商业银行业务创新与知识管理

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文章论述了商业银行进行业务创新实施知识管理的必要性,对商业银行的知识体系进行了梳理,并提出了基于知识管理的商业银行业务创新模型。商业银行业务创新的知识管理流程和内容包括知识的积累、知识的共享、交流和知识在业务创新的运用。
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