【摘 要】
：
传统的联络中心通讯方式主要采用语音方式,由于渠道单一或者渠道孤立,已经无法满足日益复杂的互联网时代需求。使用一种数据汇集方法,可以有效地将多渠道来源信息汇集在一起,
论文部分内容阅读
传统的联络中心通讯方式主要采用语音方式,由于渠道单一或者渠道孤立,已经无法满足日益复杂的互联网时代需求。使用一种数据汇集方法,可以有效地将多渠道来源信息汇集在一起,实现统一的信息接入、排队、分发、处理,从而进行信息识别,不仅提高了客户体验,而且提高了呼叫客服平台的沟通效率。设计了一种数据融合、数据汇集中心系统方案,对数据融合技术和方法进行了说明。
其他文献
<正>家风,是勤俭,是正派,是侠义,是担当,是仁爱,是奉献,是社会活动的综合素养……家风的含义可谓万千,无所不包,很难说具体是什么,但它表现出来的又是具体的。家风,是家族文
本文分析了我国物流企业绩效评价的现状,基于平衡计分卡和综合评价法提出了适合我国物流企业的量化绩效评价体系,并以物流企业为样本对评价体系的应用进行了实证分析。
为改善魔芋葡甘聚糖(KGM)凝胶的黏弹性、凝胶强度以及在高温下的热性能，在1.5 g KGM中分别加入0.2、0.5、0.8、1.0 g的羧基化纤维素纳米晶须(CCNC)，制得CCNC/KGM复合水凝胶并做
本文通过向负责审计上市公司年报的注册会计师发放问卷的形式,对上市公司年报审计所需时间和缩短年报披露时限问题进行了调查,发现审计时间的长短与上市公司年报披露及时性并
为了解市区女性吸烟现状,探讨吸烟与戒烟的影响因素及对策,推进戒烟活动的有效开展。方法对辖区15岁及以上女性2644人进行统一问卷调查。结果该区女性主动吸烟率为2.6%,被动
预算管理作为现代企业管理的核心,同时也是推行内部管理的主要方法之一。从微观角度上,企业预算管理有利于提高企业经济效益,从宏观角度上,企业预算管理有利于优化社会资源分
<正>刘颂松,湖南益阳人,知名现代纸艺师,中国工艺美术学会会员,湖南巧工文化艺术有限公司董事长,巧筑天工手工体验品牌创始人,汇美阁纸艺品牌创始人。曾出版专业教材《跟我学
会计监管体系的完善和执行效果与文化有一定联系,文化可以强化或弱化会计监管体系的效率。本文从文化角度对会计监管体系进行了研究,分析了文化对会计监管体系的影响。
宗炳的《画山水序》是中国最早关于山水画的理论论述,关于山水画种种范式和话语模式的确立也不得不参照《画山水序》。徐复观在《中国艺术精神》中将宗炳的《画山水序》的哲
近几年随着国民经济发展趋势的不同,企业所得税也进行了几次重大改革,文章通过对企业所得税纳税筹划的阐述,分析了企业在法律、法规允许的条件下如何合理、合法地做好税务筹