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在分析图书馆运行机制及其业务过程的基础上，运用管理学理论和方法，提出图书馆关系管理的概念，建立相应的结构模型，介绍其主要功能，论述了实施图书馆关系管理及其过程控制的作用和意义，认为这有助于提高图书馆工作绩效，增强其在网络环境下的适应能力。
图书馆关系管理及其业务过程控制
【摘 要】
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在分析图书馆运行机制及其业务过程的基础上，运用管理学理论和方法，提出图书馆关系管理的概念，建立相应的结构模型，介绍其主要功能，论述了实施图书馆关系管理及其过程控制的作用和
【机 构】
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江苏大学图书馆
【出 处】
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图书情报研究
【发表日期】
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2009年2期
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