在一片掌声中拍板，在一片附和中决策，很容易在自娱自乐中走火入魔。因此，在面对杂音时，领导干部一定要竖起耳朵，静心倾听。杂音难免刺耳，听起来肯定不舒服。但这样的不安恰恰是领导干部所必须的。“兼听则明，偏信则暗”，善听杂音，是一种领导智慧。
　　要善识杂音。杂音往往是苦口的良药，领导干部应秉承“论吾过者是吾师”的理念，主动追寻杂音，多方搜集杂音，在批评中检讨为政之漏，在指责中捕捉民生期许。要有海纳百川的胸襟，敢于让百姓揭短，善于让群众挑刺，切忌将杂音视为洪水猛兽，一听到逆耳之言就暴跳如雷，一听到揭短之词就恶语相向。
　　要善辨杂音。在批评与责备声中，有些指责未必公正，有些苛责夹带着情绪，领导干部当以“有则改之，无则加勉”的心态，正面回应误解，主动化解怨气。要从杂乱无章的责备中，分清是非曲直、真假善恶，对中肯的意见要闻过则改，对不实之词也要坦诚沟通，这样才能让流言蜚语戛然而止。
　　要善理杂音。杂音听在耳，却不见行动，便是故作姿态、言行不一，非但不能拉近与群众的距离，还会事倍功半、前功尽弃。闻听批评之声，要迅速见诸行动，才能赢得赞许。
　　邓小平同志说过，一个革命政党，就怕听不到人民的声音，最可怕的是鸦雀无声。面对杂音，领导干部唯有竖起耳朵，让其与赞音竞相迸发，才能奏出事业发展的动人华章。