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［摘要］电子商务实践性教学是实现专业培养目标的重要环节。文章对民办院校电子商务专业实践教学的重要性进行了探讨，指出了实现实践教学的途径，即通过学校设立创业园、与企业合作建立教学实习实训基地等几个途径来解决问题，并对如何做好电子商务实践教学工作提出了一些建议。
［关键词］民办高校 电子商务 实践教学
［作者简介］朱新英，女，江西南昌人，南昌理工学院计算机系教研室主任，主要研究方向为电子商务。（江西 南昌 330013）
［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）33-0164-02
一、实践教学在电子商务专业中的重要性
电子商务实践性教学既是培养学生综合运用所学知识，解决实际问题能力的教育与升华过程，也是对学生综合素质的全面检查，同时也是评价、衡量教学质量的一个重要内容。目前很多高校重新修改了教学计划，把实践教学放在首位。
2000年教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出：“实践教学要改变过分依附于理论教学的状况，探索建立相对独立的实践教学体系”，“实践教学在教学计划中应占有较大比重”，并在附件中更明确地提出：“三年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的40％，两年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的30%。”这些内容都强调了实践教学在高职教育中的重要地位。
二、民办高校电子商务专业实践教学存在的问题
1.硬件设施不齐备。由于民办院校招生计划数量之多，尤其是这两年报考电子商务专业人数特多，在做实训时，给教学实践带来了一些困难。一些民办院校虽大力建设电子商务专业，但是没有积累丰富的办学经验，在电子商务实践教学建设方面还不够完整、不够系统。电子商务模拟实验室的建设也比较薄弱。
2.授课方式落后。目前一些专业课程主要以课堂讲授为主。比如“电子商务概论”这门课程，没有安排多媒体授课。在这种教学模式下，学生由于缺少实际操作的体验，不仅难以增强对相关理论的深刻理解和融会贯通，而且难以激发主动创新的精神。
3.实验环境无法满足教学需要。由于资金、设备以及学校的发展计划等多方面原因，无法成立专门的电子商务实验室进行实践教学，并且在现有的实验室环境中，也缺乏专门的电子商务模拟软件。因此，学生无法在实践学习环节中体会理论课中所学到的各个电子商务业务细节。
4.学校教育重理论、轻实践。对于如何将理论与实践有机地结合在一起缺乏经验，理论和实际脱节的情况而言，高等院校的教学、科研更加关注理论性和创新性的知识，缺乏对实际企业运作情况的了解，教学环境偏向于理想状态，不符合大多数企业的实际情况。培养出来的学生缺乏对企业运作真实情况的了解，在进入社会之初经常出现不适应的情况。
5.实践课程体系不完善。由于实践课程的内容和环节不具体，层次不分明，使得电子商务实验变成了上网或者是编程序、建网站。一些对技术性要求不强的学生在上实验课时就自己去浏览网站或在网上购物。采用这种方式，学生只能看到网站前台的实现形式，对于电子商务业务处理流程一无所知，对后台处理内容也无法接触，这不能满足电子商务实践教学的需要。对于一些对技术性要求强的学生，在实验课上就让学生自己建立电子商务网站。这种方式虽然能培养学生动手能力，但学生对电子商务的业务流程依然无法了解，无法去体会电子商务的业务环节，学生做出来的网站也仅仅是一些简单的页面而已。而且建立网站并不是电子商务实验的全部内容，毕竟电子商务课程不是在培养学生的编程能力，它是一门既“商”又“专”的课程。
三、电子商务专业实践教学的实现途径
电子商务专业实践教学主要包括实习和综合实训。民办院校实践教学课时比例应占总课时的42%。目前，南昌理工学院是利用综合实训来完成实践教学的。每一个学期停课一周来做实训，要求实训老师写出实训计划。主要途径有：
1.通过综合实训来完成实验。主要包括以下内容：第一，网络应用实训，主要是在Internet上进行的，内容有浏览器的使用、电子邮件、bbs、新闻组、ftp等。第二，电子商务模式实训，主要包括B2C交易、B2B交易、CtoC交易、物流管理、电子支付、CA认证、电子合同、网络营销和网上单证处理等。第三，网络营销，网络营销实训主要包括网络商务信息的采集、分类整理、发布和网站建设等基本内容。第四，物流实训，物流实训主要是利用信息技术在仓储管理、运输配送中的基本应用。第五，电子商务安全，电子商务安全实训主要指CA认证、数字证书的使用以及防火墙的更新、设置等。第六，网上购物训练，要求学生到一家网站上购买一样商品，比如到淘宝网上购买一本书，具体方法与模拟运作中的电子购物类似，包括：进入商场、注册、搜寻和浏览商品、订购、结账、支付等主要环节，支付要求在网上支付。第七，网络银行，网络银行实训主要包括网上存款、网上支付、网上查询、电子钱包和银行卡的使用等基本模块。
2.通过校外实习来完成实验。校外实习是电子商务专业实践教学环节的重要组成部分，一般采用学生直接进入电子商务企业进行实习的形式。学生到这些企业进行实习，成为企业的一名短期员工，切身感受在校学习的电子商务知识如何在实际工作被应用的；也可以在企业中进行学习、锤炼，加强自己的综合素质，为进入社会从事工作做准备。学校根据学生在企业实习的反馈信息及时调整专业课程设置，使学生更好地适应社会对人才的需求。学校可以通过熟人、新闻网络媒体或主动与电子商务企业联系的方式联系实习单位，按照“互惠互利、双向受益”的原则，建立和发展校外实习基地。
四、加强电子商务专业实践教学的策略
1.与企业合作，建立教学实习实训基地。现在社会竞争激烈，就业矛盾突出，不少高校毕业生承受着巨大的心理压力。许多企业对人才的要求是不用进行长时间的培训，马上就能适应工作岗位。学校可以与开展电子商务的企业合作，建立具备鲜明电子商务特色的、兼顾商务活动和计算机应用等多功能的复合型实习基地。一方面，可以对学生进行专业主题化、系统化、综合化的训练，学生毕业后就能够迅速从事企业的某种具体业务活动，增加了学生就业的机会；另一方面，企业不用再进行招聘，就能够直接从实习生里挑选优秀人才，节约了本企业的招聘和培训成本。目前，笔者学校的电子商务专业，已经分别与金蝶国际软件集团有限公司、阿里巴巴建立了电子商务交易实训基地、电子商务物流实训基地、电子商务网络营销实训基地。
2.强化电子商务模拟实验实习。根据电子商务模拟实训的目的，实验室建立以“产、学、研”三结合的新载体。电子商务是一个操作性和实践性都很强的应用性专业，建设一个性能良好、功能齐全的实验室是提高专业教学水平的物质保证。电子商务实验室设计应先进，功能应齐全，Internet的所有功能，在实验室里都能够得到支持和实现。学生可以直接上网浏览购物。电子商务实验室是进行实验和实习的主要场所，也是教师进行科研的有利场所。
3.构建新的电子商务实验课程体系。民办院校一般将电子商务实验课程体系分为三级实验体系：第一级是专业课程实验，第二级是综合实验课程，第三级是毕业设计实验课程，各课程教师在第一级专业课程实验中安排一定的专业实验，达到加深学生对于课程的感性认识和实践理解的目的，主要是以验证性实验为主。在第二级综合实验课程中，让学生集中一定的时间进行电子商务各项实验，达到融会贯通各门课程的目的，主要是以综合性实验为主，体现在全班学生组成团队，扮演不同的角色在电子商务模拟软件系统中进行网络交易，体验电子商务公司与各相关单位之间的业务联系。第三级毕业设计实验课程以研究型、实验设计型实验为主，在毕业前进行，目的是培养学生的科研能力、创新能力、分析与解决问题的能力。课程体系要有利于促进学生对整个学科体系全面深入的理解，有利于提高学生知识迁移、学和用结合等实践活动的有效性。
4.围绕专业培养目标和方向，精心组织实施案例和实践教学。电子商务专业的实践教学内容设置是否科学、合理，直接关系到电子商务专业人才的培养质量，所以，应根据电子商务专业的培养目标，结合每门课程的特点，从加强基础理论、培养综合能力、提高教学质量出发，精心组织实践教学内容，以加强对学生电子商务实际应用能力和动手能力的培养。对于电子商务专业的学生来说，在加强计算机应用能力培养的同时，还要培养学生在电子商务法、网站设计与规划、企业电子商务安全、电子签名、电子税收、跨国电子贸易、网上支付、电子商务管理、网络营销等方面的实际操作能力。可根据电子商务专业课程的教学内容，开展诸如研究较为成功的电子商务服务的网站，写出分析报告（报告内容可以是该网站的全面介绍，或是针对该网站有特色的某一方面作深入的分析），在电子商务认证中心网站进行关于数字证书有关内容的学习，申请一个免费的数字证书，了解其整个过程，并利用所申请到的数字证书发送数字签名和加密后的电子邮件；在B-B商品交易中心、网上商厦和B-C网上超市可以了解交易过程，有条件的可以进行一次网上购物等。通过以上实习可以巩固和消化学生在课堂上所学的电子商务理论知识，使学生具备电子商务方面的实际操作技能。
5.学校设立创业软件园，鼓励学生自主创业。学校设立软件园，为学生提供创业的基础硬件和基金。能力强、有好想法的学生，可以做好项目策划书，带着项目进入软件园进行创业实践。学校派指导老师对学生的项目进程进行定期的检查，并作必要的指导。老师和学生都可以承接项目，学校给予一定政策支持。这种方式一定能够激发学生的热情，调动学生的积极性，增强学生学习专业课程的兴趣，提高学习的主动性，深化对知识的理解。同时，更为重要的是培养了学生的创新意识。目前已经有高校正在实施该方案。
6.加强开发系统实用的电子商务模拟教材。电子商务专业是随着互联网的发展而新兴的一门专业，教材还需完善和更新，在这种情况下，电子商务专业的学生应该掌握至少两种电子商务软件，以弥补教材方面的不足。当前市场上电子商务实践教学教材很少，高质量的不多，而适用于高职学生的更难找到。为解决这方面的问题，教师可选择或自编合适的电子商务实践教材，以提高实践教学质量。
7.通过建立以实训为目标的实验中心培养企业需要的实践型人才。短期内，我国传统的教学方式仍然注重理论教育，而将重要的实践教学放在了社会实践环节中。然而，社会实践并没有一种完整的机制保证学生完成一项完整的管理任务，同时企业所处的激烈竞争环境和快速变化的市场也制约了企业所能接受的实习团队的容量，因此实践教学成为有名无实的形式课程已是不言而喻的事实。缺乏管理信息化基本知识、缺乏务实运作能力的人才是近年来约束现代化、信息化进程的瓶颈所在。因此，学校自己组建实训实验中心是解决目前困境的一个有利选择。
［参考文献］
［1］刘燕红.加强电子商务专业实践教学的主要措施［J］.中国职业技术教育，2005（10）.
［2］高立明.电子商务专业建设初探［J］.中国职业技术教育，2002（9）.
［3］吴波.高职高专电子商务专业实践教学的探索［J］.哈尔滨金融高等专科学校学报，2006（9）.
［4］宋文官，马笑蓉.电子商务实训［M］.北京：高等教育出版社，2004.
［关键词］民办高校 电子商务 实践教学
［作者简介］朱新英，女，江西南昌人，南昌理工学院计算机系教研室主任，主要研究方向为电子商务。（江西 南昌 330013）
［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）33-0164-02
一、实践教学在电子商务专业中的重要性
电子商务实践性教学既是培养学生综合运用所学知识，解决实际问题能力的教育与升华过程，也是对学生综合素质的全面检查，同时也是评价、衡量教学质量的一个重要内容。目前很多高校重新修改了教学计划，把实践教学放在首位。
2000年教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出：“实践教学要改变过分依附于理论教学的状况，探索建立相对独立的实践教学体系”，“实践教学在教学计划中应占有较大比重”，并在附件中更明确地提出：“三年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的40％，两年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的30%。”这些内容都强调了实践教学在高职教育中的重要地位。
二、民办高校电子商务专业实践教学存在的问题
1.硬件设施不齐备。由于民办院校招生计划数量之多，尤其是这两年报考电子商务专业人数特多，在做实训时，给教学实践带来了一些困难。一些民办院校虽大力建设电子商务专业，但是没有积累丰富的办学经验，在电子商务实践教学建设方面还不够完整、不够系统。电子商务模拟实验室的建设也比较薄弱。
2.授课方式落后。目前一些专业课程主要以课堂讲授为主。比如“电子商务概论”这门课程，没有安排多媒体授课。在这种教学模式下，学生由于缺少实际操作的体验，不仅难以增强对相关理论的深刻理解和融会贯通，而且难以激发主动创新的精神。
3.实验环境无法满足教学需要。由于资金、设备以及学校的发展计划等多方面原因，无法成立专门的电子商务实验室进行实践教学，并且在现有的实验室环境中，也缺乏专门的电子商务模拟软件。因此，学生无法在实践学习环节中体会理论课中所学到的各个电子商务业务细节。
4.学校教育重理论、轻实践。对于如何将理论与实践有机地结合在一起缺乏经验，理论和实际脱节的情况而言，高等院校的教学、科研更加关注理论性和创新性的知识，缺乏对实际企业运作情况的了解，教学环境偏向于理想状态，不符合大多数企业的实际情况。培养出来的学生缺乏对企业运作真实情况的了解，在进入社会之初经常出现不适应的情况。
5.实践课程体系不完善。由于实践课程的内容和环节不具体，层次不分明，使得电子商务实验变成了上网或者是编程序、建网站。一些对技术性要求不强的学生在上实验课时就自己去浏览网站或在网上购物。采用这种方式，学生只能看到网站前台的实现形式，对于电子商务业务处理流程一无所知，对后台处理内容也无法接触，这不能满足电子商务实践教学的需要。对于一些对技术性要求强的学生，在实验课上就让学生自己建立电子商务网站。这种方式虽然能培养学生动手能力，但学生对电子商务的业务流程依然无法了解，无法去体会电子商务的业务环节，学生做出来的网站也仅仅是一些简单的页面而已。而且建立网站并不是电子商务实验的全部内容，毕竟电子商务课程不是在培养学生的编程能力，它是一门既“商”又“专”的课程。
三、电子商务专业实践教学的实现途径
电子商务专业实践教学主要包括实习和综合实训。民办院校实践教学课时比例应占总课时的42%。目前，南昌理工学院是利用综合实训来完成实践教学的。每一个学期停课一周来做实训，要求实训老师写出实训计划。主要途径有：
1.通过综合实训来完成实验。主要包括以下内容：第一，网络应用实训，主要是在Internet上进行的，内容有浏览器的使用、电子邮件、bbs、新闻组、ftp等。第二，电子商务模式实训，主要包括B2C交易、B2B交易、CtoC交易、物流管理、电子支付、CA认证、电子合同、网络营销和网上单证处理等。第三，网络营销，网络营销实训主要包括网络商务信息的采集、分类整理、发布和网站建设等基本内容。第四，物流实训，物流实训主要是利用信息技术在仓储管理、运输配送中的基本应用。第五，电子商务安全，电子商务安全实训主要指CA认证、数字证书的使用以及防火墙的更新、设置等。第六，网上购物训练，要求学生到一家网站上购买一样商品，比如到淘宝网上购买一本书，具体方法与模拟运作中的电子购物类似，包括：进入商场、注册、搜寻和浏览商品、订购、结账、支付等主要环节，支付要求在网上支付。第七，网络银行，网络银行实训主要包括网上存款、网上支付、网上查询、电子钱包和银行卡的使用等基本模块。
2.通过校外实习来完成实验。校外实习是电子商务专业实践教学环节的重要组成部分，一般采用学生直接进入电子商务企业进行实习的形式。学生到这些企业进行实习，成为企业的一名短期员工，切身感受在校学习的电子商务知识如何在实际工作被应用的；也可以在企业中进行学习、锤炼，加强自己的综合素质，为进入社会从事工作做准备。学校根据学生在企业实习的反馈信息及时调整专业课程设置，使学生更好地适应社会对人才的需求。学校可以通过熟人、新闻网络媒体或主动与电子商务企业联系的方式联系实习单位，按照“互惠互利、双向受益”的原则，建立和发展校外实习基地。
四、加强电子商务专业实践教学的策略
1.与企业合作，建立教学实习实训基地。现在社会竞争激烈，就业矛盾突出，不少高校毕业生承受着巨大的心理压力。许多企业对人才的要求是不用进行长时间的培训，马上就能适应工作岗位。学校可以与开展电子商务的企业合作，建立具备鲜明电子商务特色的、兼顾商务活动和计算机应用等多功能的复合型实习基地。一方面，可以对学生进行专业主题化、系统化、综合化的训练，学生毕业后就能够迅速从事企业的某种具体业务活动，增加了学生就业的机会；另一方面，企业不用再进行招聘，就能够直接从实习生里挑选优秀人才，节约了本企业的招聘和培训成本。目前，笔者学校的电子商务专业，已经分别与金蝶国际软件集团有限公司、阿里巴巴建立了电子商务交易实训基地、电子商务物流实训基地、电子商务网络营销实训基地。
2.强化电子商务模拟实验实习。根据电子商务模拟实训的目的，实验室建立以“产、学、研”三结合的新载体。电子商务是一个操作性和实践性都很强的应用性专业，建设一个性能良好、功能齐全的实验室是提高专业教学水平的物质保证。电子商务实验室设计应先进，功能应齐全，Internet的所有功能，在实验室里都能够得到支持和实现。学生可以直接上网浏览购物。电子商务实验室是进行实验和实习的主要场所，也是教师进行科研的有利场所。
3.构建新的电子商务实验课程体系。民办院校一般将电子商务实验课程体系分为三级实验体系：第一级是专业课程实验，第二级是综合实验课程，第三级是毕业设计实验课程，各课程教师在第一级专业课程实验中安排一定的专业实验，达到加深学生对于课程的感性认识和实践理解的目的，主要是以验证性实验为主。在第二级综合实验课程中，让学生集中一定的时间进行电子商务各项实验，达到融会贯通各门课程的目的，主要是以综合性实验为主，体现在全班学生组成团队，扮演不同的角色在电子商务模拟软件系统中进行网络交易，体验电子商务公司与各相关单位之间的业务联系。第三级毕业设计实验课程以研究型、实验设计型实验为主，在毕业前进行，目的是培养学生的科研能力、创新能力、分析与解决问题的能力。课程体系要有利于促进学生对整个学科体系全面深入的理解，有利于提高学生知识迁移、学和用结合等实践活动的有效性。
4.围绕专业培养目标和方向，精心组织实施案例和实践教学。电子商务专业的实践教学内容设置是否科学、合理，直接关系到电子商务专业人才的培养质量，所以，应根据电子商务专业的培养目标，结合每门课程的特点，从加强基础理论、培养综合能力、提高教学质量出发，精心组织实践教学内容，以加强对学生电子商务实际应用能力和动手能力的培养。对于电子商务专业的学生来说，在加强计算机应用能力培养的同时，还要培养学生在电子商务法、网站设计与规划、企业电子商务安全、电子签名、电子税收、跨国电子贸易、网上支付、电子商务管理、网络营销等方面的实际操作能力。可根据电子商务专业课程的教学内容，开展诸如研究较为成功的电子商务服务的网站，写出分析报告（报告内容可以是该网站的全面介绍，或是针对该网站有特色的某一方面作深入的分析），在电子商务认证中心网站进行关于数字证书有关内容的学习，申请一个免费的数字证书，了解其整个过程，并利用所申请到的数字证书发送数字签名和加密后的电子邮件；在B-B商品交易中心、网上商厦和B-C网上超市可以了解交易过程，有条件的可以进行一次网上购物等。通过以上实习可以巩固和消化学生在课堂上所学的电子商务理论知识，使学生具备电子商务方面的实际操作技能。
5.学校设立创业软件园，鼓励学生自主创业。学校设立软件园，为学生提供创业的基础硬件和基金。能力强、有好想法的学生，可以做好项目策划书，带着项目进入软件园进行创业实践。学校派指导老师对学生的项目进程进行定期的检查，并作必要的指导。老师和学生都可以承接项目，学校给予一定政策支持。这种方式一定能够激发学生的热情，调动学生的积极性，增强学生学习专业课程的兴趣，提高学习的主动性，深化对知识的理解。同时，更为重要的是培养了学生的创新意识。目前已经有高校正在实施该方案。
6.加强开发系统实用的电子商务模拟教材。电子商务专业是随着互联网的发展而新兴的一门专业，教材还需完善和更新，在这种情况下，电子商务专业的学生应该掌握至少两种电子商务软件，以弥补教材方面的不足。当前市场上电子商务实践教学教材很少，高质量的不多，而适用于高职学生的更难找到。为解决这方面的问题，教师可选择或自编合适的电子商务实践教材，以提高实践教学质量。
7.通过建立以实训为目标的实验中心培养企业需要的实践型人才。短期内，我国传统的教学方式仍然注重理论教育，而将重要的实践教学放在了社会实践环节中。然而，社会实践并没有一种完整的机制保证学生完成一项完整的管理任务，同时企业所处的激烈竞争环境和快速变化的市场也制约了企业所能接受的实习团队的容量，因此实践教学成为有名无实的形式课程已是不言而喻的事实。缺乏管理信息化基本知识、缺乏务实运作能力的人才是近年来约束现代化、信息化进程的瓶颈所在。因此，学校自己组建实训实验中心是解决目前困境的一个有利选择。
［参考文献］
［1］刘燕红.加强电子商务专业实践教学的主要措施［J］.中国职业技术教育，2005（10）.
［2］高立明.电子商务专业建设初探［J］.中国职业技术教育，2002（9）.
［3］吴波.高职高专电子商务专业实践教学的探索［J］.哈尔滨金融高等专科学校学报，2006（9）.
［4］宋文官，马笑蓉.电子商务实训［M］.北京：高等教育出版社，2004.