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摘 要：高速公路作为我国道路交通系统中的重要部分，能够为群众提供良好的出行环境，促进区域间的经济发展。目前高速公路的建设规模不断扩大，在缓解交通压力的同时，对高速公路交通服务提出了更高的需求，需要对高速公路交通服务进行创新，借助信息化来提高服务水平，促进高速公路建设事业的持续发展。鉴于此，本文主要针对高速公路交通信息化服务的现状进行分析，进一步分析探究高速公路交通信息化服务需求及趋势，希望能为高速公路交通信息化服务工作的开展提供充分有效的依据。
关键词：高速公路;交通信息化;服务需求;趋势
中图分类号：F542;F270.7 文献标识码：A
0 引言
近年来，随着我国城市化发展不断加快，群众对交通出行的需求显著增大，为保证广大群众的正常出行，相关部门对高速公路建设的投入越来越多，使得高速公路的里程数不断增加，能够为群众提供更多便利。但是在高速公路建设规模不断扩大的情况下，高速公路的畅通性和安全性受到高度重视，必须提升高速公路的服务水平，改善群众的出行环境。通过深入分析高速公路交通信息化服务的现状，探究高速公路交通信息化服务需求及趋势，有利于提出一些可靠的参考依据，实现对高速公路交通信息化服务的不断改进。由此可见，本文围绕“高速公路交通信息化服务需求及趋势”进行分析探讨价值意义显著。
1 高速公路交通信息化服务的现状分析
本人一直扎根于高速公路交通一线，主要从事交通工程系列相关工作。结合多年的工作经验，发现现状下高速公路交通信息化服务工作仍存在一些有待解决的问题，总结起来具体现状问题如下：
（1）信息化服务普及度不足。随着信息化被广泛应用到各个行业领域，道路信息化的普及度逐渐提升，比如电子情报板、门户网站、手机软件、导航仪、短信、广播等等，都是道路信息化发展中的重要部分，然而信息化在高速公路交通服务方面存在较大不足。目前广播、可变情报板在高速公路交通服务中体现出一定的作用，然而整个过程存在实效性低、针对性不高、内容单一等情况。而手机软件是一种现代化的模式，能够为高速公路的出行人员提供更多便利，满足群众对地图、高速路线、高速公路路况等信息咨询的需要。在应用手机软件的时候，也要认识到该软件的覆盖面较窄，不能提供高效、全面的交通信息服务[1]。
（2）未充分使用已有数据积累。为适应高速公路交通信息化服务的发展，其系统网络不断完善，且建立了相关的业务系统。比如联网收费系统、公路气象、交通事故调度、施工养护等系统，可以满足群众的基本需求，且积累了丰富的信息数据，利用这些数据可以提供可靠的交通信息服务，满足各项技术在数据方面的需求。但是在数据积累不断增多的情况下，依旧缺乏服务应用，在规划应用方面也存在不足，无法充分发挥数据资源的利用价值。
（3）已有数据服务不符合用户需求。在信息化被应用到群众日常生活背景下，我国人民的生活生产出现了较大变化，对信息服务的认可度逐渐提升。目前高速公路交通信息化服务的研究力度显著增大，但是在城市居民中的普及度较低，无法与其他方面的信息服务相比。在高速公路交通信息化服务的发展中，存在信息传递效率不高的情况，不能为缓解交通压力提供合理有效的对策，难以满足用户对高速公路交通信息的需求[2]。
2 高速公路交通信息化服务需求分析
在我国经济快速发展的背景下，群众对高速公路交通信息化服务的需求越来越多。与此同时，本人在工作中敏锐地归纳总结出一系列切实有效的方法，得到同事的认可，处于行业先进水平，长期指导各养护项目部及养护所的日常养护作业，充分保障了公司范围内高速公路的稳定运营。而从高速公路交通信息化服务需求，结合工作经验，发现主要体现在以下几个方面：
（1）气象信息。可靠的气象信息能够帮助用户做出正确的判断，保证高速公路的交通安全，比如雨雪、温度、紫外线、能见度等等，都是高速公路交通信息化服务中的重要内容。
（2）出入口信息。出入口信息包括了用户所处的地理位置、周边的食宿情况、收费站的距离和旅游信息等等。
（3）交通事故及其影响。在高速公路的运行过程中，用户应了解交通事故的发生位置，了解交通事故产生的影响，以便能够提出一些合理的意见，防止出现同一类的交通事故。
（4）路面施工和路面养护情况。用户应充分掌握本路段的通车情况和路面施工及养护情况，结合自身的出行需求来调整路线。
（5）位置信息。确定自身所处的地理位置，了解周边的旅游景点、汽配店、服务区、加油站等信息，以便能够做出合理的出行计划调整。
（6）路径推荐。结合用户的出发地点和到达地址，将适宜的行驶路径推送给用户，使用户能够选择符合自身需求的路径。
（7）交通路况信息。提供本路段的车辆平均速度、收费站的通行费用和车流量等信息，满足用户对基础性信息的需求[3]。
3 高速公路交通信息化服務的发展趋势
（1）服务质量及服务数量提升。随着计算机技术和信息化技术的持续发展，高速公路交通信息化服务进入快速发展的阶段，那么高速公路交通信息化服务的质量及数量也将不断提升。就实际情况来看，高速公路交通信息化服务已经受到主管部门的高度重视，且制定了相关的制度及政策，对高速公路交通信息化服务的开展起到了较好的促进作用。由此可见，服务质量及服务数量的提升是高速公路交通信息化服务发展的必然趋势。
（2）政府主导企业参与模式。作为我国基础设施建设中的重要部分，高速公路直接关系着广大群众的日常生活，这就需要由政府主导进行高速公路交通信息化服务，但是这一过程存在较大的工作量，需要消耗的资源较大，使得政府的财政压力较大。基于这一情况，可以在政府主导的基础上，邀请企业参与到其中，一同完成高速公路交通信息化服务的建设，对社会资源进行有效利用，从而提高服务水平，使高速公路交通信息化服务的优势得以发挥。 （3）深层挖掘和分析。数据收集和数据分析是高速公路交通信息化服务中的重要环节，只有做好数据收集和数据分析工作，才能够提供可靠的服务，满足群众的需要。因此，在高速公路交通信息化服务的未来发展中，数据挖掘和数据分析的能力也将不断提升。可以将交通信息化服务的需求作为依据，构建完善的交通信息化服务系统，方便对相关的信息数据进行收集，做好相应的数据分析，进而提供可靠的数据支持，促进高速公路交通信息化服务的有效开展。
4 高速公路交通信息化服务的发展建议
多年工作经验的积累以及在深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的过程，让我深深认识到高速公路交通信息化服务的发展还存在许多不足。因此，针对上述提到的高速公路交通信息化服务现状问题，并结合信息化服务需求及发展趋势，需明确发展建议，从而带动高速公路交通信息化服务水平的全面提升。总结起来，具体发展建议如下：
（1）制定科学的规划方针。为促进高速公路交通信息化服务的持续发展，需要明确发展目标，制定科学的信息管理制度，对高速公路交通信息化服务的发展要求进行分析，保证信息化服务的软硬件需求得到满足，构建完善的信息化服务平台。对于高速公路交通信息化服务的发展来讲，必须重视应用系统的研究和开发，构建管理服务网络化、信息资源共享化的目标，确保应用系统的规范性和统一标准，根据实际情况进行系统的开发和优化，从而促进信息资源的高度共享。可以对网站平台、内部局域网、电子政务等等进行整合，推动高速公路交通信息化服务的标准化发展。同时，需要深入了解高速公路交通信息化服务的发展形势，制定合理的工作方案，对交通信息化服务进行不断完善。此外，应做好人员培训，灵活运用信息化技术手段，并做好人员考核，调动人员参与高速公路交通信息化服务的积极性。
（2）充分利用信息资源。确保信息资源得到充分利用，是高速公路交通信息化服务的一个基本要求，需要对高速公路交通信息進行整合，对信息数据进行共享，防止出现信息孤岛等问题。可以对业务系统和信息系统进行优化，做好业务信息化管理，且必须充分考虑到信息安全问题，借助先进的技术手段构建完善的信息安全防护体系，以此保证高速公路交通信息化建设成果的安全性，为高速公路交通信息化服务的开展打下良好基础。由于高速公路交通信息化服务的复杂性较大，要求相关部门从多个角度看待其中存在的问题，对部门之间的工作进行协调，充分利用交通信息标准体系，使高速公路交通信息资源的共享具有标准的参考。其次，应采取有效措施对信息资源进行保护，在系统运行安全的基础上进行信息共享。
（3）培养信息化服务人才。随着高速公路交通信息化服务的持续发展，对信息化服务人才的需求越来越大，想要保证高速公路交通信息化服务的工作质量，就必须加大人才培养的力度，解决因人才不足造成的问题。可以对在职的工作人员进行定期培训，使其能够熟悉掌握信息化技术手段，可以利用信息技术手段提供优质的交通信息服务，促进高速公路的安全运行。其次，可以根据高速公路交通信息化服务的人才需要，从外部引进优秀的信息化服务人才，做好应聘人员的考核工作，使其能够达到交通信息服务的要求，保持专业的状态完成各项工作。同时，应制定合理的奖惩机制，以此增强各个人员的工作责任心，使其能够根据工作情况进行自我强化，不断提高自身的信息化应用能力，为群众提供更加高效的交通信息服务。
5 结语
综上所述，为提升高速公路交通信息化服务的水平，应充分了解高速公路交通信息化服务的现状，把握好高速公路交通信息化服务的需求及趋势，并采取科学合理的措施进行不断改进，进一步促进高速公路交通信息化服务工作顺利、高效开展。
参考文献：
[1]张娜.路衍经济助力公路行业高质量发展[J].中国公路，2021（12）：34-37.
[2]何廷全，刘家庆，王少飞，等.旅游高速公路智能交通系统框架探析[J].中国交通信息化，2021（S1）：44-47.
[3]贺玉龙，陈兵硕，高鹏旺，等.基于未确知测度理论的高速公路交通安全评价[J].重庆交通大学学报（自然科学版），2021（2）：8-12.
关键词：高速公路;交通信息化;服务需求;趋势
中图分类号：F542;F270.7 文献标识码：A
0 引言
近年来，随着我国城市化发展不断加快，群众对交通出行的需求显著增大，为保证广大群众的正常出行，相关部门对高速公路建设的投入越来越多，使得高速公路的里程数不断增加，能够为群众提供更多便利。但是在高速公路建设规模不断扩大的情况下，高速公路的畅通性和安全性受到高度重视，必须提升高速公路的服务水平，改善群众的出行环境。通过深入分析高速公路交通信息化服务的现状，探究高速公路交通信息化服务需求及趋势，有利于提出一些可靠的参考依据，实现对高速公路交通信息化服务的不断改进。由此可见，本文围绕“高速公路交通信息化服务需求及趋势”进行分析探讨价值意义显著。
1 高速公路交通信息化服务的现状分析
本人一直扎根于高速公路交通一线，主要从事交通工程系列相关工作。结合多年的工作经验，发现现状下高速公路交通信息化服务工作仍存在一些有待解决的问题，总结起来具体现状问题如下：
（1）信息化服务普及度不足。随着信息化被广泛应用到各个行业领域，道路信息化的普及度逐渐提升，比如电子情报板、门户网站、手机软件、导航仪、短信、广播等等，都是道路信息化发展中的重要部分，然而信息化在高速公路交通服务方面存在较大不足。目前广播、可变情报板在高速公路交通服务中体现出一定的作用，然而整个过程存在实效性低、针对性不高、内容单一等情况。而手机软件是一种现代化的模式，能够为高速公路的出行人员提供更多便利，满足群众对地图、高速路线、高速公路路况等信息咨询的需要。在应用手机软件的时候，也要认识到该软件的覆盖面较窄，不能提供高效、全面的交通信息服务[1]。
（2）未充分使用已有数据积累。为适应高速公路交通信息化服务的发展，其系统网络不断完善，且建立了相关的业务系统。比如联网收费系统、公路气象、交通事故调度、施工养护等系统，可以满足群众的基本需求，且积累了丰富的信息数据，利用这些数据可以提供可靠的交通信息服务，满足各项技术在数据方面的需求。但是在数据积累不断增多的情况下，依旧缺乏服务应用，在规划应用方面也存在不足，无法充分发挥数据资源的利用价值。
（3）已有数据服务不符合用户需求。在信息化被应用到群众日常生活背景下，我国人民的生活生产出现了较大变化，对信息服务的认可度逐渐提升。目前高速公路交通信息化服务的研究力度显著增大，但是在城市居民中的普及度较低，无法与其他方面的信息服务相比。在高速公路交通信息化服务的发展中，存在信息传递效率不高的情况，不能为缓解交通压力提供合理有效的对策，难以满足用户对高速公路交通信息的需求[2]。
2 高速公路交通信息化服务需求分析
在我国经济快速发展的背景下，群众对高速公路交通信息化服务的需求越来越多。与此同时，本人在工作中敏锐地归纳总结出一系列切实有效的方法，得到同事的认可，处于行业先进水平，长期指导各养护项目部及养护所的日常养护作业，充分保障了公司范围内高速公路的稳定运营。而从高速公路交通信息化服务需求，结合工作经验，发现主要体现在以下几个方面：
（1）气象信息。可靠的气象信息能够帮助用户做出正确的判断，保证高速公路的交通安全，比如雨雪、温度、紫外线、能见度等等，都是高速公路交通信息化服务中的重要内容。
（2）出入口信息。出入口信息包括了用户所处的地理位置、周边的食宿情况、收费站的距离和旅游信息等等。
（3）交通事故及其影响。在高速公路的运行过程中，用户应了解交通事故的发生位置，了解交通事故产生的影响，以便能够提出一些合理的意见，防止出现同一类的交通事故。
（4）路面施工和路面养护情况。用户应充分掌握本路段的通车情况和路面施工及养护情况，结合自身的出行需求来调整路线。
（5）位置信息。确定自身所处的地理位置，了解周边的旅游景点、汽配店、服务区、加油站等信息，以便能够做出合理的出行计划调整。
（6）路径推荐。结合用户的出发地点和到达地址，将适宜的行驶路径推送给用户，使用户能够选择符合自身需求的路径。
（7）交通路况信息。提供本路段的车辆平均速度、收费站的通行费用和车流量等信息，满足用户对基础性信息的需求[3]。
3 高速公路交通信息化服務的发展趋势
（1）服务质量及服务数量提升。随着计算机技术和信息化技术的持续发展，高速公路交通信息化服务进入快速发展的阶段，那么高速公路交通信息化服务的质量及数量也将不断提升。就实际情况来看，高速公路交通信息化服务已经受到主管部门的高度重视，且制定了相关的制度及政策，对高速公路交通信息化服务的开展起到了较好的促进作用。由此可见，服务质量及服务数量的提升是高速公路交通信息化服务发展的必然趋势。
（2）政府主导企业参与模式。作为我国基础设施建设中的重要部分，高速公路直接关系着广大群众的日常生活，这就需要由政府主导进行高速公路交通信息化服务，但是这一过程存在较大的工作量，需要消耗的资源较大，使得政府的财政压力较大。基于这一情况，可以在政府主导的基础上，邀请企业参与到其中，一同完成高速公路交通信息化服务的建设，对社会资源进行有效利用，从而提高服务水平，使高速公路交通信息化服务的优势得以发挥。 （3）深层挖掘和分析。数据收集和数据分析是高速公路交通信息化服务中的重要环节，只有做好数据收集和数据分析工作，才能够提供可靠的服务，满足群众的需要。因此，在高速公路交通信息化服务的未来发展中，数据挖掘和数据分析的能力也将不断提升。可以将交通信息化服务的需求作为依据，构建完善的交通信息化服务系统，方便对相关的信息数据进行收集，做好相应的数据分析，进而提供可靠的数据支持，促进高速公路交通信息化服务的有效开展。
4 高速公路交通信息化服务的发展建议
多年工作经验的积累以及在深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的过程，让我深深认识到高速公路交通信息化服务的发展还存在许多不足。因此，针对上述提到的高速公路交通信息化服务现状问题，并结合信息化服务需求及发展趋势，需明确发展建议，从而带动高速公路交通信息化服务水平的全面提升。总结起来，具体发展建议如下：
（1）制定科学的规划方针。为促进高速公路交通信息化服务的持续发展，需要明确发展目标，制定科学的信息管理制度，对高速公路交通信息化服务的发展要求进行分析，保证信息化服务的软硬件需求得到满足，构建完善的信息化服务平台。对于高速公路交通信息化服务的发展来讲，必须重视应用系统的研究和开发，构建管理服务网络化、信息资源共享化的目标，确保应用系统的规范性和统一标准，根据实际情况进行系统的开发和优化，从而促进信息资源的高度共享。可以对网站平台、内部局域网、电子政务等等进行整合，推动高速公路交通信息化服务的标准化发展。同时，需要深入了解高速公路交通信息化服务的发展形势，制定合理的工作方案，对交通信息化服务进行不断完善。此外，应做好人员培训，灵活运用信息化技术手段，并做好人员考核，调动人员参与高速公路交通信息化服务的积极性。
（2）充分利用信息资源。确保信息资源得到充分利用，是高速公路交通信息化服务的一个基本要求，需要对高速公路交通信息進行整合，对信息数据进行共享，防止出现信息孤岛等问题。可以对业务系统和信息系统进行优化，做好业务信息化管理，且必须充分考虑到信息安全问题，借助先进的技术手段构建完善的信息安全防护体系，以此保证高速公路交通信息化建设成果的安全性，为高速公路交通信息化服务的开展打下良好基础。由于高速公路交通信息化服务的复杂性较大，要求相关部门从多个角度看待其中存在的问题，对部门之间的工作进行协调，充分利用交通信息标准体系，使高速公路交通信息资源的共享具有标准的参考。其次，应采取有效措施对信息资源进行保护，在系统运行安全的基础上进行信息共享。
（3）培养信息化服务人才。随着高速公路交通信息化服务的持续发展，对信息化服务人才的需求越来越大，想要保证高速公路交通信息化服务的工作质量，就必须加大人才培养的力度，解决因人才不足造成的问题。可以对在职的工作人员进行定期培训，使其能够熟悉掌握信息化技术手段，可以利用信息技术手段提供优质的交通信息服务，促进高速公路的安全运行。其次，可以根据高速公路交通信息化服务的人才需要，从外部引进优秀的信息化服务人才，做好应聘人员的考核工作，使其能够达到交通信息服务的要求，保持专业的状态完成各项工作。同时，应制定合理的奖惩机制，以此增强各个人员的工作责任心，使其能够根据工作情况进行自我强化，不断提高自身的信息化应用能力，为群众提供更加高效的交通信息服务。
5 结语
综上所述，为提升高速公路交通信息化服务的水平，应充分了解高速公路交通信息化服务的现状，把握好高速公路交通信息化服务的需求及趋势，并采取科学合理的措施进行不断改进，进一步促进高速公路交通信息化服务工作顺利、高效开展。
参考文献：
[1]张娜.路衍经济助力公路行业高质量发展[J].中国公路，2021（12）：34-37.
[2]何廷全，刘家庆，王少飞，等.旅游高速公路智能交通系统框架探析[J].中国交通信息化，2021（S1）：44-47.
[3]贺玉龙，陈兵硕，高鹏旺，等.基于未确知测度理论的高速公路交通安全评价[J].重庆交通大学学报（自然科学版），2021（2）：8-12.