“中产”正在重构消费体系

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  刚过去不久的618让全球再次看到中国经济的潜力,据国家邮政局数据显示,6月1日—18日期间全行业共揽收快件高达31.9亿件,同比去年增长26.6%。从疯狂双11到疯狂618,中国人的消费能力已无需质疑,中产作为“花钱”主力军对经济的意义愈发重要。
  相比于传统的消费群体,中产人群有什么独特之处?他们将带给中国经济什么样的新变化?在已有的消费画像中他们又有哪些明显的消费倾向?认清这些问题将有助于人们更好地了解中产这个新群体。
  中产是个舶来概念,世界各国对它的定义有高有低,但有一点非常明确,就是在一个国家平均收入处在中间位置的人群才能称之为中产。在我国,中等收入人群才是正确的叫法,在中国的定义上年收入在10万元~50万元之间的典型三口之家,被称之为中等收入人群。年初,国家统计局和地方统计局陆续公布2018年居民收入和消费情况,根据预测我国中等收入群体人口已经超过4亿人。

中产群像


  中产在群体画像上有三大共通之处:有钱、很忙、注重品质,这些特征决定了中产族群的消费行为。也从侧面解释着,中产为何会被各国公认为社会健康发展的中坚力量。
  第一个特质:有钱。中等收入群体的标准在国内外都没有完全统一,但大体相符。关于中等收入水平标准的认定,核心指标是人均年收入和家庭年均收入水平的下限和上限。也就说,在一个国家里收入至少在平均线以上才能称得上中产,相较而言他们是社会中较有钱的一族。根据聚焦中产人群的垂直电商平台斑马会员提供的数据显示,该平台会员客单价在220元~300元之间,比一般电商平台高出30%,可见中产人群的消费能力都在所处的社会平均水平线之上。
  第二个特质:很忙。中产作为国内收入中等偏上的人群,在日常生活中呈现忙碌的特征。中产主要集中在25岁~40岁之间的,身处于一二三线城市,是职场上的核心人群。从年龄层次上而言,大多数中产已经步入家庭生活,有房产、有车。
  据国家统计局最新数据显示,按照一周工作五天来算,中国人平均每天要工作9.2个小时。作为职场中的主力,中产相比其他族群会显得更加忙碌。加之移动互联网上网时长的年年增长,一面工作另一面还要抽时间娱乐,忙也成为中产一族的核心关键词之一。
  第三个特质:重视品质。根据吴晓波频道发布的《2018新中产白皮书》显示,新中产群体普遍接受了高等教育,超过94.9%的人拥有大学本/专科或更高的学历,其中24.4%拥有硕士或博士学历。相比于国民平均教育水平,中产人群普遍接受过较好的教育。
  收入稳定、生活忙碌,加之对品质生活有所追求,这三大特点决定了中产人群具有相似的消费倾向。作为消费社会中的主力,中产人群成为各大品牌商追逐的热点,围绕中产消费诞生了许多新的商业模式。得中产者得天下,在新的消费语境下,已经不再是一句凭空的概念,正在许多行业里被不断地证实。
  在一波又一波创业风口的变迁中,中产人群崛起带来的三个变化,可作为一个窗口对该族群的消费特点进行观察——

变化一:“精而美”消费与会员经济


  吴晓波在《预见2019》的演讲中表示:会员制将成为2019年最流行的消费者关系模式。传统商业未能破局的会员经济,在互联网流量红利终结后,正在成为品牌商开拓市场的一个新利器。消费升级与消费分层共临的大背景下,具备相似性的圈层会形成不同属性的“会员族群”,为他们提供“精而美”的服务,将形成一个强大的磁场,在流量红利时代构建出新的护城河。在中国消费体量不断增长的背景下,兼具消费者和商家双向让利的会员模式,有着很广阔的空间。
  简而言之,中国零售业的服务由早期的粗放式服务,转向精而美的个性化服务。当消费者开始追求品质,服务的价值就会被凸显。付费会员作为一种成熟的模式,对于高频消费人群拥有难以形容的吸引力。相信随着中产人群的壮大,会员经济也将呈正比上升态势。

变化二:注重“心体验”  精神消费比重增加


  80后、90后成长于高速发展年代,因此与上一代在消费观念上有很大的不同,新中产非常重视在精神领域上的消费。如斑马会员平台上除了提供美食、日用百货、旅游出行等中产生活息息相关的服务,还提供事关中产实现自我提升的在线教育服务;京东PLUS会员权益中,除了购物折扣、免费退换货、专享券等和“买买买”相关的福利,也把爱奇艺VIP会员、电影票、VIP专场明星见面会等和中产“精神”消费有关的服务囊括在会员权益中。中产不仅需要一个“消费”管家帮自己省心,也越来越注重精神世界上的享受。
  日本作家三浦展在《第四消费时代》里,将1912年以来的世界分为四个阶段,第一个阶段是解决温饱,第二个阶段是强调物质的重要性,第三个阶段是心理上的满足感,第四个阶段强调的是精神上的富裕。
  随着中产人群的壮大,与精神世界相关的消费都获得不小的发展。以旅游业为例,根据艾瑞报告显示,个人年收入30万以上或家庭年收入50万元以上的新中产中,每年旅行10次以上的人群占比达35.9%,每年至少会旅行一次。更注重“心体验”已是中产人群非常明显的一个特征。

变化三:爱“跟风”  存在感也是门大生意


  今年3月,星巴克“例行公事”推出的一款猫爪杯,因为“萌萌哒”的造型和星巴克品牌为其带来的光环效应,很快成为都市女性争抢的“网红杯”。而追逐猫爪杯的人群里,大部分都是中产人群。在星巴克的用户中,25岁~34岁消费者占54%,月入1万元及以上占71%、白领职业占59%、男性占54%。
  许多女孩购买猫爪杯一是因为它可爱漂亮,还有一个重要的原因就是在抖音、朋友圈、微博等社交媒体平台上晒个照片。在追求存在感的路上,中产开始为许多小东西花掉不菲的钱。
  6月23日,斑马会员推出住品质民宿的“如程卡”,半夜上线,3小时内两万张售罄;后台疯狂抢购,消费行为在圈层内也在受社交传播的影响。近年来,以Michael Kors、kate spade 为代表的轻奢品牌也成为各大主流购物中心的宠儿,并迅速抢占了中国内地市场。
  日本管理学者大前研一在著作《M型社会》中谈道,全球化后,“能够负担得起的奢华”是未来消费的主流。
  品牌对于中产而言意义变得不再是“面子”这么简单,价值观的认可,是否产生归属感,都是中产判断是否去爱一款“品牌”的理由。如何在品牌文化上让中产认同,也将是拿下中产消费族群的关键。
  因此,中产必然是中国经济未来的引擎,而且他们的消费习惯也正在养成,有钱、很忙、追求品质的三个特质形成了中产独特的消费观念。无论是被官方认定为消费中坚力量,还是人均收入提升与有车有房释放了消费潜力,作为4亿规模的中等消费人群,他们对于转折期的中国而言是非常重要的一股力量。
  如今,中国已是全世界最大的成长性市场,为全世界提供机会。中国中产人群的崛起,不仅仅是国内品牌的一次机会,同样是全球企业的一次机会。从来不会抱殘守缺的国人,也将走出国门,承担拉升全球经济的重任。毋庸置疑的是,不断庞大的中等收入人群将重塑中国未来的消费格局,掌握这些趋势异常重要,因为这可助力企业更早一步拿下这张未来船票。
  (编辑 周静 [email protected]
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