论文部分内容阅读
摘 要：知识型员工激励及机制构建是现代企业人力资源管理的重要内容。企业管理者必须根据知识型员工的特点和需求，根据企业并购重组后的实际情况，运用多种激励机制，采取多种手段，激发知识型员工的工作热情，提高企业并购重组后的运作管理效率。
关键词:知识型员工 激励机制 管理效率
中图分类号：F244.3文献标识码：A
文章编号：1004-4914(2008)03-159-02
当今社会，知识型员工的素质正随着知识经济的形成和发展而不断提升，他们的素质相对较高，创造性强，独立性强，成就欲强，自我完善欲望强，流动意愿强。作为知识的载体，他们在企业间的竞争，知识的创造、利用和增值，资源的合理配置等方面都起着举足轻重的作用。因此，企业并购重组后，企业管理者应当从机制和具体措施方面对他们进行有效的激励，以提高其工作积极性。
一、激励机制模式考虑的因素
1．强调以人为本。机制体现人性化的理念，确立了工作本身激励的意识，尽量把知识型员工放在他所适合的位置上，培养其对工作的热情和积极性。根据不同的对象对激励的需求不同，采用不同的激励方法，如以不同年龄、不同层次、不同职务等因素为标准将员工分类，根据每类员工的需求不同，激励方法也不同。
2．突出参与性激励。鼓励知识型员工参与企业管理，给予其足够的关爱；让他们介入对自己的运作和工作目标有影响的决策。职工参股也是一种新型的激励方式，通过参与，形成对并购重组后企业的归属感、认同感，进一步满足自尊和自我实现的需要。
3．多种激励方式相结合。激励机制不但有物质激励，还包括工作及发展激励、企业文化激励等。激励方式的结合主要是指物质激励和精神激励相结合以及外在激励和内在激励相结合，这样才能更好地提高知识型员工的工作积极性。
4．激励机制的长期性、连续性和稳定性。建构知识型员工的激励机制应该采取长效激励方式，使员工激励成为一个持续的过程，与时间、绩效等成正比。并制定相关制度，保证所订立的激励机制能公正、公平、持续、有效地开展。以保持其实施的长期性、连续性和稳定性，不因重组后领导层的变动而中断。
二、激励机制模式设计的要素
１．精神与物质相结合。知识型人才需要精神和物质的混合激励因素。对于企业来说，将两者有机的结合就更为重要。如果仅靠物质方面的激励，企业很快就会失去吸引力。因此企业就要注意到知识型员工的特点，既要有物质方面的鼓励，也要给予他们适当的精神激励。目前许多公司所尝试的购股权、知识参与分配等方法，提高他们的薪金待遇，不仅体会到工作的回报，又使他们感到自己在企业中受到重视。同时在工作方面增加挑战性和趣味性，以实现他们个人精神需求与满足。
２．长期与短期相结合。企业在发挥员工积极性的同时还要注意他们的长期性培养，不要只顾眼前利益而忽视了他们的长远发展。在知识经济模式中，知识型员工对知识不断学习、更新，对新技术不断探索追求，以期促进自我完善的意识和自觉性。这种自愿“充电”的动力是自我发展欲望的自我暗示和激励的结果。所以，企业重组后应尽快为知识型员工制定一套切实可行的职业发展体系。这一职业发展体系应包括员工职务、职称晋升、员工培训、用人制度等方面。
３．个人与组织相结合。由于知识型员工喜欢工作富有自主性和挑战性，更喜欢自由安排时间，以求在自己状态最好的时候创造最佳的工作成绩。因此，机制模式的设计应注意考虑到他们的特点，逐步实行弹性工作制，加大工作时间的可伸缩性和工作地点的灵活多变，并建立以团队友谊为重的企业风格和企业文化，使员工觉得工作本身就是一种享受。
三、激励机制模式建立的原则
1．符合组织目标。激励机制主要是调动知识型员工的积极性，使他们能够按照企业的需要，为企业创造劳动价值。所以，在设计激励机制时要重视知识型员工的个体成长和职业生涯设计，把个人发展和企业的发展、个人理想和企业长远目标紧密结合起来，即把不断满足企业和个人二元发展需要相结合，只有同时满足企业和个人的双重发展的激励机制，才是真正有生命力的激励机制模式。
2．以“特殊人”为前提。知识型员工既是“社会人"、“经济人"，又是“文化人"，具有各方面的需求，不仅仅包括物质需求，还具有精神需求。因此，激励知识员工的动力并不单单在于表面报酬，更多地来自工作的内在报酬。激励的方式不仅有物质激励，还有精神激励、企业文化激励、培养和发展机会激励等。
3．满足个性的需求。要让知识型员工贡献出自己的知识，就要以满足他们的需求作为交换条件，所以首先应该明确的是知识型员工的需求是什么。知识型员工的需求应该主要集中在尊重和自我实现（的需要）这两个高层次的需要上。
四、激励机制模式的内容
构建激励机制模式的内容不仅是物质激励（涨工资或发奖金），其实还有许多丰富的内涵。本文把激励机制模式的内容分为四类，分别为成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。
1．成就激励。随着社会的发展，对知识型员工而言，工作更多的是为了获得一种成就感。成就激励是员工激励中一类非常重要的内容。根据作用不同，我们可以把成就激励分为组织激励、榜样激励、荣誉激励、绩效激励、目标激励和理想激励六个方面。(1)组织激励。在组织制度上要为每个岗位制定详细的岗位职责和权利，让知识型员工参与到制定工作目标的决策中来。在工作中，让他们对自己的工作过程享有较大的决策权。(2)榜样激励。群体中的每位成员都有学习性。单位可以将优秀的员工树立成榜样，让其他员工向他们学习，因为一位优秀的榜样也可以改善员工的工作风气。(3)荣誉激励。为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，代表着单位对知识型员工工作的认可。让他们知道自己是出类拔萃的，更能激发其工作的热情。(4)绩效激励。在绩效考评工作结束后，让知识型员工知道自己的绩效考评结果，有利于员工清醒地认识自己。如果知识型员工清楚管理者对他工作的评价，就会对其产生激励作用。(5)目标激励。为那些工作能力较强的知识型员工设定一个较高的目标，并向他们提出工作挑战。这种做法可以激发知识型员工的斗志，激励他们更出色地完成任务。(6)理想激励。知识型员工都有自己的理想，管理者应该了解他们的理想，并努力将单位的目标与他们的理想结合起来，让他们发现自己的工作是在为自己的理想而奋斗，这样就会焕发出无限的热情。
2．能力激励。为了让知识型员工将来工作得更好，让每个人都有发展自己能力的机会，企业可以通过培训激励和工作内容激励满足他们这方面的需求。(1)培训激励。培训激励对青年的知识型员工尤为有效。通过培训，可以提高他们实现目标的能力，为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。(2)工作内容激励。用工作本身来激励知识型员工是最有意思的一种激励方式。如果能让他们干其最喜欢的工作，就会产生这种激励效果。
3．环境激励。(1)政策环境激励。单位良好的规章、制度等都可以对知识型员工产生激励。这些政策可以保证员工的公平性，而公平是员工的一种需要。如果员工认为他在平等、公平的单位中工作，就会减少由于不公而产生的怨气，从而提高工作的效率。(2)客观环境激励。单位的客观环境，如办公环境、办公设备、环境卫生等都可以影响员工的工作情绪。在高档次的环境里工作，员工的工作行为和工作态度都会向“高档次”发展。
4．物质激励。物质激励的内容包括工资奖金和各种公共福利。它是一种最基本的激励手段，因为获得更多的物质利益是知识型员工的共同愿望，它决定着他们基本需要的满足状况。同时，知识型员工收入及居住条件的改善，也影响着其社会地位、社会交往，甚至学习、文化娱乐等精神需要的满足状况。
五、研究结论
企业在重组运作后应尽快建立针对知识型员工激励机制的模式构建，以调动其工作积极性，使其为企业的发展做出更大贡献，使他们更愿意为企业发展出智出力，与企业同进同退，而避免发生企业重组运作后的人才流失问题。
参考文献：
1．张瑞玲，丁韫聪．知识型员工激励机制研究综述［J］．经济与社会发展，2005（11）
2．刘颖丽．知识管理中员工激励的新特点［J］．商业经济，2005（6）
3．潘琦华．企业员工激励的有效措施［J］．经济师，2005（7）
4．王春茹．知识型员工激励的管理心理学分析［J］．天津商学院学报，2005（2）
（作者简介：马金辉，武汉理工大学管理学院博士研究生，江苏硅湖职业技术学院教师）
(责编：若佳)
关键词:知识型员工 激励机制 管理效率
中图分类号：F244.3文献标识码：A
文章编号：1004-4914(2008)03-159-02
当今社会，知识型员工的素质正随着知识经济的形成和发展而不断提升，他们的素质相对较高，创造性强，独立性强，成就欲强，自我完善欲望强，流动意愿强。作为知识的载体，他们在企业间的竞争，知识的创造、利用和增值，资源的合理配置等方面都起着举足轻重的作用。因此，企业并购重组后，企业管理者应当从机制和具体措施方面对他们进行有效的激励，以提高其工作积极性。
一、激励机制模式考虑的因素
1．强调以人为本。机制体现人性化的理念，确立了工作本身激励的意识，尽量把知识型员工放在他所适合的位置上，培养其对工作的热情和积极性。根据不同的对象对激励的需求不同，采用不同的激励方法，如以不同年龄、不同层次、不同职务等因素为标准将员工分类，根据每类员工的需求不同，激励方法也不同。
2．突出参与性激励。鼓励知识型员工参与企业管理，给予其足够的关爱；让他们介入对自己的运作和工作目标有影响的决策。职工参股也是一种新型的激励方式，通过参与，形成对并购重组后企业的归属感、认同感，进一步满足自尊和自我实现的需要。
3．多种激励方式相结合。激励机制不但有物质激励，还包括工作及发展激励、企业文化激励等。激励方式的结合主要是指物质激励和精神激励相结合以及外在激励和内在激励相结合，这样才能更好地提高知识型员工的工作积极性。
4．激励机制的长期性、连续性和稳定性。建构知识型员工的激励机制应该采取长效激励方式，使员工激励成为一个持续的过程，与时间、绩效等成正比。并制定相关制度，保证所订立的激励机制能公正、公平、持续、有效地开展。以保持其实施的长期性、连续性和稳定性，不因重组后领导层的变动而中断。
二、激励机制模式设计的要素
１．精神与物质相结合。知识型人才需要精神和物质的混合激励因素。对于企业来说，将两者有机的结合就更为重要。如果仅靠物质方面的激励，企业很快就会失去吸引力。因此企业就要注意到知识型员工的特点，既要有物质方面的鼓励，也要给予他们适当的精神激励。目前许多公司所尝试的购股权、知识参与分配等方法，提高他们的薪金待遇，不仅体会到工作的回报，又使他们感到自己在企业中受到重视。同时在工作方面增加挑战性和趣味性，以实现他们个人精神需求与满足。
２．长期与短期相结合。企业在发挥员工积极性的同时还要注意他们的长期性培养，不要只顾眼前利益而忽视了他们的长远发展。在知识经济模式中，知识型员工对知识不断学习、更新，对新技术不断探索追求，以期促进自我完善的意识和自觉性。这种自愿“充电”的动力是自我发展欲望的自我暗示和激励的结果。所以，企业重组后应尽快为知识型员工制定一套切实可行的职业发展体系。这一职业发展体系应包括员工职务、职称晋升、员工培训、用人制度等方面。
３．个人与组织相结合。由于知识型员工喜欢工作富有自主性和挑战性，更喜欢自由安排时间，以求在自己状态最好的时候创造最佳的工作成绩。因此，机制模式的设计应注意考虑到他们的特点，逐步实行弹性工作制，加大工作时间的可伸缩性和工作地点的灵活多变，并建立以团队友谊为重的企业风格和企业文化，使员工觉得工作本身就是一种享受。
三、激励机制模式建立的原则
1．符合组织目标。激励机制主要是调动知识型员工的积极性，使他们能够按照企业的需要，为企业创造劳动价值。所以，在设计激励机制时要重视知识型员工的个体成长和职业生涯设计，把个人发展和企业的发展、个人理想和企业长远目标紧密结合起来，即把不断满足企业和个人二元发展需要相结合，只有同时满足企业和个人的双重发展的激励机制，才是真正有生命力的激励机制模式。
2．以“特殊人”为前提。知识型员工既是“社会人"、“经济人"，又是“文化人"，具有各方面的需求，不仅仅包括物质需求，还具有精神需求。因此，激励知识员工的动力并不单单在于表面报酬，更多地来自工作的内在报酬。激励的方式不仅有物质激励，还有精神激励、企业文化激励、培养和发展机会激励等。
3．满足个性的需求。要让知识型员工贡献出自己的知识，就要以满足他们的需求作为交换条件，所以首先应该明确的是知识型员工的需求是什么。知识型员工的需求应该主要集中在尊重和自我实现（的需要）这两个高层次的需要上。
四、激励机制模式的内容
构建激励机制模式的内容不仅是物质激励（涨工资或发奖金），其实还有许多丰富的内涵。本文把激励机制模式的内容分为四类，分别为成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。
1．成就激励。随着社会的发展，对知识型员工而言，工作更多的是为了获得一种成就感。成就激励是员工激励中一类非常重要的内容。根据作用不同，我们可以把成就激励分为组织激励、榜样激励、荣誉激励、绩效激励、目标激励和理想激励六个方面。(1)组织激励。在组织制度上要为每个岗位制定详细的岗位职责和权利，让知识型员工参与到制定工作目标的决策中来。在工作中，让他们对自己的工作过程享有较大的决策权。(2)榜样激励。群体中的每位成员都有学习性。单位可以将优秀的员工树立成榜样，让其他员工向他们学习，因为一位优秀的榜样也可以改善员工的工作风气。(3)荣誉激励。为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，代表着单位对知识型员工工作的认可。让他们知道自己是出类拔萃的，更能激发其工作的热情。(4)绩效激励。在绩效考评工作结束后，让知识型员工知道自己的绩效考评结果，有利于员工清醒地认识自己。如果知识型员工清楚管理者对他工作的评价，就会对其产生激励作用。(5)目标激励。为那些工作能力较强的知识型员工设定一个较高的目标，并向他们提出工作挑战。这种做法可以激发知识型员工的斗志，激励他们更出色地完成任务。(6)理想激励。知识型员工都有自己的理想，管理者应该了解他们的理想，并努力将单位的目标与他们的理想结合起来，让他们发现自己的工作是在为自己的理想而奋斗，这样就会焕发出无限的热情。
2．能力激励。为了让知识型员工将来工作得更好，让每个人都有发展自己能力的机会，企业可以通过培训激励和工作内容激励满足他们这方面的需求。(1)培训激励。培训激励对青年的知识型员工尤为有效。通过培训，可以提高他们实现目标的能力，为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。(2)工作内容激励。用工作本身来激励知识型员工是最有意思的一种激励方式。如果能让他们干其最喜欢的工作，就会产生这种激励效果。
3．环境激励。(1)政策环境激励。单位良好的规章、制度等都可以对知识型员工产生激励。这些政策可以保证员工的公平性，而公平是员工的一种需要。如果员工认为他在平等、公平的单位中工作，就会减少由于不公而产生的怨气，从而提高工作的效率。(2)客观环境激励。单位的客观环境，如办公环境、办公设备、环境卫生等都可以影响员工的工作情绪。在高档次的环境里工作，员工的工作行为和工作态度都会向“高档次”发展。
4．物质激励。物质激励的内容包括工资奖金和各种公共福利。它是一种最基本的激励手段，因为获得更多的物质利益是知识型员工的共同愿望，它决定着他们基本需要的满足状况。同时，知识型员工收入及居住条件的改善，也影响着其社会地位、社会交往，甚至学习、文化娱乐等精神需要的满足状况。
五、研究结论
企业在重组运作后应尽快建立针对知识型员工激励机制的模式构建，以调动其工作积极性，使其为企业的发展做出更大贡献，使他们更愿意为企业发展出智出力，与企业同进同退，而避免发生企业重组运作后的人才流失问题。
参考文献：
1．张瑞玲，丁韫聪．知识型员工激励机制研究综述［J］．经济与社会发展，2005（11）
2．刘颖丽．知识管理中员工激励的新特点［J］．商业经济，2005（6）
3．潘琦华．企业员工激励的有效措施［J］．经济师，2005（7）
4．王春茹．知识型员工激励的管理心理学分析［J］．天津商学院学报，2005（2）
（作者简介：马金辉，武汉理工大学管理学院博士研究生，江苏硅湖职业技术学院教师）
(责编：若佳)