在防治非典的斗争中，100多位中央和地方的领导者因玩忽职守、作风拖沓、处事不力或违规行事而被革职、除名。各级领导者应从中吸取什么教训?在突发事件的处理上，应担当什么责任?采取什么举措?这些都是值得深思的问题。
　　其一，遇到突发问题，领导者习惯于先内部消化，再告知公众，甚至不告诉公众，其实质是对自己权力的过分自信，相信只有官员才能担当重任，解决问题；害怕公开信息和真相，会对社会产生负面影响，这实际上是对群众的不信任。事实上，正是这种“内紧外松”的做法，堵塞了百姓获取信息正常可靠的通道，从而使谣言四起，使社会恐慌加剧。我们所处的世界是一个变化莫测的世界，面对永远的变化，任何人(包括领导者)的理性永远都是有限的。正是因为“有限的理性”，群众不会因为突如其来的灾害责怪执政者，但是他们有获得及时、真实、透明的信息反映的要求，他们有获知事情真相的权利。非典疫情与广大群众的生命安全息息相关，只有群防群控，群策群力，才可能战胜危机。离开老百姓的配合和参与，只依靠少数领导者的统筹和运作，是不可能打赢这场战争的。没有“众志”怎能“成城”?没有“和衷”如何“共济”?这是再朴素不过的道理，各级领导者应当反躬自省，吸取教训，转变“官念”。
　　其二，从现象上看，地方官员为了维护稳定，保持政绩，隐瞒实情，抑制媒体报道，对非典扩散的严重性视而不见；从实质上说，在一些领导者的思想中，社会稳定、经济指标和国家声誉占有比人民的生命更为重要的位置，这必然导致危机管理行为上的不到位甚至错位。诚然，发展是我国的第一要务，经济工作仍然是各级政府工作的中心。但是，“政府不应当以经济发展为借口，忽视甚至漠视人民群众的生命。”(《中国经济时报》4月21日)共产党人常讲“立党为公、执政为民”，那么，经济发展就不是最终目的，人民的幸福才是发展的目的，而人民幸福最基本的前提是人民的生命安全有所保障。在这非常时期，要保障人民的生命安全，控制疫情蔓延，降低危害程度，消灭SARS瘟疫，领导者责无旁贷。所以，要坚持行政首长负责制，问责要到具体人；要将防控效果与领导职务挂钩，失职惩处要有力度。
　　其三，非典来临，可怕的并不全是疫情，而是延误时间与效率低下所导致的公众信心危机。可以说，非典时期的“领导作风和工作效率”比非典本身更令人关注。在防止疫情蔓延的前期，暴露出我们的干部队伍里确实存在工作不力、责任心不强的人，他们的行为导致政府公信力下降，也给后期的控制工作增加了很大难度，使我们丧失了打好这次战役的大好时机。疫情如火，人命关天，除了胜利我们别无选择。这就要求政府建立突发事件应急反应机制，各级领导者突破思维定势，冲出循规蹈矩、按部就班的行为规范，对危机迅速反应，果断出击，高效、务实、负责地化解危机。惟如此才能扭转公众的信心危机，才能重塑领导者的公众形象，才能重筑政府的公信力。