论文部分内容阅读
护士在临床护理工作中，经常会遇到患者提出这样或那样的问题和要求，如果没有给予很好的解决和不注意患者的非正式投诉就会引起患者的不满，以致投诉到上级部门，甚至向新闻媒体投诉报道，就会影响到医院的声誉。为了提高医院的经济效益和社会效益，更好地吸引患者，我总结了引致投诉的原因及预防处理投诉的技巧。
正确对待护理投诉
【摘 要】
：
护士在临床护理工作中，经常会遇到患者提出这样或那样的问题和要求，如果没有给予很好的解决和不注意患者的非正式投诉就会引起患者的不满，以致投诉到上级部门，甚至向新闻媒体投诉
【机 构】
：
河北省保定市中国人民解放军第二五二医院神经外二科
【出 处】
：
实用心脑肺血管病杂志
【发表日期】
：
2008年3期
其他文献
急性硬膜外血肿脑疝是一种严重的脑外科急症，发病急，变化快，预后差，是危及患者生命的一种紧急状态，也是目前神经外科患者主要的死亡原因之一，但如能对易发脑疝的患者实施预见性观察
不同地区的植物有着不同的热解特性,而植物的热解特性对林木的轰燃有着直接的影响.对几种热带森林中常见的植物进行了热解实验,导出了热解反应动力学方程,用之于计算挥发分浓
随着教育信息化水平的提高,许多高校在实施教育信息化建设中都获得了实惠,通过现代化的信息技术来重塑传统的管理业务,特别是涉及学校多个部门协同完成的业务,既提高了学校的
依据某市新增省道跨南水北调总干渠桥梁新建工程,简要介绍了该桥现浇施工工艺及现浇箱梁满堂支架方案。依据相关标准规范,利用MIDAS等分析软件对支架底模、横梁、钢管立柱及