顾客流失难言的痛

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夜色笼罩着经济开发区,我与店长正在做闭店前的清扫工作。这时.一个戴眼镜的中年妇女领着一个小女孩来到店里。母女俩面无表情,一言不发.既不理会我们的问候.也不开口询问,只是挨个柜台地看着.在擦净未干的地上留下了两串很脏的脚印。
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