夕阳无限好，人间重晚晴。一家养老机构，如何让入住老人“乐不思蜀”，合肥庐阳乐年长者之家就是让老人们在此能够“安度晚年”的存在。当社会化养老已为大势所趋，传统养老服务模式已很难满足老人需求，将养老院变成家，让长者乐享天年，庐阳乐年长者之家走出了创新之路。
　　老人“乐不思蜀”
　　乐年的风格和设施，完全按照老年人需求进行人性化、无障碍化设计。为帮助老人唤起过去的记忆，在这里找到家和社区的感觉，乐年长者之家结合合肥传统地名来命名楼层，如一层叫做“一里井”，二层是“二里街”，三层就成了“三孝口”……让养老院变得温情，不再陌生。“养生餐厅、健身房、娱乐活动室、日间照料中心等，就算老人不走出咱们这个家门，生活也会丰富多彩。”合肥庐阳乐年长者之家的院长说。杏花林中，公园边上，毗邻合肥老城区最大的鲜活氧吧——杏花公园和环城路，乐年长者之家周边的生态环境可谓占尽天时、地利。“闹中取静，这里是老人们365天的公园之家”。
　　亲情缔造天伦
　　住在乐年长者之家的老人来自不同的地方，职业经历、身体状况、家庭情况也各不相同。老人入住时，乐年长者之家会根据每个老人的情况，精心制定出有针对性的服务方案，建立起以需求为导向的个性化服务方案。“尊重不是礼貌，而是源自内心的报答。”当我们看到员工在老人面前蹲下身子，抚摸着老人的手倾听着老人们的述说，当我们看到老人看着员工忙碌的身影时，眼中流露的那种慈爱时，我们理解了这句富有哲理的话语。
　　专业铸就品质
　　养老院的护士长刘萍，原先是一家知名医院的护士长，有着资深的护理经验，来到乐年长者之家为老人服务后，入住的失能老人家属对其专业水平不断“点赞”。据了解，目前乐年长者之家配有专业的中医师，另有10名获得人社、民政部门培训、认证的护理、管理人员。除此以外，他们还坚持日常培训，把机构的“尊重、爱护”的理念传播到每一个员工。在乐年长者之家，我们看到每一个员工都洋溢着微笑，感受到那种发自内心的真挚和热情。“我们每周都要开会检讨，大家在一起审视自己的工作，不断推动服务的专业化、标准化”，院长说，“我们每进步一点，老人们就能更舒心一点”。
　　社工温暖服务
　　在乐年，不仅要照顾好老人的身体，还要让老人的精神文化生活得到保障。乐年专业的社会工作师已开始全面介入老人的精神文化生活。社工不仅组织全院老人开展绿色园艺活动，还会定期请来园艺顾问向大家分享花朵的品类，种类，生长特点，注意事项等，让长者们更好的学会种植，同时也会引导长者们去分享自己与花草之间的故事，将自己的人生体验分享给身边的朋友，获得一种认同感与满足感。在整個绿色园艺活动的过程中，长者不仅锻炼了身体，认识了新朋友，学习了新知识，在种植过程中也会有精神投入，期待植物发芽，开花，体验生命的过程，感受生命成长的快乐，长者的生活将会变得更加积极、有期待。
　　科技提升服务
　　在养老院的公共区域，破窗报警、红外围栏、监控视频联动实现了安防的全方位覆盖。长者房间的智能门锁集成了指纹、密码、钥匙三种开锁方式，长者可以依照自己喜好的方便的方式进行解锁。同时门锁联动了长者房间内的智能灯光、电视、空调等设备，依据不同季节气候以及长者的生活习惯，在长者开门的同时启动相应的设备，实现全智能化的生活方式。在长者的房门边以及各个长者床头，还贴着一个个圆形的小贴片。当护士查房或者护工进行护理工作时，使用NFC设备在小贴片上一刷而过，便可同步进行查房记录以及工作记录，在记录的同时也会将数据上传到服务器平台，在综合管理平台中加以储存与备查。长者的床垫下，铺设着一块智能床垫，用于生命体征监测，当长者卧床时，床垫会收集长者的心率、呼吸数值以及睡眠状况，上传到后台服务器中以备查看与储存，长者体征异常时会及时警示医护人员，同时相关体征信息也会推送给长者家属。通过智能化、信息化的科技手段，我们将每天为长者做的一切服务尽可能地向家属们展示，希望家属们可以更深入的了解我们做了什么、理解我们为什么这样做，从而支持、督促我们做得更好、更专业。
　　办好养老院的过程是艰辛的，说起其中的困难和彷徨，院长总是很豁达，坚持梦想，不断前行，做服务最好的养老机构，让更多的的长者乐享晚年。