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[摘要]延边朝鲜族自治州地处东北边陲，旅游资源丰富，近年来旅游业发展迅速。中国朝鲜族是从朝鲜半岛跨入中国国境的跨界民族，与韩民族具有血缘关系和特殊的历史文化关系。作为中国朝鲜族最大的聚居地，延边旅游业的发展与境外民族国家韩国息息相关。本文通过SWOT分析，提出以当前中韩两国良好的政治经济文化环境为背景，充分利用跨界民族的优势条件，正视存在的问题，抓紧有利时机，是延边发展旅游业的战略选择。
[关键词]延边；旅游业；跨界民族；韩国
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002-5006(2009)06-0031-05
一、前言
延边朝鲜族自治州旅游资源丰富。北有山清水碧、清幽多姿的镜泊湖，南有色彩神秘、气势雄伟的长白山，东有中俄朝三国交界的防川岛。不仅可以领略“昼看三国界，夜闻异国情”的边寨风貌，还可以浏览起伏的长白山脉、浩瀚的原始森林和奔腾的图们江水。近年来，延边旅游业呈现出快速、稳定发展的良好势头，产业规模不断扩大，配套设施逐步完善。
朝鲜族是从朝鲜半岛跨入中国国境的跨界民族。所谓跨界民族，是指因政治疆界与民族分布不相吻合而跨国界居住的民族。延边朝鲜族自治州是中国朝鲜族最大的聚集地，朝鲜族人口81.6万，占全州人口58.8％。由于与韩民族特殊的历史文化渊源关系，延边与境外民族国家韩国地域相邻，人缘相亲，文化相通，血脉相连。中韩建交后，延边的旅游业也因韩国游客的增加迎来了鼎盛期。1991年，光顾延边的外国游客共达12930人，其中韩国游客为11748人。1996年韩国游客达115946人，2000年达117198人。随着来访游客的增多，延边的旅游收入有了大幅增加。1996年是延边旅游收入最多的一年，总收入达2.2亿元，这些旅游收入的绝大部分来自韩国游客，因为这一年韩国游客占全部外国游客的96.6％。可见，延边旅游业的发展与韩国息息相关。
本文拟从跨界民族的视角出发，采用SWOT分析方法，对发展延边旅游业作一思考，借以探索延边旅游业发展的途径，促进延边旅游业的发展。
二、延边旅游业发展的SWOT分析
1 优势
作为跨界民族的聚居地，由于与韩国的特殊关系，延边地区旅游业的发展具有特别的优势，主要表现在以下几个方面：
(1)客源优势
韩国为延边提供稳定的客源市场。朝鲜族与韩国本为同一民族，具有血缘关系和特殊的历史文化关系。中朝边境的长白山，相传是朝鲜民族的发源地，许多韩国人视其为先祖栖息繁衍之地；延边各地分布着日本帝国主义统治时期朝鲜军队的抗日旧址；现代的延边地区展现着韩国20世纪六七十年代的面貌，可引发韩国人的怀旧情感。这些人文关系，使韩国人对延边地区有一种神秘感、亲切感、好奇心，希望前来观光、寻根、探友。每年前来旅游的韩国人接踵而至，长白山线的旅游者90％是韩国人。韩国成为延边地区最重要且相对固定的客源国。
(2)接待优势
自1984年延边建立旅游局以来，随着旅游业在延边产业中的地位不断上升，形成了较为完备的集食、宿、行、游、购、娱一体的综合性旅游服务体系，餐饮娱乐业尤为发达。
更为重要的是，中国朝鲜族与韩国相同的语言文字和一致的文化习俗，为接待韩国游客提供了理想的环境。首先，语言文字相同，便于沟通和了解。海外旅游最大的障碍是沟通问题，但是，韩国人前往延边旅游，却不存在这个问题。其次，文化习俗和生活习惯的大体一致，易于增加信任和安全感。朝鲜民族素来讲究卫生和热情好客。朝鲜族的高度卫生意识会使韩国游客食宿放心，减少文化距离带来的疑虑；朝鲜族的好客及同一民族的亲切感会让韩国游客产生宾至如归的感觉。无疑，这些一致性大大便利了韩国游客在延边地区的旅游，这种接待优势对建立良好的客地互动关系发挥着积极的作用。
(3)区位优势
延边地处东北亚经济腹地中、俄、朝三国接壤的图们江流域，“鸡鸣闻三国，犬吠达三江”；州府延吉市是东北亚经济圈联合国开发计划署拟定的图们江流域多国开发“大三角”(延吉－清津－海参崴)三个支撑点之一，拥有优越的地理位置。在交通上，不仅可以连接俄罗斯、朝鲜、韩国等国的滨海边疆区，而且是韩国东海岸和日本海西海岸海滨旅游和山地旅游的交汇点。因此，延边在东北亚国际旅游地带中的地位和作用是其他任何城市所不可替代的。陆、海、空三种交通方式是边境旅游的三根大动脉，州府延吉市的机场可以直飞韩国，为韩国游客前来延边提供了方便。
2 弱势
尽管由于前述原因，跨界民族的优势对延边旅游业的发展起着积极作用，但是，如同一柄双刃剑，延边旅游业也因此而面临一些不容忽视的问题。
(1)旅游客源市场单一
从客源市场来看，延边的海外市场主要是韩国和日本，占海外客源市场的75％以上，其他的客源市场，如俄罗斯、港澳台和东南亚等国家的游客较少，欧、美等国家的游客则更少。而在海外日韩两个市场中，又过分依赖于韩国，韩国游客最高年份的1996年达到了96.6％。国内市场由于延边地区距离我国主要的国内客源市场(京津唐地区、长江三角洲和珠江三角洲)相对较远，加上交通还不够完善，导致延边旅游的发展受到制约，游客主要来自省内及周边的辽宁、黑龙江和内蒙古，占70％以上。当地市场由于州内整体经济欠发达以及发展不均衡，真正意义上的“大众化旅游时代”尚未来临，本地旅游需求市场在一定程度上还只是潜在的状态。从整体看，延边旅游客源市场结构显得过于单一。
(2)旅游时间局限性突出
由于对韩国客源的依赖，延边旅游时间局限性突出，主要表现在两个方面。其一，延边旅游季节性强，主要客源韩国游客四季分布不均匀。延边客源主要依赖于韩国；而韩国游客主要集中在6－9月，这与延边长白山夏季旅游有密切关系。由于长白山天池湖面海拔2155米，无雪期短，封山期长，游览的季节性极强，一年当中，只有3至4个月的旅游旺季。而雪雕、冰灯、滑雪场等冰雪旅游资源的生存期也相对较短。这些使延边旅游在时间上存在较为突出的局限性，导致旅游旺季服务设施及服务管理在某种程度上满足不了游客的需要，以至于延边旅游客人无房住、无车坐；旅游淡季，大量的服务设施闲置，旅游设施利用率低。其二，延边留客时间短，韩国游客的停留时间日渐下降。延边旅游以长白山旅游、边境旅游和民俗旅游为主。对于延边的主要目标市场韩国游客来说，前两者更有吸引力。但是，这两者旅游目的单纯、旅游产品的档次不高，旅游精品不多，造成韩国游客在延边的停留时间过短。目前，韩国游客在延边的停留时间平均为1.3日，在北京则达6.4日，影响了延边的旅游收入。
(3)民俗旅游产品存在与韩国的同质化竞争 在民俗方面朝鲜族和韩国有很多相似之处，对中国内地爱好民俗旅游的游客来讲，同样具有吸引力。这种同质旅游产品的存在，导致韩国与延边形成竞争态势，成为延边最强的竞争对手。原因之一是赴韩旅游成本较低，价格可取。延边地处中国东北边陲，对于中国内地游客来说，位置偏远；而韩国位于山东半岛一线，越海便是，距离更近。因此相对于去韩国，前往延边旅游的时间成本和金钱资本反而更高。尤其是国内航空价格居高不下，更成为制约延边旅游的一个重要问题。原因之二是韩国的旅游业发展时间长，已形成规模，内容丰富，发育成熟，旅游设施完善，接待和服务水平更高。可见，在民俗旅游方面，对于中国内地客源，韩国无论是在空间距离上，还是在旅游设施与接待服务的水平上，都比延边略胜一筹，更有竞争力。而对于韩国游客，韩国本土的民俗风情相对于中国延边，在感觉上更加原汁原味，无疑更具有吸引力。
3 机遇
作为跨界民族聚集地，延边旅游业不仅具有其他地区无法比拟的优势条件，还恰逢中韩两国关系良好的大环境和韩国经济文化繁荣的大背景，这是延边旅游业发展的契机。
(1)中韩往来加强，来华韩国人增加
随着东北亚经济圈的形成，中韩两国经贸合作突飞猛进，成为韩国游客来华商贸旅游的强大动因。中韩教育合作、文化交流发展迅速，截至2007年底，韩国在华留学生人数达6.4万人，居各国留学生在华人数之首，修学旅游的数量随之增加。这些都带动了韩国的出境旅游，为来华旅游增加了新的客源。基于延边与韩国特殊的历史文化渊源以及民族情感，来华韩国游客的增加直接促成延边韩国游客的增加，这些来华的韩国人是延边旅游业的巨大市场。
(2)韩国经济实力较强，出境游成为时尚
据世界银行《世界开发指数2005》报告资料显示，2003年韩国已成为世界第11位经济大国，人均GDP达12030美元。同年，韩国国家统计厅统计，韩国出境旅游人数为708.6万名，出境旅游比率为14.8％。经济的不断发展，国民收入的日益增加，为出境游提供了物质保障，使出境游成为时尚。而韩国自2002年4月1日起开始实行的每周5天工作制，以及较多的公休日，又为出境游提供了时间保证。但是由于休假的时间普遍较短，韩国民众的度假习惯还是以短线为主的旅行。中国与韩国距离近，交通便捷，因此成为韩国游客度假的首选。这样自然也就大大促进延边旅游的增长。
(3)“韩流”盛行，延边知名度提高
随着近年来韩国流行文化在中国的盛行，“韩流”在某种程度来讲已成为时尚的代表。作为跨界民族，“韩流”使得朝鲜族受到国内的更多关注。延边是韩国流行文化在中国的风向标，也是韩国商品流入国内的一个集散地，出售韩国商品的商店星罗棋布，韩国商品应有尽有。延边“韩流”式的时尚还体现在人们的生活方式上。在工作之余，占人口多数的朝鲜族爱去练歌厅、酒吧、洗浴按摩等场所进行休闲消费。这也带动了其他民族，强化了延边的休闲娱乐功能。延边既有中国现代都市的风采，又充满了异国的时尚风情，其文化的双重性，于盛行的“韩流”中，在国内游客中的知名度日益提高。
4 挑战
(1)长白山旅游优势的下降
长白山是延边最重要的旅游产品，延边的旅游资源是以长白山为龙头的。在长白山旅游方面，长白山西南坡、北坡的旅游景点分别位于白山市和延边地域内，两地区各自开发位于境内的旅游景点，存在着比较激烈的竞争态势，但延边一直具有前往长白山的交通优势。
而今延边旅游正面临一场前所未有的挑战。为了加大对长白山自然保护区的保护力度，实现对长白山的统一规划、统一管理、统一保护和统一开发的战略目标，2005年吉林省政府成立了吉林省长白山保护开发管理委员会，使长白山不再归延边直接管辖，失去了延边对这条最重要的旅游路线的行政优势。更为重要的是，延边州对长白山的交通优势也正在逐步消减。延吉机场原来一直是距离长白山风景区最近的一个机场，乘坐飞机前来的游客大多在延吉机场进出。而今，长白山机场的修建，环长白山公路及长白山至长春公路的开通，使前往长白山的路径增多，客源被分流。
(2)内地对于韩国游客的分流
由于韩国与延边的朝鲜族有血缘关系，长期以来，韩国人不请自来，成为延边一直以来的稳定且最重要的客源市场。在韩国人来中国旅游之初，旅游者主要是自口岸城市去长白山，以及相对集中在北京、上海、吉林、辽宁等省市。但是近几年，来中国的韩国旅游者虽然增多，流向却开始转移，前往内地其他城市，如西安、桂林、广州和华东线、江浙线的韩国旅游者显著增多。这对于客源市场过分依赖于韩国、其他客源市场开发滞后的延边地区旅游来讲是一个不得不面对的挑战。
(3)韩国游客取道朝鲜前往长白山
延边旅游还存在一个相当大的潜在威胁，就是朝韩关系对其的影响。延边旅游客源市场主要以韩国为主，而韩国游客主要以到延边进行长白山旅游为主。但是，长白山作为中朝边界，不仅地处中国延边州和白山市，也坐落于朝鲜境内。随着朝韩关系的缓和、合作乃至更进一步的关系的展开，韩国游客可能越来越多地取道朝鲜前往长白山。这对于依赖韩国、依赖长白山开展旅游的延边地区来说，同样是一个早晚必须面对的挑战。
三、发展延边旅游业的战略选择
根据以上对延边旅游业的SWOT分析可以看到，延边作为中国唯一的朝鲜族自治州，作为跨界民族朝鲜族最大的聚居地，其旅游业的发展与韩国有着相当大的关系。以当前中韩两国良好的大环境为契机，充分利用跨界民族的优势条件，正视存在的问题，克服威胁和不足，是延边发展旅游业的战略选择之一。
1 深入开发旅游项目，保持对韩国游客的吸引力
针对韩国旅游者，延边推出了几条旅游线路，其中最热的一条是长白山线。但是，对韩国旅游市场有针对性地开发产品的程度依然不够，仍是以大众化线路为主。因此，要在原有基础上，进一步深入发掘韩国客源市场的需求，更有针对性地开发旅游项目，以保持对韩国游客的吸引力。
首先，开发民俗文化怀旧旅游。延边是中国唯一的朝鲜族自治州，其经济发展水平相当于韩国20世纪六七十年代，其社会面貌可引发韩国人的怀旧情感。因此，可以开发寻找韩国工业社会之前的原生态的民俗文化怀旧旅游。
其次，开发历史遗址“红色”旅游。中韩有近代共同抗日的经历，延边各地分布着日本统治时期朝鲜独立军抗日旧址，较有名的有青山里、枫梧洞大捷遗迹、一松亭和尹东柱诗碑。应当进一步开发更多的历史遗址资源，吸引更多的韩国游客。
再次，开发保健旅游。韩国人很注重养生保健，长白山作为中国木材产量最高的地区之一，可通过森林浴等开展健康旅游。中老年人对中医、中药、针 灸、气功等尤有兴趣。延吉市可开发延边地区的土特产品和保健产品，如人参、鹿茸、熊胆、黑木耳、不老草、灵芝等，使韩国游客能购买到在韩国价格昂贵的中药，促进购物旅游。
最后，保持长白山线旅游。长白山是延边的核心旅游景观，是吸引韩国游客的首要因素。虽然目前延边面临着对长白山优势丧失的挑战，但必须仍然紧紧依托长白山品牌资源。延边与白山市互为近邻，民族风情和自然风光相得益彰，要通过区域旅游协作，使二者资源共享、优势互补，从而保持长白山线的韩国客源。
2 提高旅游产品品位，提高韩国游客的重游率
促进延边旅游业，还要提高旅游产品品位，尽量延长韩国游客在延边的停留时间，提高重游率。
韩国人口仅有4800万左右，出境旅游的人口更是有限，如果每位游客只前来旅游一次，则韩国的市场将非常有限。这就要求不断推新出产品和提高旅游资源品位，满足韩国游客的更高需求，促进旅游购买忠诚度和重游率。韩国游客来延边的主要目的是观光，属于较低层次旅游，未来应努力提高韩国游客的旅游层次。针对延边的主要旅游产品长白山，开发包括自然旅游、体育旅游、休闲旅游等多种形式的旅游。此外，长白山具有火山学、地质学、生态学、植物学、动物学、气象学等方面的丰富内容，因此，延边的有关部门可以同韩国各种学术机关进行广泛的合作，组织科考旅游，以及组织韩国学生的植物采集和其他科学普及旅游。
同时，还应提高旅游服务产品的档次。延边虽已具备了一定的旅游设施，但与韩国游客的要求还有很大差距。主要存在的问题为：一是旅游饭店无论在数量、质量还是种类上都还有待提高。二是旅游接待能力分布不均，几乎都集中在延吉市和白山市内，其他县市的旅游饭店和宾馆明显不足。三是景区内部道路不佳，卫生条件比较差，尤其是公厕环境亟待改善。要改变这种情况，一方面要加强旅游基础设施建设，对现有旅游景区的公共设施、住宿条件等进行更新和补充；另一方面要优化软环境，提高服务水平，加强卫生管理。只有配套综合服务水平提高了，才会延长旅游者的逗留时间和提高重游率。
3 借助“韩流”扩大影响，提高对国内游客的吸引力
“韩流”成为时尚的代表，而延边正秉承韩国流行文化风气之先，彰显时尚气质。延边可以以“韩流”为契机，借船出海，利用其文化的双重性及其与韩国的民族同一性来宣传造势，增加知名度和影响力，打造“时尚游”的形象以吸引国内游客。延吉市旅游局局长朴光春说，2006年延吉市共接待国内外游客193万人次，除了长白山等热点旅游地区以外，“时尚游”的游客比重正在逐步增加。
当然，在针对国内客源市场大力发展“时尚游”的同时，更要借助“韩流”之态势，进一步打造原生态的民俗风情旅游。从六大旅游基本要素人手，将民族特色贯穿于其中。比如，开发民居化的旅游住宿，让客人到居民家里去感受别具一格的朝鲜族“炕文化”，去品尝最地道的家常饭菜，去体验家庭聚会时自娱自乐、即兴发挥的民族歌舞；开发民族色彩浓郁的观赏性娱乐产品，如2007年编入旅游线路中的大型歌舞剧作《千年阿里郎》；民俗体育运动如荡秋千、跳板等，刺激性强，可参与度高，可以开发为参与性的娱乐产品。
4 发掘资源不可替代性，打造多元和独特的旅游产品
为了应对延边与韩国民俗旅游产品的同质化竞争，增强竞争力，延边必须充分发掘自身资源的不可替代性，打造多元的和独特的旅游产品。
首先，利用地处东部边陲的独特区位，加速边境旅游和购物旅游的开发。朝鲜和俄罗斯的远东地区对多数旅游者来讲是陌生且很有神秘感的地方，中、朝、俄边境旅游和跨国旅游具有相当的吸引力；延边地区又是中国东北地区与朝鲜、韩国、俄罗斯、日本等国家商业往来的理想口岸之一，许多具有多国特色的产品可以在这里买到。凭借这种地缘优势，建构延边民俗旅游胜地兼边境旅游胜地的多元化形象，从而对应不同的客源市场，回避与韩国民俗旅游产品的直接竞争。
其次，强调“中国朝鲜族”的双重身份，开发独树一帜的民俗旅游产品。韩国和中国朝鲜族虽为同一民族，但是随着时间和环境的变化，文化差异越来越多，形成了既区别于朝鲜半岛共同体意识和母体文化、又区别于中华文化、兼具二者特色的朝鲜族文化。而这恰恰就是对韩国游客最具魅力的旅游吸引之所在。因此，在打造民俗旅游产品时，要进行区别于韩国民俗的差异化旅游形象定位。在展示朝鲜族传统民俗的同时，注重突出中国朝鲜族的日常生活景象和风土人情，注重反映中国朝鲜族历史文化。
5 利用人文优势，吸收韩国旅游开发的经验和资源
韩国旅游业起步较早。早在1962年，韩国就成立全国旅游公司，当年国际旅游收入463.2万美元，标志着旅游业已成为韩国的一种产业而起重大的作用。韩国旅游业在长期发展中积累了丰富的经验和教训。他山之石，可以攻玉。与韩国使用相同的语言文字，是延边吸收韩国旅游业可资借鉴的成功经验的有利因素；同时，双方由于血缘关系而广布的亲属关系和相同的文化、生活习惯便于沟通和了解，这种特殊的人文优势，也是延边广泛吸引韩商、韩资、技术、人才等资源的有利因素，为延边旅游业发展成具一定民族特色的产业提供了优势条件。
(1)多层次组织客源，扩大客源市场范围
多层次组织客源以实现延边旅游业客源结构均衡合理，对于延边旅游业的发展至关重要。
首先，要巩固韩国市场。延边旅游业是从国际旅游开始的，是从韩国开始。要继续招徕韩国客源，巩固这一市场。在政策、营销和服务等方面做出很多针对韩国人的改进，吸引更多的韩国人前来旅游。
其次，要扩大海外客源。延边的海外客源市场过分依赖于韩国，其他客源市场开发滞后，这使延边旅游业在很大程度上受韩国单一市场影响。比如，1998年因韩国发生金融危机，来延边州的韩国游客减少了近一半。应改变这种被动状况，在世界更大范围内开辟国际旅游市场，以减少受外界因素的影响。
再次，要吸引国内游客。随着国内经济的快速发展，潜在的国内游客会不断增加，国内旅游市场会不断扩大。因此，我们不能忽视这个有巨大发展潜力的国内市场，要改变以往延边旅游业在经营指导思想上的“国际旅游观”，按照国内游客的要求开发旅游资源，以吸引更多的国内客源。
最后，要刺激本地市场。延边州有220万人口，以朝鲜族为主体大众又有着对休闲娱乐特别爱好的传统；本地及周边居民有条件进行多次和重复消费，本地市场也是一个潜力巨大的重要客源市场。采取各种措施吸引本地客源，刺激和引导本地市场的消费，依靠自身的需求量来提高经济总量，促进延边旅游业的发展。
[关键词]延边；旅游业；跨界民族；韩国
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002-5006(2009)06-0031-05
一、前言
延边朝鲜族自治州旅游资源丰富。北有山清水碧、清幽多姿的镜泊湖，南有色彩神秘、气势雄伟的长白山，东有中俄朝三国交界的防川岛。不仅可以领略“昼看三国界，夜闻异国情”的边寨风貌，还可以浏览起伏的长白山脉、浩瀚的原始森林和奔腾的图们江水。近年来，延边旅游业呈现出快速、稳定发展的良好势头，产业规模不断扩大，配套设施逐步完善。
朝鲜族是从朝鲜半岛跨入中国国境的跨界民族。所谓跨界民族，是指因政治疆界与民族分布不相吻合而跨国界居住的民族。延边朝鲜族自治州是中国朝鲜族最大的聚集地，朝鲜族人口81.6万，占全州人口58.8％。由于与韩民族特殊的历史文化渊源关系，延边与境外民族国家韩国地域相邻，人缘相亲，文化相通，血脉相连。中韩建交后，延边的旅游业也因韩国游客的增加迎来了鼎盛期。1991年，光顾延边的外国游客共达12930人，其中韩国游客为11748人。1996年韩国游客达115946人，2000年达117198人。随着来访游客的增多，延边的旅游收入有了大幅增加。1996年是延边旅游收入最多的一年，总收入达2.2亿元，这些旅游收入的绝大部分来自韩国游客，因为这一年韩国游客占全部外国游客的96.6％。可见，延边旅游业的发展与韩国息息相关。
本文拟从跨界民族的视角出发，采用SWOT分析方法，对发展延边旅游业作一思考，借以探索延边旅游业发展的途径，促进延边旅游业的发展。
二、延边旅游业发展的SWOT分析
1 优势
作为跨界民族的聚居地，由于与韩国的特殊关系，延边地区旅游业的发展具有特别的优势，主要表现在以下几个方面：
(1)客源优势
韩国为延边提供稳定的客源市场。朝鲜族与韩国本为同一民族，具有血缘关系和特殊的历史文化关系。中朝边境的长白山，相传是朝鲜民族的发源地，许多韩国人视其为先祖栖息繁衍之地；延边各地分布着日本帝国主义统治时期朝鲜军队的抗日旧址；现代的延边地区展现着韩国20世纪六七十年代的面貌，可引发韩国人的怀旧情感。这些人文关系，使韩国人对延边地区有一种神秘感、亲切感、好奇心，希望前来观光、寻根、探友。每年前来旅游的韩国人接踵而至，长白山线的旅游者90％是韩国人。韩国成为延边地区最重要且相对固定的客源国。
(2)接待优势
自1984年延边建立旅游局以来，随着旅游业在延边产业中的地位不断上升，形成了较为完备的集食、宿、行、游、购、娱一体的综合性旅游服务体系，餐饮娱乐业尤为发达。
更为重要的是，中国朝鲜族与韩国相同的语言文字和一致的文化习俗，为接待韩国游客提供了理想的环境。首先，语言文字相同，便于沟通和了解。海外旅游最大的障碍是沟通问题，但是，韩国人前往延边旅游，却不存在这个问题。其次，文化习俗和生活习惯的大体一致，易于增加信任和安全感。朝鲜民族素来讲究卫生和热情好客。朝鲜族的高度卫生意识会使韩国游客食宿放心，减少文化距离带来的疑虑；朝鲜族的好客及同一民族的亲切感会让韩国游客产生宾至如归的感觉。无疑，这些一致性大大便利了韩国游客在延边地区的旅游，这种接待优势对建立良好的客地互动关系发挥着积极的作用。
(3)区位优势
延边地处东北亚经济腹地中、俄、朝三国接壤的图们江流域，“鸡鸣闻三国，犬吠达三江”；州府延吉市是东北亚经济圈联合国开发计划署拟定的图们江流域多国开发“大三角”(延吉－清津－海参崴)三个支撑点之一，拥有优越的地理位置。在交通上，不仅可以连接俄罗斯、朝鲜、韩国等国的滨海边疆区，而且是韩国东海岸和日本海西海岸海滨旅游和山地旅游的交汇点。因此，延边在东北亚国际旅游地带中的地位和作用是其他任何城市所不可替代的。陆、海、空三种交通方式是边境旅游的三根大动脉，州府延吉市的机场可以直飞韩国，为韩国游客前来延边提供了方便。
2 弱势
尽管由于前述原因，跨界民族的优势对延边旅游业的发展起着积极作用，但是，如同一柄双刃剑，延边旅游业也因此而面临一些不容忽视的问题。
(1)旅游客源市场单一
从客源市场来看，延边的海外市场主要是韩国和日本，占海外客源市场的75％以上，其他的客源市场，如俄罗斯、港澳台和东南亚等国家的游客较少，欧、美等国家的游客则更少。而在海外日韩两个市场中，又过分依赖于韩国，韩国游客最高年份的1996年达到了96.6％。国内市场由于延边地区距离我国主要的国内客源市场(京津唐地区、长江三角洲和珠江三角洲)相对较远，加上交通还不够完善，导致延边旅游的发展受到制约，游客主要来自省内及周边的辽宁、黑龙江和内蒙古，占70％以上。当地市场由于州内整体经济欠发达以及发展不均衡，真正意义上的“大众化旅游时代”尚未来临，本地旅游需求市场在一定程度上还只是潜在的状态。从整体看，延边旅游客源市场结构显得过于单一。
(2)旅游时间局限性突出
由于对韩国客源的依赖，延边旅游时间局限性突出，主要表现在两个方面。其一，延边旅游季节性强，主要客源韩国游客四季分布不均匀。延边客源主要依赖于韩国；而韩国游客主要集中在6－9月，这与延边长白山夏季旅游有密切关系。由于长白山天池湖面海拔2155米，无雪期短，封山期长，游览的季节性极强，一年当中，只有3至4个月的旅游旺季。而雪雕、冰灯、滑雪场等冰雪旅游资源的生存期也相对较短。这些使延边旅游在时间上存在较为突出的局限性，导致旅游旺季服务设施及服务管理在某种程度上满足不了游客的需要，以至于延边旅游客人无房住、无车坐；旅游淡季，大量的服务设施闲置，旅游设施利用率低。其二，延边留客时间短，韩国游客的停留时间日渐下降。延边旅游以长白山旅游、边境旅游和民俗旅游为主。对于延边的主要目标市场韩国游客来说，前两者更有吸引力。但是，这两者旅游目的单纯、旅游产品的档次不高，旅游精品不多，造成韩国游客在延边的停留时间过短。目前，韩国游客在延边的停留时间平均为1.3日，在北京则达6.4日，影响了延边的旅游收入。
(3)民俗旅游产品存在与韩国的同质化竞争 在民俗方面朝鲜族和韩国有很多相似之处，对中国内地爱好民俗旅游的游客来讲，同样具有吸引力。这种同质旅游产品的存在，导致韩国与延边形成竞争态势，成为延边最强的竞争对手。原因之一是赴韩旅游成本较低，价格可取。延边地处中国东北边陲，对于中国内地游客来说，位置偏远；而韩国位于山东半岛一线，越海便是，距离更近。因此相对于去韩国，前往延边旅游的时间成本和金钱资本反而更高。尤其是国内航空价格居高不下，更成为制约延边旅游的一个重要问题。原因之二是韩国的旅游业发展时间长，已形成规模，内容丰富，发育成熟，旅游设施完善，接待和服务水平更高。可见，在民俗旅游方面，对于中国内地客源，韩国无论是在空间距离上，还是在旅游设施与接待服务的水平上，都比延边略胜一筹，更有竞争力。而对于韩国游客，韩国本土的民俗风情相对于中国延边，在感觉上更加原汁原味，无疑更具有吸引力。
3 机遇
作为跨界民族聚集地，延边旅游业不仅具有其他地区无法比拟的优势条件，还恰逢中韩两国关系良好的大环境和韩国经济文化繁荣的大背景，这是延边旅游业发展的契机。
(1)中韩往来加强，来华韩国人增加
随着东北亚经济圈的形成，中韩两国经贸合作突飞猛进，成为韩国游客来华商贸旅游的强大动因。中韩教育合作、文化交流发展迅速，截至2007年底，韩国在华留学生人数达6.4万人，居各国留学生在华人数之首，修学旅游的数量随之增加。这些都带动了韩国的出境旅游，为来华旅游增加了新的客源。基于延边与韩国特殊的历史文化渊源以及民族情感，来华韩国游客的增加直接促成延边韩国游客的增加，这些来华的韩国人是延边旅游业的巨大市场。
(2)韩国经济实力较强，出境游成为时尚
据世界银行《世界开发指数2005》报告资料显示，2003年韩国已成为世界第11位经济大国，人均GDP达12030美元。同年，韩国国家统计厅统计，韩国出境旅游人数为708.6万名，出境旅游比率为14.8％。经济的不断发展，国民收入的日益增加，为出境游提供了物质保障，使出境游成为时尚。而韩国自2002年4月1日起开始实行的每周5天工作制，以及较多的公休日，又为出境游提供了时间保证。但是由于休假的时间普遍较短，韩国民众的度假习惯还是以短线为主的旅行。中国与韩国距离近，交通便捷，因此成为韩国游客度假的首选。这样自然也就大大促进延边旅游的增长。
(3)“韩流”盛行，延边知名度提高
随着近年来韩国流行文化在中国的盛行，“韩流”在某种程度来讲已成为时尚的代表。作为跨界民族，“韩流”使得朝鲜族受到国内的更多关注。延边是韩国流行文化在中国的风向标，也是韩国商品流入国内的一个集散地，出售韩国商品的商店星罗棋布，韩国商品应有尽有。延边“韩流”式的时尚还体现在人们的生活方式上。在工作之余，占人口多数的朝鲜族爱去练歌厅、酒吧、洗浴按摩等场所进行休闲消费。这也带动了其他民族，强化了延边的休闲娱乐功能。延边既有中国现代都市的风采，又充满了异国的时尚风情，其文化的双重性，于盛行的“韩流”中，在国内游客中的知名度日益提高。
4 挑战
(1)长白山旅游优势的下降
长白山是延边最重要的旅游产品，延边的旅游资源是以长白山为龙头的。在长白山旅游方面，长白山西南坡、北坡的旅游景点分别位于白山市和延边地域内，两地区各自开发位于境内的旅游景点，存在着比较激烈的竞争态势，但延边一直具有前往长白山的交通优势。
而今延边旅游正面临一场前所未有的挑战。为了加大对长白山自然保护区的保护力度，实现对长白山的统一规划、统一管理、统一保护和统一开发的战略目标，2005年吉林省政府成立了吉林省长白山保护开发管理委员会，使长白山不再归延边直接管辖，失去了延边对这条最重要的旅游路线的行政优势。更为重要的是，延边州对长白山的交通优势也正在逐步消减。延吉机场原来一直是距离长白山风景区最近的一个机场，乘坐飞机前来的游客大多在延吉机场进出。而今，长白山机场的修建，环长白山公路及长白山至长春公路的开通，使前往长白山的路径增多，客源被分流。
(2)内地对于韩国游客的分流
由于韩国与延边的朝鲜族有血缘关系，长期以来，韩国人不请自来，成为延边一直以来的稳定且最重要的客源市场。在韩国人来中国旅游之初，旅游者主要是自口岸城市去长白山，以及相对集中在北京、上海、吉林、辽宁等省市。但是近几年，来中国的韩国旅游者虽然增多，流向却开始转移，前往内地其他城市，如西安、桂林、广州和华东线、江浙线的韩国旅游者显著增多。这对于客源市场过分依赖于韩国、其他客源市场开发滞后的延边地区旅游来讲是一个不得不面对的挑战。
(3)韩国游客取道朝鲜前往长白山
延边旅游还存在一个相当大的潜在威胁，就是朝韩关系对其的影响。延边旅游客源市场主要以韩国为主，而韩国游客主要以到延边进行长白山旅游为主。但是，长白山作为中朝边界，不仅地处中国延边州和白山市，也坐落于朝鲜境内。随着朝韩关系的缓和、合作乃至更进一步的关系的展开，韩国游客可能越来越多地取道朝鲜前往长白山。这对于依赖韩国、依赖长白山开展旅游的延边地区来说，同样是一个早晚必须面对的挑战。
三、发展延边旅游业的战略选择
根据以上对延边旅游业的SWOT分析可以看到，延边作为中国唯一的朝鲜族自治州，作为跨界民族朝鲜族最大的聚居地，其旅游业的发展与韩国有着相当大的关系。以当前中韩两国良好的大环境为契机，充分利用跨界民族的优势条件，正视存在的问题，克服威胁和不足，是延边发展旅游业的战略选择之一。
1 深入开发旅游项目，保持对韩国游客的吸引力
针对韩国旅游者，延边推出了几条旅游线路，其中最热的一条是长白山线。但是，对韩国旅游市场有针对性地开发产品的程度依然不够，仍是以大众化线路为主。因此，要在原有基础上，进一步深入发掘韩国客源市场的需求，更有针对性地开发旅游项目，以保持对韩国游客的吸引力。
首先，开发民俗文化怀旧旅游。延边是中国唯一的朝鲜族自治州，其经济发展水平相当于韩国20世纪六七十年代，其社会面貌可引发韩国人的怀旧情感。因此，可以开发寻找韩国工业社会之前的原生态的民俗文化怀旧旅游。
其次，开发历史遗址“红色”旅游。中韩有近代共同抗日的经历，延边各地分布着日本统治时期朝鲜独立军抗日旧址，较有名的有青山里、枫梧洞大捷遗迹、一松亭和尹东柱诗碑。应当进一步开发更多的历史遗址资源，吸引更多的韩国游客。
再次，开发保健旅游。韩国人很注重养生保健，长白山作为中国木材产量最高的地区之一，可通过森林浴等开展健康旅游。中老年人对中医、中药、针 灸、气功等尤有兴趣。延吉市可开发延边地区的土特产品和保健产品，如人参、鹿茸、熊胆、黑木耳、不老草、灵芝等，使韩国游客能购买到在韩国价格昂贵的中药，促进购物旅游。
最后，保持长白山线旅游。长白山是延边的核心旅游景观，是吸引韩国游客的首要因素。虽然目前延边面临着对长白山优势丧失的挑战，但必须仍然紧紧依托长白山品牌资源。延边与白山市互为近邻，民族风情和自然风光相得益彰，要通过区域旅游协作，使二者资源共享、优势互补，从而保持长白山线的韩国客源。
2 提高旅游产品品位，提高韩国游客的重游率
促进延边旅游业，还要提高旅游产品品位，尽量延长韩国游客在延边的停留时间，提高重游率。
韩国人口仅有4800万左右，出境旅游的人口更是有限，如果每位游客只前来旅游一次，则韩国的市场将非常有限。这就要求不断推新出产品和提高旅游资源品位，满足韩国游客的更高需求，促进旅游购买忠诚度和重游率。韩国游客来延边的主要目的是观光，属于较低层次旅游，未来应努力提高韩国游客的旅游层次。针对延边的主要旅游产品长白山，开发包括自然旅游、体育旅游、休闲旅游等多种形式的旅游。此外，长白山具有火山学、地质学、生态学、植物学、动物学、气象学等方面的丰富内容，因此，延边的有关部门可以同韩国各种学术机关进行广泛的合作，组织科考旅游，以及组织韩国学生的植物采集和其他科学普及旅游。
同时，还应提高旅游服务产品的档次。延边虽已具备了一定的旅游设施，但与韩国游客的要求还有很大差距。主要存在的问题为：一是旅游饭店无论在数量、质量还是种类上都还有待提高。二是旅游接待能力分布不均，几乎都集中在延吉市和白山市内，其他县市的旅游饭店和宾馆明显不足。三是景区内部道路不佳，卫生条件比较差，尤其是公厕环境亟待改善。要改变这种情况，一方面要加强旅游基础设施建设，对现有旅游景区的公共设施、住宿条件等进行更新和补充；另一方面要优化软环境，提高服务水平，加强卫生管理。只有配套综合服务水平提高了，才会延长旅游者的逗留时间和提高重游率。
3 借助“韩流”扩大影响，提高对国内游客的吸引力
“韩流”成为时尚的代表，而延边正秉承韩国流行文化风气之先，彰显时尚气质。延边可以以“韩流”为契机，借船出海，利用其文化的双重性及其与韩国的民族同一性来宣传造势，增加知名度和影响力，打造“时尚游”的形象以吸引国内游客。延吉市旅游局局长朴光春说，2006年延吉市共接待国内外游客193万人次，除了长白山等热点旅游地区以外，“时尚游”的游客比重正在逐步增加。
当然，在针对国内客源市场大力发展“时尚游”的同时，更要借助“韩流”之态势，进一步打造原生态的民俗风情旅游。从六大旅游基本要素人手，将民族特色贯穿于其中。比如，开发民居化的旅游住宿，让客人到居民家里去感受别具一格的朝鲜族“炕文化”，去品尝最地道的家常饭菜，去体验家庭聚会时自娱自乐、即兴发挥的民族歌舞；开发民族色彩浓郁的观赏性娱乐产品，如2007年编入旅游线路中的大型歌舞剧作《千年阿里郎》；民俗体育运动如荡秋千、跳板等，刺激性强，可参与度高，可以开发为参与性的娱乐产品。
4 发掘资源不可替代性，打造多元和独特的旅游产品
为了应对延边与韩国民俗旅游产品的同质化竞争，增强竞争力，延边必须充分发掘自身资源的不可替代性，打造多元的和独特的旅游产品。
首先，利用地处东部边陲的独特区位，加速边境旅游和购物旅游的开发。朝鲜和俄罗斯的远东地区对多数旅游者来讲是陌生且很有神秘感的地方，中、朝、俄边境旅游和跨国旅游具有相当的吸引力；延边地区又是中国东北地区与朝鲜、韩国、俄罗斯、日本等国家商业往来的理想口岸之一，许多具有多国特色的产品可以在这里买到。凭借这种地缘优势，建构延边民俗旅游胜地兼边境旅游胜地的多元化形象，从而对应不同的客源市场，回避与韩国民俗旅游产品的直接竞争。
其次，强调“中国朝鲜族”的双重身份，开发独树一帜的民俗旅游产品。韩国和中国朝鲜族虽为同一民族，但是随着时间和环境的变化，文化差异越来越多，形成了既区别于朝鲜半岛共同体意识和母体文化、又区别于中华文化、兼具二者特色的朝鲜族文化。而这恰恰就是对韩国游客最具魅力的旅游吸引之所在。因此，在打造民俗旅游产品时，要进行区别于韩国民俗的差异化旅游形象定位。在展示朝鲜族传统民俗的同时，注重突出中国朝鲜族的日常生活景象和风土人情，注重反映中国朝鲜族历史文化。
5 利用人文优势，吸收韩国旅游开发的经验和资源
韩国旅游业起步较早。早在1962年，韩国就成立全国旅游公司，当年国际旅游收入463.2万美元，标志着旅游业已成为韩国的一种产业而起重大的作用。韩国旅游业在长期发展中积累了丰富的经验和教训。他山之石，可以攻玉。与韩国使用相同的语言文字，是延边吸收韩国旅游业可资借鉴的成功经验的有利因素；同时，双方由于血缘关系而广布的亲属关系和相同的文化、生活习惯便于沟通和了解，这种特殊的人文优势，也是延边广泛吸引韩商、韩资、技术、人才等资源的有利因素，为延边旅游业发展成具一定民族特色的产业提供了优势条件。
(1)多层次组织客源，扩大客源市场范围
多层次组织客源以实现延边旅游业客源结构均衡合理，对于延边旅游业的发展至关重要。
首先，要巩固韩国市场。延边旅游业是从国际旅游开始的，是从韩国开始。要继续招徕韩国客源，巩固这一市场。在政策、营销和服务等方面做出很多针对韩国人的改进，吸引更多的韩国人前来旅游。
其次，要扩大海外客源。延边的海外客源市场过分依赖于韩国，其他客源市场开发滞后，这使延边旅游业在很大程度上受韩国单一市场影响。比如，1998年因韩国发生金融危机，来延边州的韩国游客减少了近一半。应改变这种被动状况，在世界更大范围内开辟国际旅游市场，以减少受外界因素的影响。
再次，要吸引国内游客。随着国内经济的快速发展，潜在的国内游客会不断增加，国内旅游市场会不断扩大。因此，我们不能忽视这个有巨大发展潜力的国内市场，要改变以往延边旅游业在经营指导思想上的“国际旅游观”，按照国内游客的要求开发旅游资源，以吸引更多的国内客源。
最后，要刺激本地市场。延边州有220万人口，以朝鲜族为主体大众又有着对休闲娱乐特别爱好的传统；本地及周边居民有条件进行多次和重复消费，本地市场也是一个潜力巨大的重要客源市场。采取各种措施吸引本地客源，刺激和引导本地市场的消费，依靠自身的需求量来提高经济总量，促进延边旅游业的发展。