【摘 要】
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目的探讨临床护理人员绩效改革的实施效果,以提高护理服务质量及护理人员工作积极性,建立有效的护理工作激励机制。方法成立护士绩效考评领导小组,确立护理绩效改革范围,设定
【机 构】
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海阳市人民医院护理部,海阳市人民医院老年医学科,海阳市人民医院骨科
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目的探讨临床护理人员绩效改革的实施效果,以提高护理服务质量及护理人员工作积极性,建立有效的护理工作激励机制。方法成立护士绩效考评领导小组,确立护理绩效改革范围,设定护理绩效指标及权重,采用护理部与护士长共同考核的方法,将考核结果与薪酬分配挂钩。评价护理质量、护理不良事件发生率、患者满意度和护士对绩效考核的满意度。结果实施绩效考核后,21个护理单元的护理质量评分均高于考核前(P<0.05)。全院全年护理不良事件发生例数从67例降至52例,患者满意度从92.67%上升至96.38%。护士对绩效考核满意度
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