【摘 要】
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<正>提高病人满意度是新形势下医院发展的需要,也是创建和谐护患关系的前提,提高病人满意度是护理工作的核心。在医患关系紧张的情形下,如何提高病人的满意度是一项艰巨的任
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<正>提高病人满意度是新形势下医院发展的需要,也是创建和谐护患关系的前提,提高病人满意度是护理工作的核心。在医患关系紧张的情形下,如何提高病人的满意度是一项艰巨的任务。我病区自2010年8月成为医院"优质护理服务"示范病区,至今收到良好效果。办公护士主要负责接待新病人,护送出院病人,处理医嘱,及时通知并督促各个护理小组成员执行,使各班护士根据医嘱对病人进行治疗和护理。办
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