识技能的综合性要求较高，很难找到单一的工作岗位群与一个专业相对应，同时，立足单一岗位群的人才培养忽视了企业运营系统的整体性，导致学生专业学习和职业能力的可持续发展培养出现断层，造成学生职业生涯规划与持续发展的系统性培养缺失。
通过对产教融合人才培养模式和基于工作过程系统化的岗位模块课程开发实践探索進行分析，我们认为：在商科专业课程重组过程中，应当坚持以公司业务运营为主线，站在公司运营的全局上，按照工作过程系统化思想进行课程开发重组，即站在公司老板或经理的高度上，而非站在业务操作员的岗位上，进行行动领域和学习领域的构建，完成课程重组开发。这既符合高职课程开发思想，也符合高职商科专业培养技术技能型商务人才的定位。在完成这种课程重构改革后，通过建立“班级 公司”的双向班级管理模式和“学生 员工”双重管理考核机制，可以使学生完成基于公司运营的整体性职场模拟体验，并通过完成企业运营中的生产性教学工作任务所获得的直接经验，来掌握融于实践中的知识、技能和技巧，而开展与之相适应的岗位职业素养考核就成了必然。
2.社会对高职商科人才需求综合化趋向的需要。随着我国经济结构调整和产业转型与升级发展，社会分工日益细化，而企业对技术技能型商科人才的个人职业素养要求也更加趋向于综合化和全面化。在高等职业教育不断发展过程中，高职商科人才培养目标逐渐由单一的岗位人才培养转向熟悉企业整体经营流程的综合人才培养。产教融合成为人才培养模式改革的主流，人才培养过程也逐渐由从课程到就业能力的培养转向按照职业生涯发展的多岗位群进行综合培养。基于上述高职商科人才培养的变化，开展基于产教融合模式下的学生职业素养培养与考核就成了提高学生核心职业能力的必然要求。
下面以高职物流管理专业学生现代储配职业素养培养考核为例，介绍如何在产教融合的教学活动中，开展高职商科学生职业素养考核评价。
二、构建基于产教融合模式下的高职学生职业素养考核指标体系
1.基于产教一体的现代储配教学岗位设置分析。合理的生产性教学岗位设置是有效实施产教融合人才培养的重要条件。通过对日用百货品、五金建材和生鲜食品等配送中心的调研分析可以发现，虽然每个现代仓配物流企业岗位设置与人员配置不同，但相同经营业务的操作流程却具有显著的同质性。在进行教学岗位设置前，我们首先要结合区域产业情况，通过融资租赁、引企入校、资产置换等形式与物流企业共建生产型的储配教学企业（中心）和校外实训基地；然后在完成对现代储配岗位群典型工作任务的分析、归纳、整合之后，根据现代企业组织形式，依托储配教学企业（中心）和校外实训基地实际情况，以企业现实岗位为参照，立足业务操作流程设置开展产教融合教学所需要的一般性业务流程岗位，称为生产型教学岗位或部门。具体包括：配送中心总经理、市场营销部、仓储部、流通加工部、配送部、客户服务部、财务部等。
2.根据企业岗位规范建立职业素养考核指标体系。通过对典型储配工作的任务分析，可以得出，完成岗位工作所必需的职业素养要求，结合公司不同层级岗位对同一职业素养考核要求的差异，对各项要求进行归集分层，形成了由职业形象、职业精神、职业行为习惯和职业态度四个维度构成的职业素养考核指标体系。具体的考核点与内容形式如下：（1）职业形象指标包含仪容仪态和职业礼仪两个考核点，通过观察学生在学习过程中的仪容、举止、表情、服饰、配饰情况以及在完成工作过程中的各种举止（称呼、介绍、握手、名片、交谈、电话等）和礼仪表现进行评价。（2）职业精神指标考核点及内容形式为：①强烈的责任感：观察学生在团队中完成自己岗位角色工作时的责任心。②敬业精神：观察学生在各项现代储配技术应用和设施设备操作训练时表现出来的敬业态度，是否能够坚持不懈的完成分配的工作。③创新意识：考察学生在储配中心规划和业务流程设计等工作中表现出的发散思维和系统思考能力。（3）职业行为习惯指标考核点及内容形式为：①自主学习能力：分析学生是否能够独立思考，主动利用有关资源解决在课程学习过程中的问题，在操作技能训练中能否利用他人的操作经验技巧，主动总结思考，形成自己的技能。②信息技术应用能力：考核学生对网络、图书文献资料的利用能力。③项目规划控制能力：考察学生在完成各项工作任务中的系统思考分析能力。④自我管理和执行力：考察学生在各项学习任务中的自我控制与管理能力，观察学生独立完成岗位角色的工作能力及完成率。⑤工作计划性：考察学生在各项工作任务中的计划制定和执行能力。⑥沟通能力：考察在产教交融学习中的课堂讨论、在完成各项现代储配经营任务中的文字表达能力、口头沟通能力、QQ等网络即时通讯交流及在线客服沟通能力。⑦总结分析能力：考察学生在完成各项工作任务中的自我反思、总结能力，观察其是否能够进行阶段总结，主动分析个人知识学习和技能形成过程，不断完善自我从业能力的情况。（4）职业态度指标考核点及内容形式为：①从业激情：观察学生在整个产教融合学习过程中表现出的积极态度和工作激情，能否保持一个饱满的学习工作状态。②遵守时间观念：考核学生出勤情况和能否按时完成各项现代储配岗位学习工作任务的情况。③职业自信：观察学生在面对新知识、新操作时的信心程度。④工作积极主动性：观察学生是否能够主动积极的完成各项储配管理技术的学习训练。⑤团队合作能力：观察学生在产教交融学习过程中的大局意识和团队协调合作能力。⑥诚实守信：观察学生在学习中能否诚实待人接物，在个人学习及现代储配业务经营中能否做到诚信。 三、基于产教融合模式下的高职学生职业素养考核实施探索
1.职业素养考核形式说明。在产教融合教学实施中，由教師和学生共同选出配送中心总经理，由其统管全部业务运营，然后按照岗位工作的需要，将全班学生划分到各生产型教学岗位或部门，每个小组独立选出一名组长（担任部门主管）。通过生产型储配教学企业（中心）和校外实训基地的实际业务运营，完成企业现实岗位工作训练，依托岗位角色轮换、头脑风暴和合作学习等形式，以生产型教学岗位或部门为单位构建团队共享型学习模式，让学生获得从事储配工作所应具备的职业素养，实现知识、技能与职业素养的协调发展。对学生职业素养的考核通过过程性考核加团队综合考核的形式完成，过程性考核侧重于从职业形象、职业精神、职业行为习惯和职业态度等四个维度，依托职业技术技能训练过程和效果对学生职业素养进行考核；团队综合考核以岗位群综合项目的调研、设计、分析报告及团队工作业绩为主。在考核中引入公司员工的职业素养评价标准，从教师考核、公司经理考核、同事（组内其他学生）考核、学生自评等角度采用报告、演讲、汇报、展示等形式进行多元化绩效考核，以便于考核结果的反馈和认同，从而更好地实现考核评价的激励、调节、改进和发展功能。
2.职业素养考核实施说明。为了方便对学生综合职业素养进行考评，我们分别从配送中心总经理、部门主管和一般员工三个岗位层级开展了包括职业形象、职业精神、职业行为习惯和职业态度等四个维度的调研分析，从而设计了每个职业素养考核指标考核点的差异权重，实现区别考核。为了保证学生职业素养考核结果的公正公平，我们采取教师、公司经理（小组长）、同事（组内其他学生）、员工（学生本人）自评的方式，通过每名学生在不同岗位的轮岗学习过程中的表现结合岗位考核权重赋分后进行加权平均，得出每个员工的职业形象、职业精神、职业行为习惯和职业态度等四个维度所含指标考核点的各项平均分值，最后求和计算出每个学生的职业素养考核分值。
此外，为了激励学生，在每个产教融合学习工作任务完成之后，根据考核结果，及时评选出每个岗位的“最佳员工”与“最佳团队”，并在下一次实践任务开始前给予表扬与奖励（加分）；相反，对于那些参与度不够，态度消极，与人合作不融洽，技能、行为表现差的学生给予处罚（扣分）。
四、总结
本文从职业形象、职业精神、职业行为习惯和职业态度四个维度，依托企业老板、部门主管和一般员工三个岗位层级，从公司运营角度就物流管理专业学生的现代储配岗位职业素养考核进行了系统的分析研究，对高职商科人才培养中的职业素养考核评价改革具有一定的实践指导意义。
参考文献：
[1]汤晓，朱建华.“公司化”工作情景模式在高校项目教学中的应用[J].职业教育研究，2010，（6）：17.
[2]何兵.高职实践教学考核评价体系建设[J].泸州职业技术学院学报，2010，（3）：2-3.
[3]沈萍萍，顾才东，等.基于3DCC高职计算机网络课程考核评价体系研究[J].武汉职业技术学院学报，2010，（2）：69-70.
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[6]GB/T22126——2008，物流中心作业通用规范[S].